數字技術的發展已經從互聯網、大數據，邁入了AI人工智能時代。而企業也如逆水行舟、不進則退，如果不進行數字化轉型，企業將會被用戶拋棄、被競爭對手超越。
那么在實際轉型過程中，傳統企業會遇到哪些挑戰與困難呢？以下我總結了幾點，你且看是與不是。
一、企業數字化轉型面臨哪些挑戰？
1、缺乏明確的戰略規劃和轉型方向
■ 在數字化轉型中，很多傳統企業往往存在戰略缺位的問題。缺乏清晰的未來愿景和明確的戰略規劃，使得企業在部署信息化系統時變得盲目，難以看到數字化投入的價值。
■ 數字化戰略與業務發展之間存在分離，缺乏緊密的聯系。數字化部署過程中，缺乏與業務密切相關的重點，僅僅進行零敲碎打式的數字化建設，無法發揮其賦能作用。
■ 雖然高級管理層支持數字化轉型，但支持往往也僅限于高級層面了，很難在企業各個層級之間流動，也難以跨越不同業務領域進行拓展。另外就是各業務領導對轉型的認同水平和數字化認知能力也參差不齊，導致推進困難。
2、數字化能力建設困難，轉型難以深入
■ 缺乏數字化能力的建設。數字化轉型與傳統的信息化有所不同，對敏捷應對、高效運營和持續創新有更高的要求。由于原有系統老舊且無法兼容，推倒重建可能會對企業經營造成巨大損失。
■ 企業缺乏數字化人才。數字化轉型需要全面發展的人才，他們必須具備業務能力、全局觀、數字化理念和技術技能。然而，這類人才非常匱乏，缺乏這些人才的情況下，很難充分發揮數字技術的價值。
■ 缺乏數字化轉型文化。企業在推進數字化轉型過程中缺乏數字化轉型文化的建設。沒有為企業文化賦予新的數字化內涵，這種缺乏準備的轉型一旦開始，就會帶來一系列強大的阻力，導致企業數字化轉型失敗。
3、難以實現轉型價值和持續投入
■ 數字化轉型涉及企業全業務和跨職能的系統性改革，不僅僅是信息化或IT轉型。只有全面部署和深入系統地進行轉型，才能最大限度地釋放數字化的價值。
■ 由于數字化轉型的系統性，數字化投資往往需要較長的見效周期，而企業往往渴望快速看到成果，常常使用傳統績效指標來衡量轉型效果。缺乏針對企業實際情況和部署計劃的定制評估體系，難以逐步評估數字化轉型的進程和價值。在這種情況下，企業可能會認為數字化部署效果不佳，數字化價值也會經常受到管理層的質疑，從而導致數字化投資的持續性不足，形成惡性循環。
4、技術難尋，沒有合適平臺
■ 企業在數字化轉型中往往面臨缺乏合適技術平臺的問題。由于業務需求快速多變，新技術層出不窮，數字化系統需要具備穩定擴展和平滑演進的能力。封閉的系統或平臺會嚴重阻礙數字化轉型的進行。笨重、僵化的技術平臺也難以快速、靈活地響應數字經濟時代的客戶需求。
■ 因此，企業需要建立統一架構的企業PaaS平臺。很多企業在推進數字化轉型過程中都在開發具有相同功能的IT應用，但往往難以實現應用的自動擴展。因此，企業缺乏統一架構的PaaS平臺，也缺乏相應的公共、標準化、系統化的服務，以及面向各個領域的專業化服務。
綜上所述，我們便有了結論：明確轉型方向、加強數字化能力培養、建立評估體系、并選擇合適的技術平臺來支持數字化轉型是非常有效且有必要的方式。那么以上種種難題都擺在面前了，我們又該如何解決呢？
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二、企業如何數字化轉型？
1、明確定位
在開始數字化轉型之前，企業需要對自身進行認知，明確目標和路線，并持續創新。如果自身沒有思路，也可找一些有經驗的咨詢機構輔助，相關機構通常都會提供企業數字化轉型成熟度的指標定義，幫助企業綜合評估當前的定位和路線。
而根據歷史經驗來看，很多企業在數字化轉型中通常會經歷以下四個階段：
- 數字化入門：擁有基礎的信息化系統，但數字化組織和文化尚未成熟，缺乏數字化戰略和實施經驗。
- 數字化服務：以客戶為中心的戰略明確，但預算和業務措施相對孤立，各部門缺乏積極響應和支持，缺乏有效的數據和業務整合。
- 數字化運營：以提質降本為中心的戰略明確，積極構建數字化流程、組織和企業文化，但缺乏與用戶的有效互動和充分的產品服務創新。
- 數字化先驅：擁有全面的數字化戰略，統一的面向內外部的數字化解決方案，高效的數字化管控，能夠衡量業務價值，在提升用戶體驗和產品創新的同時實現內部高效運營。
階段性成功的實現，也得益與企業所選擇的發展路徑。
以下是可供參考的企業實現數字化轉型的三種路徑：
- 由內而外型：通過內部業務流程和管理的數字化創新，達到提質降本的目的；
- 由外而內型：專注產品和數字化應用，持續創新，通過差異化與服務獲得機遇；
- 內外兼修型：兼顧企業內部運營效率和用戶體驗，打通全價值鏈，用戶運營同步提升。
2、戰略規劃
傳統企業數字化轉型最好是有全面的規劃藍圖和行動計劃，并與頂層設計和愿景相匹配。建立跟蹤全局和各業務線、職能部門的數字化進程，并制定明確的、階段性的考核評估體系，實現從戰略、管理、執行、操作到評估的閉環管控。
此外，高級管理層需要全面理解和支持數字化戰略，建立專門推進數字化工作的團隊，或與數字化咨詢公司合作進行戰略設定。
3、系統分類
企業的數字化系統可以分為三層（如上圖），建立中臺應用服務，通過統一的數據處理構建穩定的后臺。
同時，數字化需要與業務同步發展，IT團隊必須與業務人員緊密合作，共同建設面向客戶的系統。
4、場景服務
針對不同的用戶場景，通過數字化手段進行連接，追求客戶/用戶的滿意體驗，構建一站式的數字化體驗，數字化部門負責統一指揮。
5、數據協同
建立企業數據中臺，通過數據對接，消除信息孤島，實現企業內部和內外部的數據互通，以及多應用之間的互通。
6、組織轉型
構建面向業務數字化轉型的IT鐵三角，IT團隊和業務人員之間要持續基于場景需求進行溝通和合作，共同推動數字化轉型。
7、落地實施
加速各個職能部門的全面上云，建立強有力的數據戰略，使業務人員能夠全面升級和轉型。建立數字看板，加強數據治理，以滿足客戶個性化需求。
持續推動產品的快速迭代和創新，建立以用戶為中心的靈活供應鏈和前端功能。加強自動化工作流程，改善運營工作，并實時監測業務情況，加強決策優化和預警預測。實現企業內外部資源的協同和共享應用。
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