營銷理論

市場營銷4P非常重要。雖然市面上很多人覺得都是老理論，不屑一顧，可以理解，新延伸出的各種理論當下層出不窮，都具備時代特性。但這個4P組合卻是最經典的，也屬最為被大面積認可，所以就不用延伸理論來分享理解。

4C理論和4P理論截然不同，它告訴企業，4P理論是有局限性的，別總想著你自己，你得為你的顧客去考慮。

基于4C營銷理論，企業需要構建面向客戶的營銷體系和方法，也就是MTL流程。

差異化有有自身的局限性，最大的缺點就是營銷成本過高，生產一般為小批量，使單位產品的成本相對上升，不具經濟性。另外，市場調研、銷售分析、促銷計劃、渠道建立、廣告宣傳、物流配送等許多方面的成本都無疑會大幅度的增加。

今天上午營銷學界的人談實踐，說學界似乎離營銷實踐越來越遠；下午實踐的人談起理論，又似乎認為營銷理論不落地。

所以我就特別想談一個話題——營銷理論離實踐到底遠不遠？

營銷5.0的核心是通過使用“以人為本”的技術，在“完整的顧客旅程”中去創造、傳播、交付和增強顧客價值。中國汽車市場也恰好經歷了類似的過程：從銷售產品，到提供服務，再到樹立品牌形象，如今汽車領域的營銷更重視與消費者的溝通以及精細化運營。

數字化主導的今天，即使是在耄耋之年，唐·舒爾茨教授仍致力于解決業界和學界面臨的共同挑戰，用前瞻性的眼光緊跟時代的步伐，進行理論創新并用理論指導實踐。他指出：“未來營銷不止這么簡單，未來將是一個連接萬物和喚醒萬物、所有媒體形式相互關聯的時代。”

而定位思想就是要建立區隔市場，然后焦點經營。這要做好兩件事，一是要做好定位，在潛在客戶腦中打造一種正確的認知，告訴他們自己是誰，與眾不同之處何在；二是要差異化，將自己與競爭對手區分開來。

大多數的服務營銷中，顧客都相信賣主有提供預期服務結果的能力。在顧客心目中，銷售人員的行為舉止必須像一個真正的專家。因此，服務提供者的外表、動作、言談舉止和態度都必須符合顧客心目中一名專業人士應有的標準。

營銷的根本，是要幫助企業解決問題。

什么是營銷策略？

營銷就是為了解決企業的經營問題。

怎么解決問題？

那就是從產品、用戶、競爭上解決問題。

談市場營銷一般都會談到4P營銷理論。該理論最早是在1960年由美國密歇根州立大學的杰羅姆·麥卡錫教授在其《基礎營銷》一書中將這些要素一般的概括為4類，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。

網絡營銷過程，企業和消費者必須開展互動，使得信息能夠迅速、準確、個性化的得到收集和反饋。整合資源，滿足消費者多元化的購買需要，讓消費者的問題在購物過程中得到優化的解決方案，這是企業切實要把握的。

從廣義上來講，市場營銷不僅僅包括產品的廣告宣傳銷售等工作。經典4P理論就很有效的證明，從產品開發、定價、銷售渠道、推廣宣傳都是市場營銷所涵蓋的內容。在現今的企業經營中營銷已經是必不可少的工作之一。

4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:瞄準消費者的需求和期望(Customer)。

全方位營銷導向是“對價值探索、價值創造和價值交付”過程進行整合，建立與利益相關者長期的令人滿意的互動關系。企業全方位營銷的成功往往需要對交付優質產品、服務和速度的價值鏈進行管理，通過擴大顧客份額、建立顧客忠誠度、獲取顧客終身價值，促使利潤不斷增長。

從傳統4P理論下重新審視產品的階段性策略，起著至關重要的作用。而“4P理論”也是從產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion)四個角度從全新角度去詮釋了企業營銷案例中的經典運用。

唐·舒爾茨就提出了整合營銷傳播IMC的理念。舒爾茨認為IMC應該代表一個更廣泛的概念，通過建設一個全面的結構，從而建立企業統一形象。

舒爾茨提到的形象就是品牌，所謂的統一是指品牌形象的有效統一，也就是“品效合一”。

整合營銷傳播是21世紀企業市場營銷決勝的關鍵。有遠見有理想的企業需要實施整合營銷傳播。但是整合營銷傳播的實施是一項復雜的系統過程，而且目前整合營銷傳播的理論和實踐都還很不完善。實踐是理論的源泉，也是檢驗真理的唯一標準。

所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。☆凱洛斯定義