產品.營銷.策劃

營銷模型，不計其數，掌握并應用，是需要長期思考和踐行的過程。正如經典的4p理論，沒有一套方法論能適用所有，更多的是方向標引導我們思考，盡量去做對的事兒。

4C理論和4P理論截然不同，它告訴企業，4P理論是有局限性的，別總想著你自己，你得為你的顧客去考慮。

基于4C營銷理論，企業需要構建面向客戶的營銷體系和方法，也就是MTL流程。

差異化有有自身的局限性，最大的缺點就是營銷成本過高，生產一般為小批量，使單位產品的成本相對上升，不具經濟性。另外，市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都無疑會大幅度的增加。

今天上午營銷學界的人談實踐，說學界似乎離營銷實踐越來越遠；下午實踐的人談起理論，又似乎認為營銷理論不落地。

所以我就特別想談一個話題——營銷理論離實踐到底遠不遠？

客戶生命周期是我們做營銷體系分析和系統設計的當家大工具。幫助你連接經典營銷理論，打通公司業務發展戰略，了解營銷的核芯本質，連接實際業務場景，同時打通數字化發展的趨勢和切實跟得上思潮。

營銷5.0的核心是通過使用“以人為本”的技術，在“完整的顧客旅程”中去創造、傳播、交付和增強顧客價值。中國汽車市場也恰好經歷了類似的過程：從銷售產品，到提供服務，再到樹立品牌形象，如今汽車領域的營銷更重視與消費者的溝通以及精細化運營。

營銷目標確立的另一個作用是，同時確定這一次投入的資源。有一些營銷節點是必須要搶的，比如雙十一，也許一次活動就能頂半年的營業額。確定了營銷目標，就能確定這一次投入的資源，包括但不限于資金、人員、產品、服務等。

營銷不能再分廣告公關了，而是以解決問題為核心，正確的使用廣告公關等工具。目前行業中真正能夠融合各種思維產出解決方案的機構很少，但是未來一定屬于能夠提供解決方案的機構，而能夠提供解決方案的，不一定是乙方代理商。

數字化主導的今天，即使是在耄耋之年，唐·舒爾茨教授仍致力于解決業界和學界面臨的共同挑戰，用前瞻性的眼光緊跟時代的步伐，進行理論創新并用理論指導實踐。他指出：“未來營銷不止這么簡單，未來將是一個連接萬物和喚醒萬物、所有媒體形式相互關聯的時代。”

從營銷的視角，在生產觀念、產品觀念、銷售觀念之后，出現了市場營銷觀念，并進而提出了社會營銷觀念。社會營銷觀念在實踐上表現為新的烏托邦。可見，盡管私人資本積累到一定程度之后必須表現為社會資本，但不能據此否認其私人資本屬性。

回歸營銷本質，探討新營銷價值，是一次符合時代發展趨勢的突破性嘗試。面對新時代經濟發展新常態，新時代下的營銷創新對營銷業態的健康、有序、可持續發展，有著及其深遠的現實與歷史意義。

大多數的服務營銷中，顧客都相信賣主有提供預期服務結果的能力。在顧客心目中，銷售人員的行為舉止必須像一個真正的專家。因此，服務提供者的外表、動作、言談舉止和態度都必須符合顧客心目中一名專業人士應有的標準。

營銷的根本，是要幫助企業解決問題。

什么是營銷策略？

營銷就是為了解決企業的經營問題。

怎么解決問題？

那就是從產品、用戶、競爭上解決問題。

營銷的實質是“辨別并滿足人類和社會的需求”， 而這三個營銷階段與消費者需求的不同層次相對應。營銷3.0涵蓋了其他兩個層次的營銷活動，并能夠最大限度發揮品牌、企業、消費者和社會公眾的價值。

無論你是從定位理論理解，還是營銷理論模型理解，所有的根本都離不開"價值"，所以營銷可以理解為一項組織職能和一系列的業務流程，他圍繞著顧客創造價值，溝通價值和交付價值而展開的。

談市場營銷一般都會談到4P營銷理論。該理論最早是在1960年由美國密歇根州立大學的杰羅姆·麥卡錫教授在其《基礎營銷》一書中將這些要素一般的概括為4類，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

從廣義上來講，市場營銷不僅僅包括產品的廣告宣傳銷售等工作。經典4P理論就很有效的證明，從產品開發、定價、銷售渠道、推廣宣傳都是市場營銷所涵蓋的內容。在現今的企業經營中營銷已經是必不可少的工作之一。

4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(Customer)。