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          種草與熱銷背后邏輯,你需要構建五種消費場景(上)

          種草與熱銷,背后的邏輯是什么?炫酷的話術表達:因360度無死角沉浸式全方位立體體驗所引發的一種讓用戶無法自控的消費行為。專業的表達:借助消費場景構建,充分展示品牌或產品的超級價值,用戶被征服,從而引發搶購與病毒傳播。

          我被種草了!

          OMG,就買它!就買它!就買它!

          這兩句話已經成為9000歲(90、00的戲稱)的消費金句!

          種草與熱銷,背后的邏輯是什么?炫酷的話術表達:因360度無死角沉浸式全方位立體體驗所引發的一種讓用戶無法自控的消費行為。專業的表達:借助消費場景構建,充分展示品牌或產品的超級價值,用戶被征服,從而引發搶購與病毒傳播。

          追求沉浸式體驗的年輕人,到底在追什么?

          一個詞:價值。

          這些價值可能是物質價值,也可能是精神價值,或者物質價值和精神價值二者兼具。這些價值引發尖叫、給客戶超爽的體驗,從而觸動用戶購買并把這些體驗內容借助抖音微信傳播出去,無意的交叉傳播形成了病毒傳播,再次形成種草,引發新一輪的購買。如此良性循環,形成熱銷局面。

          消費升級就是從物質滿足轉向精神滿足,新奇、好玩、超酷、超爽,社交幣、交互、娛樂至死,都指向一個詞:精神享受。換句話說:年輕人就是吃飽了撐的!“吃飽了”是物質充分滿足,“撐的”是物質滿足太容易而精神需求太難滿足。

          顏值也能當飯吃,好玩比好吃還重要!體驗比結果有意思!這就是年輕人追求沉浸式體驗的背后邏輯。如何驅動這個邏輯,以滿足年輕人“吃飽了撐的”各種奇葩消費行為?你需要構建五種消費場景。

          這五種消費場景分別為:別具一格的吸引場景,印象深刻的產品場景,人聲鼎沸的熱銷場景,怦然心動的價值場景,無所不在的種草場景。

          一、別具一格的吸引場景

          別具一格場景構建的主要目的就是吸引目標用戶參與,吸引有效客流。所以這個場景要新奇、獨特、有反差。

          先講反差。香港的季風氣候讓人頭疼,少見晴天,多是陰雨,讓人心情持續低落。菲律賓第二大航空公司——宿務航空卻抓住“下雨”這個場景,采用“雨水二維碼”這種形式推廣業務,即利用防水噴漆在大街上噴二維碼廣告,平時隱形,一下雨就冒出來誘惑人——下雨太煩人?快掃二維碼,來菲律賓跟陽光玩游戲!

          下雨的時候推廣陽光旅游,就是很有反差性。讓大家記憶深刻,而且有很好的參與興趣。

          微信圖片_20201103111000.jpg

          雨水二維碼

          再講獨特。阿爾山礦泉水為了吸引運動愛好者,推出了 “環保手寫瓶”。因為在集體運動中,大家往往很難找回運動場邊自己喝過的那瓶水,只能重新再開一瓶,造成浪費。阿爾山在原有瓶貼的基礎上,增加刮刮卡的特殊油墨涂層,供消費者在瓶身上留下自己的專屬標志。環保手寫瓶就很獨特,不僅吸引集體運動愛好者,還提供了參與互動的空間。

          微信圖片_20201103111004.jpg

          環保手寫瓶貼

          最后講新奇。所謂的新奇,就是你聽說過卻沒有見識過的事物突然出現在你面前。獵奇,探索未知,是人類永遠感興趣的領域。企業可以借助現代聲光電技術、以及AR、VR技術來營造、還原某些場景,如澳門永利酒店的“黃金發財樹”和“黃金金龍”場景就是將傳說中的物體給還原演示出來,給人深刻的印象。

          二、印象深刻的產品場景

          令人印象深刻就是要有體驗性、故事性和關聯性。要么借助體驗講科技,要么借助體驗講故事,要么借助體驗與用戶關聯,讓用戶自動進入角色。

          1、借助場景體驗講科技。

          上海南京東路的世貿廣場有耐克的沉浸式體驗旗艦店,面積接近4000 平方米,占據世貿廣場 4 層樓高。它借助2大場景體驗,來講耐克的科技感,讓消費者不僅購買產品,更能親身感受耐克的前沿創新。

          球鞋試穿場景區:店鋪從B1 到 3 F,有一個巨大的LED互動顯示屏。B1層這個牢牢占據中心的C位“主角”叫“核心中場”也叫“球鞋試穿體驗交互區域”。試穿體驗主要分為三部分:觸地跳躍、 One Two One、兩點折返跑。體驗者跟隨著指令,動起身子,跳躍、奔跑起來就行了。在這個過程中,數字化設備會自動分析你的跑步情況,讓你了解自己的運動數據和需求,來選取完美匹配的運動系列產品。如果你成績夠好,你的真人頭像和成績就會出現在巨大的數字屏幕。

          微信圖片_20201103111007.jpg

          耐克球鞋體驗區圍觀和體驗的年輕用戶

          鞋面科技體驗區:耐克店鋪里面還有一個始終維持轉動的鞋面材料編制的場景裝置,用來展示耐克Battleknit (鞋面科技)材質的LeBron球鞋制作模型,體現了“科技編織”概念。

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          左:4層高的LED顯示屏,右:耐克鞋面科技展示設備

          如何證明你的產品的科技感?耐克給我們一個清晰的回答,只有構建場景才能好講產品的科技感和時代感。

          2、借助體驗講故事。

          《睡蓮》是莫奈的作品,世界級名畫。必勝客餐廳在北京上海的店鋪都開始營造場景:借助3D光影技術構建“下午茶”場景,把莫奈名畫搬進必勝客餐廳。先借助沉浸式體驗和年輕用戶講述世界名畫的故事,再借助這個故事銷售價格不菲的睡蓮甜點和下午茶產品。

          影像、音樂、燈光、氣味,一場集結視、聽、嗅、觸、品的全感官盛宴,莫奈名畫瞬間復活。下午茶新品與光影交織,在光影流動間打開“白天賞夜景、晚上喝下午茶”的正確姿勢,將來自莫奈《睡蓮》的同款甜品放置對應位置,靈動的蓮瓣圍繞甜品徐徐盛開,十分驚艷。

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          睡蓮下午茶場景與蓮花茶點

          如今,3D光影技術被充分利用到博物館、會展和餐廳、婚慶、會議等多種場景。是企業最值得嘗試的場景構建工具。

          2、借助體驗與用戶關聯。

          這幾年影視城經典電影片段的場景體驗和沉浸式文旅項目比較火爆,原因就是構建特殊場景,邀請用戶參與,借助感官、情感沉浸式體驗,引起用戶的情感共鳴或思維認同。

          沉浸式體驗主要有三個特征:通過環境氛圍營造及演職人員表演還原故事真實場景;激勵游客通過“角色扮演”方式參與到表演中來,甚至推動劇情發展;從而,讓參與者得到差異化的個性體驗感受,獲得難忘而獨特的“浸入式”體驗。

          而這些難忘的體驗過程會被年輕用戶自行錄制下來,以社交幣的形式在各種自媒體上實現病毒式傳播,引發新一輪種草與新消費熱潮。

          來源:崔德乾新營銷

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