劉潤：傳統企業數字化轉型之道，四個實現步驟

劉潤指出世界的進步由能量和信息兩股力量在驅動，在邁入第四次工業革命后，數據變成了比石油更加寬廣的巨大能源，駕馭數據的過程就叫做數字化。在當今的商業社會，數字化做的事情就是把開采的東西提煉成信息、知識、智慧，幫我們做出更好的決策。

以下為劉潤演講實錄精華版

數字化是近兩三年特別熱門的話題，關于數字化有很多在技術、商業、模式上的創新，我自己也有一些思考，今天主要和大家談談為什么要做數字化，以及怎么做數字化。

01、世界發展的基本路徑：左腳和右腳

在我看來，從宏觀角度看世界的發展，大體上有兩種基本路徑——“左腳”和“右腳”。世界的進步也有兩股力量在驅動。第一股是能量，第二股是信息。這兩股力量推動人類的進步，最終體現在產業發展上，也就是左腳和右腳。

以第一次工業革命為例。18世紀人類邁出了左腳，開始使用一種巨大的能量——煤炭。第一次工業革命以瓦特改良蒸汽機為起點，駕馭煤炭的技術由此誕生，提高了生產力，并造就了那個時代的巨富——羅斯·柴爾德。同一時期，人類的右腳也開始邁進。印刷術得到改進，西爾斯百貨借助這項技術取得了巨大成功，因為其提高了信息傳遞的效率，縮短了中間環節。

接著人類又開始邁左腳，第二次工業革命使用了新的能量——石油，也催生了商業巨頭洛克菲勒。信息的進步同樣也不可忽視，有一家了不起的企業也因此在右腳上獲得了成功，這家公司就是沃爾瑪。所以這是能量和信息交替的進步。

進入第三次工業革命之后，1946年人類發明了第一臺計算機，左腳又一次邁進，人類擁有了“算力”，實現了數據的互通。掌握算力的核心技術就是軟件，中國錯過了一半的軟件時代，但左腳邁得不夠扎實，就邁出我們的右腳——互聯網化。中國抓住互聯網這波機遇之后，帶來了巨大的優勢，這就是信息化。

02、什么叫數字化？

接著我們又開始邁出了左腳進入第四次工業革命，人類對另一種力量的使用，這就是數據。數據是未來我們所能掌握的巨大的能源，我們把駕馭數據的過程叫做數字化。

數字化就是對數據進行更深的采集，如果把數字化當成一個爬坡，最下面埋在地下的稱為物理世界，包括客戶畫像、物流進度、公司財務數據等，數字化的第一步就是將地下的東西變成數據，變成計算機、IT工具可以識別的東西，然后再轉化成有價值的數據——信息。

數據采集出來后，還要避免數據孤島，數據只有協同起來才有更大的價值，所以要把信息加在一起煉化成知識，最后根據情況做出決策就是智慧。從整個商業社會來看，數字化做的事情就是把地下的東西提煉成信息、知識、智慧，幫助企業做更好的決策。

03、實現數字化的四個步驟

第一步，開采。開采是核心，技術的進步使得獲取數據的方式變得豐富，傳感器的使用使得數字化變得便捷，把業務活動中的東西開采出來得到圖像、文字、聲音、視頻，這些東西才叫數據。

第二步，粗煉。如果數據本身價值很低，就需要進行清洗、分類、結構化、轉化、整合，也就是數據治理。我們需要進行第二步粗煉，知道了時間、地點、人物，就得到了信息，其實也是大家非常熟悉的領域——信息化。

第三步，精煉。從時間、地點、人物這些煉化出來的有價值的信息提煉出來的可視化，產生洞察、關聯、大屏，這就是精煉，煉化成知識。擁有了知識之后，自身的競爭力就提升了，這就是從數據到信息到知識。

第四步，聚合。人工智能有三件事情：數據、算法、算力。算力經過第三次工業革命已經非常強大，數據是原材料，經過第四次工業革命數據也不是問題。人類通過深度學習、進化算法，用大量的數據喂養出一個決策的事情成為了可能，例如alpha go。聚合是通過挖掘和深度學習的方法幫助我們做出聰明的決策，雖然人類可能只把它視為輔助決策，但是數字化對決策效率和準確度有很大的提升。

企業最重要的是理解數字化的目的，到底是獲得數據還是信息還是智慧，數字化程度的高低取決于你最后開采煉化出來的是什么。最后所有都會回歸到物理世界，重新影響物理世界、影響企業經營。商業交易世界只有一個目的就是提高效率，希望大家都能掌握數字化、理解數字化，知道為什么要數字化。