一、營銷的4P理論
企業經營的根本目標是什么，當然是賺錢，把產品賣出去，賣出產品的方法—制定合理的價格，選擇合適的銷售渠道，開展合理有效的推廣活動。
以產品為中心，即標準化、規模化
營銷4P理論：產品、定價、渠道、促銷
從狹義上來講，營銷就是銷售，營銷的最終目的就是將產品銷售出去。
從廣義上來講，市場營銷不僅僅包括產品的廣告宣傳銷售等工作。經典4P理論就很有效的證明，從產品開發、定價、銷售渠道、推廣宣傳都是市場營銷所涵蓋的內容。在現今的企業經營中營銷已經是必不可少的工作之一。
二、信息時代營銷的4R理論
以建立顧客忠誠為目標的4R理論：獲客、響應、關聯、回報
以用戶為中心，即個性化、多樣化
1. 關聯(Relativity)與顧客建立緊密聯系
企業與顧客在市場變化的動態中應建立長久互動的關系，以防止顧客流失，贏得長期而穩定的市場；
2．反應(Reaction)提高對市場反應速度
面對迅速變化的顧客需求，企業應學會傾聽顧客的意見，及時尋找、發現和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發生的演變；
3．關系(Relation)重視與顧客互動關系
建立快速反應機制以對市場變化快速作出反應；企業與顧客之間應建立長期而穩定的朋友關系，從實現銷售轉變為實現對顧客的責任與承諾，以維持顧客再次購買和顧客忠誠；
4．回報(Retribution)回報是營銷的源泉
企業應追求市場回報，并將市場回報當作企業進一步發展和保持與市場建立關系的動力與源泉。
