“人的名樹的影”、“雁過留聲人過留名”、“有口皆碑”，我們經常會聽到這些稱贊人的口碑、名聲、名譽的詞語，這些可以算是個人品牌最早的存在形態。
以前受傳播方式的限制，個人品牌都是以口耳相傳的方式進行傳播，因此當時的個人品牌也多以口碑和名聲的形式存在，而且傳播的效率和影響的范圍也都受到了很大的限制。
隨著互聯網特別是移動互聯的發展，信息傳播的方式發生了巨大的變化，為個人品牌的打造提供了更優質的土壤。
微博、微信等社交工具的誕生也使我們的社交半徑有了很大程度的提升，一個人影響力的范圍也在逐步的擴大，個人品牌的打造也顯得越來越重要。
社交電商興起以后，很多人開始著手在朋友圈打造自己的IP（IP是英文“Intellectual Property”的縮寫，原意是知識產權的意思，現在已經有所引申，這里可以理解成“人設”），便于在朋友圈里帶貨。
在做咨詢顧問時，許多商家也經常問我關于個人IP打造方面的內容。在市面上看了一些相關的文章和教程，大部分都是叫大家如何打造朋友圈的，總的來說并不是很成體系。
結合著自己在商業模式打造、品牌營銷、媒體傳播和互聯網運營領域的經驗，我將個人品牌打造方面的內容進行了一下梳理。
在梳理的過程中，越來越感覺到社交化網絡時代，個人品牌打造的重要性。希望這個手冊可以幫助立志打造個人品牌，積累個人無形資產的人們。
在分析每一個遇到的課題時，我們都應該有一套自己分析問題的思維模型和理論框架，這里我們用3M認知模型來做一下拆解。
所謂3M，就是是什么、為什么、怎么做，因為里面有3個“么”，所有叫做3M認知模型。具體應用到個人品牌打造上就是：為什么要打造個人品牌、個人品牌是什么包含什么內容、怎樣打造個人品牌。
一、為什么
當你打開這篇文章，并閱讀到了這個部分，說明你已經認同了打造個人品牌的重要性。早在2016年的時候，我就提出過打造企業IP的觀點，當時只是針對的企業的創始人，叫創始人IP化，幾年過去了對品牌和IP也有了更深的認知。
微信公眾平臺的那句口號：“再小的個體，也有自己的品牌”，看到這句話后我也刷新了以前認為只有企業家、明星才需要打造個人品牌的認知。
總得說來，打造個人品牌的好處和必要性有以下幾點：
- 社交網絡時代信息量爆炸、社會多元化、時間碎片化，是一個注意力經濟的時代。個人品牌能夠讓你在紛繁復雜、浩如煙海的信息中脫穎而出；
- 個人品牌可以積聚勢能、樹立信任，可能讓你在快節奏的互聯網時代提高社交效率；
- 在職場中，個人品牌就是你的“行業影響力”。在公司內，你的行業影響力是你升職加薪甚至成為公司合伙人的重要籌碼；即使有朝一日跳槽，你的個人品牌也能讓你成為各大同行獵頭競相爭取的對象；
- 在創業中，個人品牌就是你的“號召力”。在創業的過程中，你的個人品牌對于企業融資、商業合作、產品銷售和人才招募都會有促進的作用；
- 如果你直接面向用戶，你的個人品牌就是“銷售力”。無論你是房產經濟人還是保險經濟人，無論你是課程顧問還是培訓講師，良好的個人品牌都是你的信任背書。如果你的個人品牌打造的足夠成功，甚至可以做到你在哪客戶在哪，你的個人品牌就是流量池，就是銷售力。
以前我們經常說:某某進了事業單位，有了鐵飯碗；其實成功的個人品牌才是“鐵飯碗”，也是實現收入提高、圈層跨越的有效路徑。
二、是什么
講了這么多打造個人品牌的好處，那么個人品牌是什么，又包含哪些內容呢？
個人品牌是指人們提到某個人時較為一致認為的印象和口碑，著名產品人梁寧說：品牌就是消費者愿意和它拍照。好的個人品牌就是你的粉絲愿意與你合影，愿意分享與你相關的正面的內容。
個人品牌是個人的外在形象和內在涵養的集合，可以拆解為初心層、能力層、展現層和感知層四個層面的內容。
1. 初心層：打造個人品牌的初衷
每個企業都在自己的使命、愿景、價值觀，可以說你的使命、愿景、價值觀就是你打造個人品牌的初心。如果把個人品牌比喻成大廈，那么初心層就是大廈的地基，初心越正，個人品牌才會越穩。我們經常會聽到某些企業的創始人在講自己的創業故事時會提到自己的某個情懷或者情結，這些就屬于初心層的范疇。
2. 能力層：打造個人品牌需要具備的素質
“當你的才華撐不起你的野心時，你應該靜下心來學習；當你的能力駕馭不了你的目標時，你應該沉下心來歷練。”這里提到的才華和能力，都屬于我們打造個人品牌時需要具備的基本素質。能力層就是我們打造個人品牌這棟大廈的鋼筋水泥，能力可以分成五類：
- 底層能力：包含一個人毅力、學習力、自控能力和時間管理能力等；
- 專業能力：即你所在領域的業務能力；
- 萃取能力：即你對自己行業知識的總結能力；
- 輸出能力：即你將萃取的專業知識傳達出去的能力；
- 應用能力：將學習的知識應用到生活工作中并解決問題的能力。這些能力都不是一朝一夕就能獲得的，需要我們沉下心來，日拱一卒，不斷的歷練。
3. 展現層：打造個人品牌需要對外展示的形象。
無論我們的初心還是我們的能力，最終都是要展示給我們的目標用戶的，我們展現給目標用戶的形象也就是打造個人品牌的展現層，包含自然、社會和行為三個維度，展現層就是個人品牌大廈的外墻裝修。
- 自然屬性包括姓名、性別、身高、年齡、體型、發型、著裝、配飾等等；
- 社會屬性包含家庭角色、職業信息、網絡信息（昵稱、頭像、個性簽名等）、社會榮譽、經濟狀況、人脈資源等等；
- 行為屬性包含言談舉止、生活方式、工作方式、處事方式等。
4. 感知層：目標用戶對個人品牌的認知。
我們打造個人品牌，最終的目的還是要讓用戶感知到。我們經常說“一千個讀者就有一千個林黛玉“，因此感知層更多的是目標用戶的個人感覺，是從受眾的角度對個人品牌進行的分析。
現在也有很多的課程在教大家如何打造個人IP，也就是個人的人設，其實個人IP更多的就是用戶感知層的內容。
比如我們經常見到的人設有：好媳婦、好丈夫、運動達人、熱愛公益以及終身學習者等等。當個人的人設積累到了一定的勢能，就會具備一些人物角色本來不具備的屬性，這里面往往包含著目標用戶的個人情緒和情感。
如果你的個人品牌在感知層融入了粉絲的個人情感，具備了情緒價值，你就可以進行大規模的商業化了。
在個人品牌打造的過程中，初心層、能力層、展現層和感知層不是割裂的，而是前后統一的，展現層展現出的內容要和你的初心層和能力層一致、協調，這樣用戶感知到的你才是積極正向的。
三、怎么做
知道了打造個人品牌的好處，也知道了個人品牌的含義，那么我們應該怎樣從0到1來打造我們的個人品牌呢？
“做自己的CEO”，相信你一定聽過這句話，什么意思呢？并不是要你一定要辭職創業，而是要具備一個CEO的心態、思維和能力，像運營一家公司一樣運營你自己。
我們按照運營一家公司/平臺的基礎框架，將個人品牌的打造分成頂層設計、產品運營、活動運營、用戶運營、內容運營、渠道運營和數據運營七個模塊。
1. 頂層設計
小米的雷軍說過一句話，我非常認同：不要用戰術的勤奮來掩蓋戰略的懶惰。
運營公司要制定戰略，打造個人品牌也一樣。我們不僅要低頭拉車還要抬頭看路，制定好了頂層設計，在個人品牌打造的漫漫長路上，才會有明確的方向，才不會在遇到問題時輕言放棄，個人品牌的頂層設計我們可以從精準定位、商業模式和運營原則三個方面展開。
1）精準定位
頂層設計的第一步就是要有一個精準的定位。所謂定位利用營銷大師特勞特的解釋就是讓品牌在消費者的心智中占據有利的地位，使之成為某個類別的代表品牌。
我們知道個人品牌就是個人在目標用戶心目中的印象和口碑，如果進行高度抽象以后就是一個標簽和符號。因此個人品牌的定位就是要我們找到自己在某個特定領域上的標簽和符號，讓需要你服務的人，一提到這個領域就會想到你。
我們可以通過認知自我、明確定位、鎖定標簽這三個步驟進行精準定位，鎖定自己獨特的標簽。
- 認知自我
認知自我就是要我們明確自己的優勢和劣勢，找到自己的核心價值，知道自己能做什么，想做什么以及兩者之間的差距，揚長避短。
- 找到優勢，放大優勢：有些朋友可能并不清楚自己的優勢，我們對自己的朋友同事家人做一次采訪，看看他們眼中的你是什么樣子的；或者你平時多多的留意你的朋友、家人、同事一般在什么問題上會請你幫忙，那么多半這個領域就是你的強項；
- 彌補短板，規避劣勢：個人品牌打造需要多項技能，有些技能可以通過刻意練習習得的我們要通過刻意練習來彌補；有些我們缺乏天賦的我們要盡量規避。
- 明確定位
有了清晰的自我認知后我們就知道了自己想做什么、能做什么，也就可以給自己做定位了。
說到定位我們再借用一個幾何上的概念，在地球上我們要確定一個點的位置，比如北京（中心），我們會說北緯39°54′20″、東經116°25′29″；在二維四象限的坐標系中也會用（X=？，Y=？）來確定一點。
在個人品牌定位上我們也可以借鑒幾何上定位一個點的方式，找到特定的緯度來給個人品牌定位。我們可以綜合認知自我的找到的個人優勢、個人興趣愛好里關注的領域或者自己從事的職業以及目標用戶三個維度進行定位，三個維度交叉的點就是我們的定位。
- 鎖定標簽
我們明確了定位之后還需要將我們的定位傳達給我們的目標用戶群體，這就需要我們提取關鍵詞，然后鎖定個人標簽。精確的個人標簽具有篩選用戶、激活用戶和強化認知的作用。
在標簽的鎖定上我們有兩種方式：
一種是以自己為中心做定位，這樣的方式見效慢但是更持久。這里給大家舉三個例子：papi醬——一個集美貌與才華于一身的女子；羅振宇——有種有趣有料；羅永浩——一個理想主義者。
第二種方式就是借勢，借助知名人物做自己的定位，這樣的方式見效比較快，但是不持久同時也會籠罩在別人的陰影里。比如很多中國的城市會宣傳自己是東方威尼斯、東方巴黎、中國的拉斯維加斯；有一些女演員會被打上小章子怡、小張曼玉的標簽等等。
在具體的操作過程中我們可以用你在的行業+某位名人或者你的地區+某個名人的形式來定位，比如脫口秀演員龐博的定位是交大吳亦凡。如果你在互聯網行業且顏值比較出眾你可以說你是互聯網圈的彭于晏；如果你比較幽默風趣你可以說你是XXX屆的郭德綱等等。
在做個人品牌定位時，很容易陷入一些誤區，常見的有兩種：一是濫用第一、唯一和開創者；二是過分追求細分。
企業在做產品的營銷定位時，有兩個經常提到的法則，一個是不做第一就做唯一，一個是誰開創一個品牌誰就是這個品牌的老大。
給大家舉幾個例子吧，港榮蒸蛋糕——以前的蛋糕都是烤得，港榮推出蒸蛋糕的概念就成了這個行業的老大；衡水老白干——原來的衡水老白干被定義到了清香型白酒里，清香型白酒里高手林立，尤其是汾酒名氣本來就大，衡水老白干很難出頭。
后來衡水老白干找到了老白干和清香型白酒的差別，申請了老白干香型，衡水老白干自然就成了這個香型的代表；唇動白色經典——以前的巧克力涂層蛋糕都是黑色（巧克力色）的，唇動找到了一款白色的巧克力，于是它的口號就成了白巧克力蛋糕開創者。
很多人在做個人品牌定位的時候也會模仿這企業品牌定位的規則，給自己貼上某某行業第一、某某門派開創者、某某領域創始人的稱號。如果你在該領域本來就有一定的影響力，而且這個領域確實存在，你給自己這樣的定位是沒有問題的。
但是蕓蕓眾生、茫茫人海，中國14億人口怎么可能有那么多的領域和門派呢？
因此不要隨隨便便的給自己扣上XX大師、某某開創者的名頭，不但不會讓用戶感覺到你的高大上，反而會讓人覺得你比較浮躁不踏實，建議大家不要玩概念，踏踏實實的做好服務，真誠是個人品牌最好的基石。
哪怕我們選擇的是一個大眾領域，只要在熟知你的人群里你做的足夠專業，也足以讓你受益不盡。
我們都知道馬云在2016年的云棲大會上提出了“新零售”的概念。后來新零售的概念火了，雷軍說就在馬云提出新零售概念的上午他在別的場合早就提出了新零售這個詞。但是后來我們一般認為新零售的概念是馬云提出來的。通過這個例子想說明什么呢？
- 沒有那么多概念、門派、領域等著我們開創；
- 當你個人的勢能不夠的時候，即使你優先提出了某個概念、開創了某個領域你也承接不住。比如在我提出創始人IP化這個觀點時，網絡上沒有任何關于這個詞的記錄，我可以說是【創始人IP化】概念最早的提出者，但是現在基本沒有人知道，而這個概念已經被很多人用去了。
個人品牌定位時的第二個誤區是過分追求細分，企業給產品做定位時一定要做人群定位找到細分市場，什么叫細分市場呢？
我有一個簡單直接的解釋，就是在市場前面加定語，定語越多也就越細分。個人品牌定位也需要做人群定位，但不是越細分越好。第一，你所定義的細分人群要存在；第二，你所定義的細分人群要有一定的人口基數，有足夠的人口基數才能支撐你做商業變現。
2）商業模式
打造個人品牌的最終目的是為了有所收益，實現商業變現。有了精確的個人定位我們就找到了自己要從事的領域，要想實現商業變現還需要體系化的打造一套個人的商業模式。
商業模式指的是一個組織在財務上獲取收益的方式，亞歷山大·奧斯特瓦德等人在研究商業模式時將商業模式分成了九個要素并設計成了一張商業模式畫布。
我們可以借鑒商業模式畫布來設計個人的商業模式，打造個人品牌。個人商業模式畫布里的內容有部分會和個人定位相重合，但整體上更為系統。
- 核心資源：我是誰，我擁有什么？
核心資源對應著個人品牌能力層和展現層的部分內容，包含個人興趣愛好、專業特長、職業技能、人脈資源及顏值音色等等。
比如我是一名咨詢顧問和培訓講師，熟悉各類商業模型，擁有商業洞察和解決問題的能力，以及多年的營銷傳播經驗，這就是我的核心資源。
- 關鍵業務：我要做什么？
關鍵業務取決于我們的核心資源，也就是我們利用我們擁有的核心資源來做什么，也就是我們為我們的目標用戶提供什么服務。
如果你是一個公司的職員，那么你在面試時崗位職責上描述的內容就是你的關鍵業務；如果你是一個創業者，那么公司的業務就是你的關鍵業務。拿我來講，我的關鍵業務就是提供培訓和咨詢服務。
- 客戶細分：我能幫誰、我服務誰？
我們不可能服務所有的用戶人，這就需要我們找到真正需要我們的那部分客戶。
如果你身在職場，那么你的用戶可以分為兩類：一是公司內部的上下級以及跨部門的同事；二是公司服務的客戶；如果你是創業者，除了公司的用戶以外，公司的股東、投資人甚至于公司的員工都是你服務的對象。
- 價值主張：我怎樣幫助用戶，用戶獲得了什么？
一切商業行為都是價值交換。用戶擁有了獲得感，我們提供的服務才有價值，是省錢、省事還是省時間？為了便于業務的開展，我們需要將我們的價值主張進行提煉，同時也可以讓用戶明白我們的業務可以讓他們獲得什么。
還是以我為例，我為用戶提供的咨詢和培訓服務，這個服務有什么價值呢？我提煉了四點：
- 節省時間：如果用戶自己摸索，許多運營技巧也能摸索到，但是至少需要三個月以上的時間，抓住了這個時間窗口可能就能趕上眼下的風口；
- 規避風險：在用戶自己摸索的過程中會遇到各種的坑，每個坑都可能給商家造成巨大的甚至不可挽回的損失，咨詢顧問的職責之一就是利用自己的經驗幫助商家躲過這些坑；
- 解決問題：利用專業能力幫用戶解決實際操作過程中遇到的問題；
- 指導方向：幫助用戶解決方向性問題；
- 共享資源：咨詢顧問一般都會在一個行業深耕，可以積累行業人脈，為用戶提供資源；
- 陪伴成長：很多商家在投入一個項目后，經過幾個月的運營沒有起色就喪失了信心，項目很快就下馬了，咨詢顧問的一個重要職責就是在商家信心動搖的時候為商家鼓氣，幫商家渡過這段真空期。
- 渠道通路：怎樣宣傳和交付我的服務？
一方面我們需要一個平臺/渠道宣傳展示我們的服務；另一方面我們也需要一個交付服務的方式，關于渠道通路我們在渠道運營版塊會詳細展開。
- 客戶關系：怎樣和客戶打交道？
和用戶的關系是一次性的還是持續性的？服務周期多長時間？怎樣保持客情等，關于客戶關系我們在用戶運營版塊也會詳細展開。
- 重要伙伴：誰可以幫我？
在個人品牌打造的過程中，除了我們自己的努力以外，我們還需要借助一些名人、朋友為我們背書，為我們助力。
- 收入來源：我能得到什么？
收入包含兩個層面：一是物質層面的財務，一是精神層面的名聲、榮譽感和成就感等等。
還是以我為例，做咨詢顧問和培訓師，一方面可以收獲咨詢費和課時費，一方面也能收獲用戶和需要的尊重以及解決問題后的成就感等等。
- 成本結構：我要付出什么？
有付出才會有回報，想要得到你所得到的，你愿意付出的是時間、精力還是錢財？
同樣以我為例，要想給到用戶最合理的建議，要想打磨出精品課程，我需要花費大量的時間和精力去收集和分析行業資料，需要抽絲剝繭般的提煉出課程精髓；還需要花費大量的時間和培訓費去參加各種培訓、收聽各種課程等等，這些都是作為一名咨詢顧問要付出的成本。
根據個人商業模式畫布的九個要素，結合著個人品牌定位進行逐一的梳理以后，我們便制訂了個人的商業模式，在以后的個人品牌打造的過程中就有了方向，有效的避免了東一榔頭西一棒槌的，像無頭蒼蠅一樣亂打亂撞的情況發生。
3）運營原則
個人品牌的打造不是一朝一夕、一蹴而就的，是一個持續的運營過程，在運營的過程中我們需要堅持六基本運營原則：真實性、獨特性、垂直性、一致性、持續性、迭代性。
- 真實性：對外展示的你一定是真實的你，否則讓用戶發現你展示的不是真實的你，會出現“人設”崩塌事件，所有的努力都會前功盡棄；
- 獨特性：每個人都是獨一無二的，你的標簽要具有獨特性，這樣辨識度才會更高；
- 垂直性：聚焦到一個垂直的行業，這樣才能體現你的專業度；
- 一致性：定位的標簽和你對外展示的信息要一致；在一個特定的時間段內定位要一致；
- 持續性：個人品牌的打造是一個長期運營的過程，需要持續的時間積累；
- 迭代性：受個人認知升級和外部環境變化的影響，個人品牌也需要不斷的迭代。
頂層設計是個人品牌打造的“道”，掌握了“道”也就明晰了規律和方向，知道了整體的布局，但是要想從零到一的打造個人品牌，還要深諳打造個人品牌之“術”，也就是接下來的產品運營、活動運營、內容運營、用戶運營、渠道運營和數據運營六個模塊。
2. 產品運營
作為一家公司的CEO做好了頂層設計，就該打磨公司的產品了。站在個人品牌打造的角度，你和你的服務就是你這家公司的產品，是你獲取商業價值的唯一途徑。
借用著名互聯網人梁寧的話：產品能力是每個人的底層能力，訓練的是一個人判斷信息抓住要點，整合資源打包交付的能力。他需要你有一雙敏銳的可以發現用戶痛點的眼睛，一顆洞察人性、感知細節的同理心和一雙勤勞的不斷迭代優化的雙手。
我們可以從產品定位、產品交付、產品矩陣和產品迭代四個維度來做好個人品牌的產品運營。
1）產品定位
在頂層設計模塊我們已經做好個人定位，鎖定個人標簽。在做產品打磨時我們依舊需要做產品定位。
這就需要我們結合著個人定位、個人商業模式畫布以及個人形象的四個層次做綜合的梳理，這樣我們的個人品牌和輸出的產品才不會相悖。我們根據產品的三個屬性進行拆解分析，這三個屬性都是由實物產品借鑒引申來的，即物理屬性、功能屬性和社交屬性。
- 物理屬性
實物產品的物理屬性是指該產品的顏色、形狀、大小和材質等，個人品牌里產品的物理屬性是個人品牌展現層里的部分內容，包含一個人在現實世界的體態、發型、著裝、言談、舉止以及在網絡世界里的網絡形象等等。
綜合來說，也就是你個人在現實世界和網絡世界給你的目標用戶呈現出來的一切感官形象的集合。
在頂層設計里我們已經進行了個人定位、鎖定了個人關鍵詞，你展現出來的形象要與你鎖定的關鍵詞一致。比如你鎖定的關鍵詞是自律，那么你的體型就要保持的相對標準；你鎖定的關鍵詞是商業顧問，那么你的著裝就必須得體不能不修邊幅。
- 功能屬性
實物產品的功能屬性是指該產品的作用，比如杯子是用來盛水的，手機是用來通信的等等。
在個人品牌里產品的功能屬性也就是你提供什么服務，這個服務有什么價值，這個定位我們可以結合著個人商業模式畫布里的核心資源、關鍵業務和客戶細分做整體的梳理，梳理的時候需要做到獨特性和差異化。
- 社交屬性
有些實物產品除了具有物理屬性和功能屬性以外，還可以為用戶帶來身份地位上的加持，我將產品上具備的這種屬性稱為社交屬性。拿名牌手表為例，手表的物理屬性就是這塊手表的顏色、形狀和材質等等；手表的功能屬性就是記錄時間。
作為一般的手表擁有了這兩項屬性就已經足夠了，但是作為品牌手表只具備這兩個屬性還遠遠不夠。
它需要給佩戴它的人帶來氣質和品位上的提升，讓佩戴它的人在朋友面前更出眾，這就是它的社交屬性。打造個人品牌時，我們提供的服務也要讓它具備社交屬性，給你的目標用戶帶來身份上的加持，讓用戶覺得有面子，愿意分享你的服務。
2）產品交付
做好了產品定位以后，我們需要根據產品定位確定的方向，來設計我們的產品并完成向用戶的交付。
在個人商業模式畫布中我們提到了核心資源、關鍵業務和價值主張，也就是我有什么、我做什么和怎么做，產品交付的過程其實就是將核心資源和價值主張進行整合封裝形成關鍵業務的過程，我們可以從形象包裝和用戶體驗兩個緯度進行打磨。
- 形象包裝
實物產品會設計好包裝，讓產品顯得顏值更高；軟件產品也會做界面設計，讓用戶看著更賞心悅目。個人品牌打造也要做形象包裝，讓你的形象與你的氣質和社會地位相匹配。
心理學上有個“首因效應”，也就是我們常說的第一印象，形象包裝就是要給你的目標用戶留下一個好的第一印象。個人的形象包裝可以從穿什么、說什么、做什么三個方面展開。
穿什么：不僅只你現實世界里的衣著打扮佩飾穿戴，還包含網絡世界里的頭像、昵稱和個性簽名等。在現實世界里的穿著形象，我們可以找一個專業的形象顧問幫我們進行一些設計，做到個性突出同時符合你的身份氣質。在網絡世界里的形象，我在最后會以微信為例做下簡單的分析。
說什么：你的言談代表著你三觀，無論是在現實世界里還是在網絡平臺上，我們說的話都要符合自己的身份，不要對網絡上的熱點事件妄加評論，不要說違背社會倫理的言論。這里有個反面的典型，中央電視臺星光大道的主持人“畢姥爺”的遭遇大家應該都清楚。好事不出門，壞事傳千里，這樣的教訓一定要銘記。
做什么：做什么體現的是你是否知行合一。如果你的定位是陽光少年，你做出抽煙的行為，可能很多你的粉絲就接受不了。
這里需要糾正一個誤區，不要認為形象包裝就是“裝”，就是虛偽和欺騙，只要你能一直裝下去，那就是真的了。
- 用戶體驗
前面我們已經講過產品交付的過程，就是我們將我們的專業能力、社會資源進行封裝的過程。那么我們應該怎樣封裝呢？我們可以從用戶體驗的角度出發進行倒推。我們可以從便捷性、專業性和時效性三個角度進行拆解分析。
便捷性：
用戶獲取服務的方便程度。當用戶買了一款手機以后，他就不會在關注這個手機的各種參數，也不會去考慮這個手機內部是什么結構，而是關注這個手機好不好用，靈敏不靈敏。
在個人品牌打造過程中，我們的產品大多是無形的服務，因此一定要讓用戶在選擇服務時感覺到便捷。
這里給大家提兩個建議，一是流程化，將我們服務拆解成若干個步驟，制成流程圖，讓用戶一目了然；二是清單化，將我們提供的服務做成一個清單，方便用戶勾選。
專業性：
專業性決定著用戶對于產品價值的評判，也影響著用戶是否會向朋友推薦。在專業性的打造上，除了我們接受行業內正規的培訓，讓自己的操作符合行業標準以外，流程化和清單化也可以為專業性加分。除此以外再給大家三點建議：
- 體系化，我們在給用戶提供服務時，要拿出體系化的方案，不要支離破碎零零散散的；
- 術語化，該用專業術語的使用專業術語，如果用戶不明白再做解釋；
- 模型化，把一些常見的案例抽象成模型，尤其是做咨詢和培訓行業的朋友，他能讓你的工作事半功倍。
時效性
用戶有了問題以后我們的響應速度和解決周期。有些問題可能我們一時無法解決，但是也要做到及時反饋。除此之外，我們在給用戶服務的過程中還要找到用戶服務的關鍵時刻（MOT），讓我們的服務符合峰終定律。
3）產品矩陣
無論是制造企業還是互聯網平臺，他們的產品都會有多種形式的組合，以便獲取最佳的企業利潤。以車企為例，許多汽車品牌除了生產大眾款型以外，還會花重金打造一些概念款。
這些概念款的車型不會大批量生產，因此基本收不回設計成本，他們的作用是為了體現企業的科技實力和品牌形象，為了宣傳造勢的。電商平臺則會將平臺的產品分成引流款、利潤款和形象款。
運營的基本邏輯是高頻帶低頻、高密度帶低密度、低客單價帶高客單價。在打造個人品牌時，我們可以結合著運營的基本規律將我們的服務組合成三種規格的套餐，形成引流款、利潤款和形象款的產品矩陣：
一方面保證與用戶的互動頻率，一方面保證自己的收益，一方面提升自己的品牌形象。以培訓咨詢行業為例，我們可以將線上的標準化的課程當成流量款，將線下培訓和線下一對多的咨詢作為利潤款，將線下一對一咨詢當成形象款。
4）產品迭代
互聯網產品發布時有一個規則叫小步快跑、快速迭代，也就是我們常說的迭代思維。在個人品牌打造時我們也要樹立迭代思維，不斷的自我提升，改進產品，為用戶提供更好的服務。
想要做到快速迭代，我們可以從以下幾點出發：
- 把握市場趨勢；
- 我曾經梳理過一個認知模型叫：取勢、明道、優術、利器，其中大的取勢就是“取之于勢，不責于人“。我們在做產品迭代時要抓住當下的形勢，提供符合當前市場的產品。
- 避免完美主義
- 不要追求完美主義，不要總想著憋個大招，一鳴驚人。
- 不斷自我提升
- 個人品牌打造不能一蹴而就、一勞永逸，需要我們不斷的學習總結，刷新認知。一方面我們要經常參加行業培訓，與同行交流，避免成為信息孤島；一方面我們要根據用戶的反饋進行總結復盤，將復盤的經驗和教訓更新到服務中。
沒有完美的產品，也沒有完美的個人，只有不斷的自我進化，不忘初心升級服務，才能符合市場的需求，滿足用戶的期待。
3. 活動運營
活動運營在互聯網的各種運營方式中被稱為快速實現運營目標的運營方式，換做我自己的話就是召集一伙人搞事情。在個人品牌打造的過程中，我們打磨好了產品就需要快速的讓我們的目標用戶知道，這個過程就是活動運營。
活動運營有兩種方式：一種是借勢，一種是造勢。
借勢就是借助能量比你高的人、事、物的勢能為你所用，這里的人、事、物就是名人、熱點事件和知名品牌。在借勢時我們需要注意3點：
- 善于抓住熱點；
- 所借之勢要與你的定位一致；
- 遵守道德底線不要出圈。借勢屬于在刀尖上跳舞，切記不要引火上身。
造勢就是我們策劃活動，關于線上活動運營，我之前梳理過一篇《線上活動運營手冊》，感興趣的朋友可以點擊鏈接翻看。
活動運營在讓用戶快速了解我們的同時，一方面為宣傳制造了噱頭，一方面也為內容運營提供了素材。
4. 用戶運營
個人品牌打造的過程就是一個不斷提升個人品牌知名度、美譽度和忠誠度的過程，這三個“度”都是針對用戶而言的。
在個人商業模式畫布中，客戶細分、客戶關系以及重要伙伴都屬于用戶運營的范疇。根據用戶在我們個人品牌打造過程中的成長路徑，我將用戶運營分成：用戶定位、用戶獲取、用戶留存、用戶分層、用戶互動、用戶變現和用戶推薦七個版塊。
1）用戶定位
在前面的版塊我們多次提到了“定位”，無論是頂層設計還是產品運營時，我們都要做定位，運用運營時也是一樣，先要做好用戶定位，找到我們要影響和服務的群體。
提到用戶定位很多人會想到用戶畫像，從用戶的身份、消費、行為等緯度給用戶打標簽，這些都需要借助SCRM等系統，都是互聯網平臺在用戶運營上的手段，我們在不需要做的這么復雜。這里給大家提三點建議：
- 在行業內找一個對標的對象，研究一下他的用戶定位作為你起步時的參考；
- 深度訪談你的第一批用戶，找到他們對你服務認同的價值點及他們的共同點，作為用戶定位的方向；
- 如果你有微信公眾號，可以參照微信公眾號后臺的數據對粉絲進行用戶畫像。
用戶的定位不能一步到位，是一個不斷優化的過程，我們只要記住我們服務能力和我們用戶的定位相匹配就可以了。
2）用戶獲取
用戶獲取有兩個制約因素，一個是流量來源，一個是獲取方式。流量的來源也就是渠道，在渠道運營版塊再詳細展開；用戶獲取的主要方式一個是活動，一個是內容，一個是轉介紹，我們在后面的版塊都會詳細展開。
3）用戶留存
我們從兩個方面拆解用戶留存：一是留存的動機載體，另一是留存的動機。
用戶留存的載體有很多，如果是你做的是短視頻，用戶關注了你的抖音號、快手號就算留存；如果你寫的是公眾號文章，用戶關注了你的公眾號就算留存。做用戶留存其實就是在搭建私域流量池，在現在的互聯網平臺中微信生態是私域流量的最佳載體。
搭建私域流量最重要的一點就是要實時在線，這一點目前只有微信可以做到（關于私域流量大家可以翻看以前的文章）。
如果你有企業，那么企業微信就是最好的沉淀平臺；如果你是個人，那么微信個人號就是最佳的沉淀平臺。微信群、公眾號和小程序也可以作為輔助來承接流量。
用戶留存的動機只有一條就是價值。要么我們可以提供優質的內容，要么我們可以提供一些免費的服務。
在互聯網平臺的用戶運營中，還會搭建用戶成長體系、榮譽體系和會員體系，來促進用戶留存。如果你的業務需要和大量的C端用戶打交道，可以購買一套CRM系統和微信公眾號打通，來搭建用戶的成長體系促進用戶留存。
4）用戶分群
我們都聽說過“二八原則”，也就是一個組織80%的利潤是由20%的人貢獻的。對我們來講也是一樣，因此我們需要對用戶進行分群（層），以便我們合理的分配精力。
在用戶分群是我們經常用到的模型有兩個，一個是金字塔模型，一個是RFM模型（以前的文章有介紹）。在個人品牌打造里，我們對于用戶的分群按照你面向的用戶是C端還是B端進行分析。
如果你面向的用戶是B端用戶，你可以將用戶分成S、A、B、C四個等級，每個等級分配不同的經理；也可以按照鄧巴數把你的用到利用人脈管理的方式進行管理，即5個命友，50個密友，150個好友。
如果面向的是C端，我們同樣需要借助CRM管理工具進行管理，這樣效率會更高一些。
5）用戶互動
如果僅僅將用戶加成了好友沒有任何互動，那么他僅僅是你通訊錄里的一個名字，對你而言沒有任何意義。只有通過不斷的溝通交流，你才能真正的激活他影響他。
與用戶的互動給大家四點建議：
- 用戶的留言及時回復；
- 敢于示弱，讓用戶幫你一些小忙；
- 敢于自黑，不要一直端著，擺出一副高高在上的樣子；
- 相互馴養，《小王子》里有一句話：“你要是馴養了我,我們就彼此需要了”。
要讓用戶參與到你個人品牌建設的過程中，讓用戶見證你的成長、彼此陪伴。和用戶互動就是在培養用戶的情緒價值，你與用戶打得越火熱，你的用戶黏性就越強。
6）用戶變現
打造個人品牌的目的是為了實現商業變現、獲取利益。這里給大家提供四種變現的方式：
- 服務收入：也就是個人商業模式畫布里的收入來源，你提供的服務所創造的經濟收益，如果你是一個上班族你的工資收入就是收入來源；
- 培訓收入：你的作品會吸引許多該領域的愛好者，可以進行培訓創收；
- 電商收入：也就是利用你的流量賣貨；
- 廣告收入：打廣告也是對用戶的一次消費，不建議用廣告變現。
7）用戶推薦
用戶推薦也就是讓老用戶幫你進行宣傳推薦，做到這一點的前提是你的服務專業、態度誠懇，客情關系處理的好。如果你面對的是少量的用戶，通過以上的方式手動執行就可以了；如果你將來要面對大量的C端用戶，你還需要借助CRM之類的管理工具，讓用戶的運營更高效。
5. 內容運營
內容運營是我們獲取用戶并與用戶保持高頻互動的最佳渠道，也是讓用戶了解我們的最重要的方式。這里我從內容創作的方向、內容創作的形式和內容創作的來源三個維度為大家展開分析。
1）內容創作的方向
不同類型的內容在個人品牌打造的過程中起到的作用不同，我把內容創作的方向分成了5個緯度：廣度、高度、深度、頻度和恒度。
- 廣度——做覆蓋、做引流
我們經常會提到內容營銷，其實就是通過做內容廣撒網來引流。做引流的內容時，我們需要注意以下幾點：
- 內容的標題一定要帶上行業或者個人定位的關鍵詞；
- 內容可以展示一些用戶的痛點和個人的案例，并適當提供一些干貨內容；
- 引流時很多用戶都是通過搜索關鍵詞找到我們的，因此我們全網分發尤其是在新浪、搜狐等權重較高的網站，如果能結合著SEO效果會更好；
- 留下聯系方式讓用戶能夠找到你，如果怕信息泄露可以留微信號或者微信公眾號，讓用戶沉淀到微信生態里，便于我們做用戶觸達。
- 高度——樹權威、建背書
前些年企業做營銷時有三板斧：明星代言、央視廣告和渠道招商。
其中的央視廣告一方面是為了提高知名度，另一方面則是利用央視做背書。如果大家有留意的話會看到很多產品的包裝上印著“CCTV上榜品牌”的字樣，這就是為了給自己的品牌做背書的。
我們在打造個人品牌時也要給自己做好背書，樹立權威。我們可以將個人經歷、個人榮譽、成功案例、名人合影以及重要作品等梳理成若干文檔：
一方面編輯自己的百度詞條、搜狗百科；一方面在專業論壇和官方媒體上進行發布，梳理我們的權威形象。
2015年做營銷咨詢時，我的合伙人在快消品行業內已經小有名氣，但是在網絡上找不到他的任何信息，我利用了半年的時間就讓他的名字在互聯網上鋪天蓋地。
以前別人問他做過什么案例時，他都需要滔滔不絕的講上半天，現在他只說一句：你可以先百度一下我的名字和公司了解一下。
- 深度——做穿透、顯專業
內容的深度主要是給用戶提供專業有深度的內容，擊穿用戶的心理屏障。深度內容的輸出需要我們在自己的專業領域有比較深刻的見解，是考驗我們內功的時刻，需要我們掌握一套知識萃取的方法論。
深度內容選材上可以選取行業方法論、案例深度解析等內容。在深度內容的輸出上給大家一個建議：內容一定要體系化，這樣才能彰顯你的專業。
- 頻度——做互動、保黏性
現在是一個時間碎片化、信息爆炸的時代，用戶都很健忘，所以內容的更新要保持一定的頻率，才能保持與用戶的互動和黏性。我們可以用解答用戶提問、熱點事件點評、成功案例分享等內容的輸出保證更新的頻率。
- 恒度——做沉淀、建勢能
行百里者半九十，品牌的打造最忌諱的就是三天打魚兩天曬網。在內容輸出上我們要做到持續輸出。在個人品牌打造上，我總結了一個公式：
個人品牌=定位記憶點x更新頻率x持續時間
我們輸出的時間越久，沉淀的內容越多，我們的個人品牌積聚的勢能就越強，品牌定位就越牢。
2）內容創作的形式
一提到內容運營很多人第一時間想到就是寫作，其實內容輸出的形式遠遠不止文字形式一種。
除了文章以外，圖片、音頻、視頻、H5都是常用的內容創作形式，每一種創作形式又有多種的表現方法，比如圖片可以是繪畫也可以是照片還可以是思維導圖；視頻可以實拍剪輯也可以制作動畫也可以是培訓演講。
每一種表現形式，都需要一種專業技能，需要我們進行專業的學習和培訓。我們在進行內容輸出時需要將我們的專業與展現形式進行結合才能收到最好的展示效果。
如果你定位的領域是舞蹈，那么實拍視頻就是你的最佳展現形式；如果你定位的領域是咨詢或者培訓，那么文章、演講、思維導圖，都可以作為你的展現形式。
3）內容創作的來源
前面講到我們需要高頻度的持續性輸出，很多人可能慢慢的就找不到創作的來源了，這里給大家幾個創作的方向：
- 方法論的總結；
- 活動內容的前宣和復盤；
- 所在領域的熱點事件分析點評；
- 行業案例的拆解，前提是掙得當事人/企業的許可；
- 用戶問題的分析解答，或者知乎里關于你定位的領域的問題的解答；
- 行業事件的盤點；
- 參與活動、會議或者與行業名人合影的展示；
- 學習心得的輸出，要想有持續的輸出必須有十倍以上的輸入，只有不斷的學習迭代，才能日益精進，才能夠有更多的輸出。
6. 渠道運營
酒香也怕巷子深，為了達到事半功倍的效果，我們必須善于借助渠道的力量，讓我們的內容更快更廣的觸達我們的目標用戶，不斷的壯大我們的用戶群體。
這里我按照兩種分類標準制定不同的渠道運營策略：第一種是根據是否付費將渠道分成自有渠道、付費渠道和贏得渠道，這是借鑒了劉潤老師在五分鐘商學院里針對媒體的分類標準；第二種分類標準是根據渠道勢能的大小分成了高、中、低三類。
1）付費與否
根據渠道是否付費我們可以把渠道分成自有渠道、付費渠道和贏得渠道。
- 自有渠道
自有渠道在線上就是各大自媒體平臺，線下就是我們的門店、沙龍等線下場所。
“雙微一抖一頭條”因為用戶的基數比較大，使用的頻率較高是我們必須占領的陣地。微博、抖音和頭條都具有媒體屬性，擴散的速度較快可以用來做傳播。微信可以用來做用戶的沉淀和轉化。
除了這些大眾的渠道以外，我們還可以根據自己的定位找一些垂直領域的渠道。
如果你身在職場，你可以去布局領英、脈脈和人脈通；如果你進軍的是互聯網運營，你可以在人人都是產品經理上投稿；如果你進軍的是美妝，你可以去小紅書。
當然還有簡書、百家號、企鵝號、知乎等很多的自媒體平臺，很多時候我們創作完成后一鍵同步過去就可以了。
- 付費渠道
無論是抖音、微博還是公眾號都可以進行付費推廣，還有一些媒體、自媒體都可以通過付費進行廣告宣傳，這里就不展開了。線下也會有一些培訓、展會和沙龍等活動，只要對我們打造個人品牌有益，我們都可以適當的參加一些。
- 贏得渠道
如果你輸出的內容或者組織的活動，具有宣傳點媒體、個人都會樂意幫助你免費轉發。我以前梳理過一些運營體系的稿子，一些運營類平臺的編輯看到后就主動聯系我進行授權轉發，讓更多人知道了我的觀點。
2）勢能高低
根據渠道勢能的高低，我們將渠道分成了高、中、低三類，針對這三種類型的渠道我們的運營策略是借勢、置換和賦能。
行業里有一些頭部的大V、名人，我們要善于借他們的勢能，有時候他們的一個推薦頂上你苦心經營許多年。
針對行業內的上下游，與你的行業相關卻不沖突的渠道或者個人，我們要善于置換，共享用戶，相互成就；針對那些勢能比你低的渠道，要懂得賦能，該授權的授權、該提攜的提攜，不要吝惜自己的羽毛，將來他們都會成為你忠實的追隨者。
關于渠道的運營，不管采用什么分類方式，我們只要記住一個方針就行了，也就是：用戶在哪出現，我們就去哪里。在具體實施起來我還有一個12字口訣：精準定位、全線布局、擇優放大。
7. 數據運營
在產品運營的一節里，我們說過：沒有完美的產品，只有不斷迭代的產品。那么怎樣找到迭代的方向呢？這就需要我們做好數據運營。
在互聯網運營里的數據運營需要做數據的規劃、數據埋點、數據收集、數據分析和可視化呈現等多個運營流程，我們這里的數據運營不需要做的這么復雜，只是要求我們具備數據思維，做好用戶反饋的收集即可。
無論是產品運營、活動運營、內容運營還是渠道運營，其實都離不開數據。拿內容運營來講，我們發什么風格的內容，用戶24小時的打開率比較高；我們用什么樣的互動方式用戶的轉發量比較大等等。這些都需要我們在運營的過程中不斷的嘗試、發現規律，并進行不斷的改進。
個人品牌的打造是一個長期主義、持續輸出的過程，你堅持的時間越長，你的品牌勢能就越大；個人品牌是一輩子的事，希望大家持續的經營下去，留下一筆輝煌的無形資產。
微信號使用建議：微信是目前大家使用最多的社交工具，這里簡單的和大家分享一下微信個人號的使用技巧，大家可以舉一反三參照著去優化脈脈、人脈通等職場社交工具，我們從昵稱、頭像、微信號ID、個性簽名、封面圖、朋友圈、標簽、私聊和視頻號九個功能版塊分析一下使用時的技巧和禁忌。
1）昵稱
昵稱就是我們在網絡世界的姓名，要與你的個人定位相符，讓用戶感覺到你也一個真實存在的“人”。
- 昵稱可以使用你的真實姓名也可以使用花名；
- 使用花名要符合你的定位，常用的形式是職業+花名或者公司+花名，也可以將自己的職業與花名進行融合。比如抖音上有個羽毛球教練昵稱叫“王小羽”；還有一個網紅俠女昵稱叫“延妍師姐”；
- 我們使用昵稱的標準是讓你的用戶在想找你時第一時間能夠找到你，因此我們的昵稱里不要加各種的表情符號，不要讓用戶想找你時找不到你。當然如果你的定位是頑皮、可愛、萌你是可以使用這樣的昵稱的；
- 許多人為了自己的名字能夠在通訊錄里排名靠前，會在昵稱前面加A，這是幾年前微商培訓時提供的技巧已經過時了。這樣會讓人覺得你急功近利，因此最好把A去掉，當然如果你的昵稱是英文恰巧是A開頭那就另當別論了；
- 昵稱里面不要加手機號：同樣昵稱里加手機號也會讓人覺得你急功近利，越是有身份的人越不會輕易的將自己的聯系方式隨便給人。
2）頭像
頭像是我們在網絡世界的符號，同樣也要讓人能夠感覺到你的真實存在：
- 頭像使用真人照片最好，可以是你的工作場景照也可以拍一張專業的職業裝照片；
- 有條件的朋友也可以手繪或者做一個頭像的漫畫；
- 不要使用風景、公司logo做頭像，風景無法識別，公司logo太功利。
3）微信號ID
微信號ID也是一個展示我們性格的窗口，很多人容易忽視，有很多人現在的微信號ID還是注冊時的默認ID，這些都會給我們的個人品牌減分：
- 微信號ID可以使用花名的全拼也可以使用英文名；
- 微信號ID不要泄露隱私，用來打造個人品牌的微信號最好不要在微信號ID里出現“xxx520”、“xxx1314”等字符；
- 微信號ID一年可以修改一次。
4）個性簽名
我們知道每個品牌都有自己的slogan，個性簽名就相當于我們個人的slogan：
- 個性簽名可以寫成自己的職業介紹，可以寫上你的職業、職位、榮譽、稱號等等；
- 個性簽名可以寫成自己的座右銘；
- 個性簽名不要太張揚個性，不要帶有負面情緒。
5）封面圖
朋友圈的封面圖就相當于是我們的廣告櫥窗，也是一個展示我們個人形象的窗口。用戶在添加個人微信后，一般會打開你的朋友圈翻看，首先映入眼簾的就是朋友圈封面圖。
- 如果你的定位是專家性，封面圖可以是你的個人介紹，一般是一張職業照+文字展示。文字展示的內容包括：榮譽、頭銜、案例、著作等。
- 如果你在的領域強調團隊合作，封面圖可以是團隊合影。
6）朋友圈
朋友圈就像一臺電視機，每個人都有一個這樣的電視機，也都是其中的一個頻道，你發的內容就是電視機里的節目。我們可以參照電視臺的機制來設計我們的朋友圈。
- 根據個人定位做好欄目規劃：現在電視臺很多都是全天24小時播出的，不同的時段播出不同類型的欄目，并且有一定的比例。我們朋友圈的內容也是一樣要規劃出不同的欄目并制定比例按照用戶流量的時間規律推送。我們可以把個人的生活、學習、工作的內容做一下拆分，按照一定的比例展示，切記朋友圈里不要全是廣告，容易被人屏蔽。
- 參照備播機制做內容儲備：每個電視臺都會準備出至少一周的備播素材避免斷檔，朋友圈的內容也要提前做出規劃。
- 打造招牌欄目：每個頻道都有自己的招牌欄目，比如非誠勿擾、非你莫屬、我是歌手等等。我們在朋友圈里也要打造自己的招牌欄目成為用戶的記憶點。我的習慣是用【】把欄目名寫在里面，一遍一遍的加深用戶印象。
- 適時重播加深印象：有的時候我們發了一朋友圈之后并沒有達到我們預想的效果，可以把這條朋友圈再發一遍，發完以后記得把之前的那條刪掉。
- 持續播出：電視臺很多欄目會連續出好幾季，我們朋友圈的內容也要持續更新。
7）標簽
標簽是我們對通訊錄管理的一種方式，可以將具有共同屬性的好友進行分組。在群發信息、私聊以及發朋友圈設置權限時都可以方便的調取。
標簽可以單獨對用戶打標簽，也可以從群里導入；最好是在添加好友的時候就直接打好標簽，同時添加好備注。標簽可以從用戶來源渠道、用戶的需求等維度進行設置。
8）私聊
私聊也就是我們前面提到的互動，如果你添加了許多好友沒有過任何互動，那么這些好友真的就是一個數字。
在和用戶溝通的時候，我們可以借鑒SPIN顧問式銷售技巧，即：背景問題，狀況詢問；難點問題，問題詢問；內涵問題，暗示詢問；回報問題，確認詢問。
9）視頻號
目前視頻號已經開發注冊了，現在還是一個窗口期，如果有視頻制作方面的特長，視頻號也是一個必須爭奪的陣地。因為視頻號是一個需要體系化講解的內容這里就不展開了，我會在以后的時間專門拿出一篇做講解。
種一棵樹最好的時機是十年前，其次是現在。許多人可能很早以前沒有打造個人品牌的意識，那就從現在開始吧。
作者：醍醐子；公眾號：醍醐學堂
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