五一假期旅游爆棚程度遠超以往,合計2.74億人出行,不光是旅游業,疫情后各行各業強勁復蘇,企業發展和經營也逐漸走上正軌。對于企業來說,根基的銷售團隊必須發揮更高的效率,銷售經理學會科學管理團隊智慧決策,將新的工具和技術引入工作流程,通過借助CRM來優化現有的流程,簡化內部銷售工作并在團隊調整為遠程工作時提供完整流程的支持。那么怎樣科學高效管理營銷團隊?
目前大部分營銷團隊面臨著以下三個主要問題:首先是人力成本高,銷售培養過程周期長,成本輸出大;個人業績產出效能偏低,投入產出不成正比。
其次,存在客戶資源流失嚴重的現象。銷售開發任務無法完成時隨意丟棄資源造成資源浪費;銷售離職帶走資源不可控造成客戶流失;客戶無法精細化追蹤管理,缺乏過程追蹤;不能準確判斷客戶意向造成數據浪費。
同時,業務決策缺乏數據支撐,沒有足夠的銷售數據支撐,每個業務階段決策全憑直覺。決策者無法實時查看管理團隊數據,無法追蹤員工的日常工作及全面追蹤分析客戶,計劃任務無法進行過程追蹤。
面對銷售個人業績產出低這樣的情況,我們可以實現追蹤銷售過程及客戶開發進度的管理,在登入首頁時即可查看多維度的數據分析,作為個人可及時調整工作規劃以及了解自身目前所處的階段與其他銷售的差距;管理層可實時了解整個團隊的完成情況及團隊的數據分析,調整管理策略。

銷售自身在工作時,可以按照按周制定月度計劃,可提醒銷售上報月度計劃。想要提高銷售業務,可針對銷售月度的業績發起PK。銷售個人報告是銷售數據的整合展示,一方面讓銷售清晰看到自己本周、本月的實際情況,另一方面可通過數據來分析工作中的問題,和需要優化的部分。針對月度保底業績完成數據,業績實時排行,月度計劃的執行追蹤。
任務中心能看查看未開始、處理中、已處理的任務,可以篩選任務方式和任務時間,還能發起群發任務,群發任務包含標簽拉群、群發好友、群發群、群發朋友圈四種,有效針對銷售工作效率進行提升。

而作為管理銷售層面來說,營銷管理者科學制定PDCA銷售計劃,業績目標與銷售計劃匹配執行,精準實現目標落地,隨時隨地穿透銷售進度。管理員能切換查看成員報告數據,從提供資源對接、跟進、庫容、回收、簽約多節點把控,進行可視化管理。對商機、客戶資源、成交訂單、市場各維度數據統計及分析,全業務流程數據追蹤,助力銷售客戶管理和業務策略優化。
整個營銷團隊活動,通過CRM系統詳細的數據報表,從設定計劃任務,進行目標分解落實到個人的計劃及任務的執行,到個人數據和團隊數據的實時追蹤,進行細化的過程管理,此過程中,多維度分析客戶進程,如商機跟進分析,了解每個商機所處階段,實時調整跟進策略;客戶分布掌握客戶的意向程度及不同維度的客戶群體從而更好的去了解追蹤,最后也對訂單和存量轉化進行細化分析,全面了解員工以及客戶全階段的過程,形成全鏈路的高效管理,科學決策。
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