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          小紅書撬銷量三板大斧:內容種草科學、重要流量模型、內外成交飛輪

          小紅書是一個用戶畫像非常鮮明的一個平臺,這里的用戶年輕化、消費力高、女性占比高。這幾個用戶標簽組合下來,就決定了小紅書用戶對產品功能價值、情緒價值、貨幣價值的多重追求。

          圖片

          我發現現在大家都很重視如何通過運營數據復盤反推運營動作,這其實有點本末倒置。數據也好,投流也好,這些都是產品價值和內容之外的最強輔助,而不是成功的根本。

          在把內容的價值發揮到最優之前,有三個核心板斧需要用長期主義思維去前置布局:

          1、小紅書的「內容種草科學」

          2、小紅書的三個「重要流量模型」

          3、小紅書的「內外成交飛輪」

          01
          小紅書的內容種草科學

          ?

          內容種草營銷,其實是品牌營銷領域里很基礎的一種營銷手段,但又是一個非標準化,且需要絕對專業的營銷手段,這里總結幾種常用且好用的品牌內容營銷方法:

          1)組建價值campaign

          小紅書是一個用戶畫像非常鮮明的一個平臺,這里的用戶年輕化、消費力高、女性占比高。這幾個用戶標簽組合下來,就決定了小紅書用戶對產品功能價值情緒價值、貨幣價值的多重追求。

          把這三個價值翻譯成人話,就是——合理性價比 or 精細化需求、美好生活、品質生活。

          圖片
          圖片來源:小紅書市場和品牌越來越卷了,所以如今做投放之前規劃提煉產品價值和投放重點的時候,如果只有一個產品價值,投放結果大概率不會起作用。

          所以能突出重圍的產品,至少要是兩個價值的組合,比如功能價值+情緒價值,或者情緒價值+貨幣價值,等等。

          有一個很好例子,祖馬龍姜餅人香水的campaign,它當時的主題叫做拯救不開心。

          圖片
          對應這個主題,它策劃的價值公式很清晰 :情緒價值:(溫暖:姜餅人+美拉德配色)+(精致:游樂場+帥哥);

          貨幣價值:祖馬龍在香水界一直以來的品牌價值

          這個campaign把所有噱頭很自然、和諧,并且元素重疊地融合在了一起,這等于將效果??100倍的放大。

          消費者一旦想起這個香水,就會想到漂亮的游樂場、香香暖暖的姜餅人,還會想到沖我微笑的精致帥哥。所以之后消費者自然會把購買祖馬龍姜餅人香水,和開心、溫暖、品質生活劃上等號。

          2)利用nickname

          品牌在做產品聯想的時候,會比較容易找錯對標案例,或者說找錯了符合傳播學的文案案例。

          產品最近比較流行起nickname,并且會喜歡拿雅詩蘭黛的小棕瓶、蘭蔻的小黑瓶當學習對象。

          但是這里的誤區是,這幾個名字傳播度高不是因為名字起的有多好,而只是因為它大,并且領先太久開始做了,這個“前情提要”或者說影響力完全不同。

          這里我總結了3個起nickname的通用思路,并且分別用案例重塑一下起名思路:

          第一個是動作聯想

          我們給一個母嬰品牌做護臀霜,首先這個產品的作用是緩解寶寶屁股上的濕疹。

          所以起nickname的時候,做了動作的前置強化。

          因為在擦這個霜之前的一個動作,大概率是要先把尿不濕脫下來。

          脫尿不濕=立馬要用護臀霜,每一次在脫的時候就開始想到護臀霜,所以這個叫做動作聯想。

          第二個是標志聯想

          營銷圈聞名的標志聯想,就是營銷界的泥石流,專注土味營銷35年的椰樹牌椰奶。

          大多數人想到椰樹椰汁的成功,都歸因于它的「從小喝到大」這種擦邊廣告語,這其實是深諳流量大于一切的王光興的獲取流量的套路之一。

          大多數消費者真的愿意為椰樹買單,除了椰樹優秀的產品矩陣、渠道、定價、跨界聯名外,還有一點不那么引人注意,但卻悄悄出奇跡的營銷策略——椰樹包裝上用到的一整套標志聯想:椰樹+海南島+椰漿

          這幾個簡單直白的“文字釘”讓消費者天然的認為椰樹椰汁是新鮮的椰肉鮮榨,是不加香精色素防腐劑(到底有沒有添加劑,無人深究)。

          圖片
          圖片來源:椰樹品牌官網

          第三個是擬聲詞聯想

          前段時間品牌噸噸做了一款塑料喝水杯,nickname就叫噸噸桶,價格賣到149元。

          這款喝水杯的思考路徑就用了擬聲詞聯想,且聯想路徑很短,大口喝水的時候是什么聲音?噸噸噸。喝的量夠多是什么量詞?噸噸噸。

          你一渴就會想到我,你想要大口喝水的時候就會想到我,甚至不渴的時候想到我的杯子都會渴。當我把痛點和場景聲音結合起來,你就一定會記住我!

          所以起nickname的目的非常明確,就是通過有感知的文字補充、強化產品聯想,提升消費者的聯想頻次,他在那個場景下,一定想到我、能看到我。

          3)將「產品利益點」轉化成「社交語言」

          之前做過一個美妝品類的面膜產品,它的核心的成分叫做藍銅勝肽。

          大家對這個四個字,是沒有感知的,甚至感覺是在上化學課。

          但是如果我告訴消費者藍銅勝肽在成分圈的地位相當于黃金,它的售價是十幾萬一公斤,這樣表達消費者就會立馬感知到這個產品的珍貴。

          同理,如果產品今天想要塑造產品成分的價值,也可以可以直接去關聯愛馬仕、別墅等等這些消費者熟知的社交語言。

          將晦澀的產品成本做一個社交化語言的轉述和產品利益點拆解,這是營銷過程中非常重要的一個“翻譯”過程。

          4)搞清產品的“三點”

          最后在做內容前要想明白的一件事兒,就是我的產品利益點解決的到底是痛點、癢點還是爽點

          痛點——功能價值

          如果產品解決的是核心痛點,它一定對應的是強需求。

          比如夏天到了,我急需一個防曬霜,你直接說防曬指數50,哪怕去參加帆船賽,都不會曬黑。

          癢點——細分需求

          如果產品解決的是細分需求,那么對應的是弱需求。

          比如更多時候,我不會被暴曬,只是想保護皮膚不受損。

          那么一個防曬產品如果非常輕薄不會搓泥,這就解決了我的癢點。

          爽點——情緒價值

          防曬的作用,就是防曬,但是如果你說你還有養膚成分,那么我就又多了一層心理安慰,也不會追求這個附加功效是否真的有用。

          所以,做產品的賣點,一定要想清楚,扎人的針的目標是什么?是把人扎痛的針,還是給人撓癢的針,還是給人帶來心理安慰的針?

          最大化三點其中的某一個點,然后用另外兩個做輔助,才能真正打動消費者。

          另外,在使用三點邏輯的過程中,一定要注意賽道的特質,再選擇最大化哪一個點,用哪兩個點做輔助。

          比如香氛賽道,爽點必定是消費者最關注的,它的屬性就注定了它不可能有實用價值。

          但是如果是大健康賽道,痛點必定是消費者最關注的實際待解決問題,如果說一款鈣片主打爽點,比如味道像qq糖,那么這就會成為一個打歪的點。

          02
          小紅書的3個重要流量模型

          1)小紅書人群流量的底層邏輯——人群反漏斗模型

          2023年小紅書一直在精進對人群模型的探索,其中的反漏斗模型,尤其適合0-1-10的品牌使用。

          圖片
          圖片來源:小紅書種草學官方的人群反漏斗模型因為需要有通用性,導致這個模型不可避免的會有一些泛。所以品牌在實際參考使用這個模型的時候,需要有針對性和精細化的拆解。

          例如下圖,是小紅書官方根據具體賽道做出的模型(左側:某補氣血產品的反漏斗模型;右側:某母嬰品牌爽身露產品模型)。

          圖片
          案例來源:小紅書官方舉例:我的核心人群是誰?是品牌留存人群,還是品類興趣人群,關于這一個小點,都要做細致的拆解。

          2)每個品牌都要會的投放基本功:KFS投放模型

          每次和各大品牌開會,首先聊到的問題就是:給小紅書留預算到底怎么留?這時候我會給出3個比較通用的思路:①評估自己品牌在市場上的位置

          明確品牌的定位(消費者認知度)和占位(關鍵詞下的內容鋪設量)情況后,做出內容和流量上的傾斜決策。

          比如無定位無占位的白牌,就要重點做內容,積累自己第一批的種子用戶,而不是玩流量。如果是有定位有占位的成熟品牌,就可以開始用流量的多元化玩法鞏固消費者心智,防止競品上位等等;

          ②制定合適的預算

          有兩個方法可以交叉使用:一是推算(真正的)競品的推廣費用,根據mcn提供的套餐價及實際的市場數據可以進行大致推算;二是根據自己品類出一個爆文的cpc費用,以及擊穿一個關鍵詞所需要的費用體量,驗證或者重新制定品牌的目標。

          ③根據品牌實際情況和預算,分配KFS占比

          0-1品牌,KFS=7:3:0,這里不放搜索費用,是因為核心測試出內容賣點和消費者對產品的反饋就可以;

          1-10品牌KFS=5:3:2,這里的主要目的是把測試結果放大,但是用少量費用測試即可;

          10-100品牌=3:4:3,這里把內容的預算減低是因為之前的爆文有長尾,且心智扎實,但是還是要不斷出新爆文&維護老爆文,所以會把信息流費用占比繼續調高;

          長期投放維穩及大促沖刺時=2:4:4,這里不用多說,沖刺或者維穩的品牌,繼續調高信息流費用,把優質的搜索流量抓過來拿在手里。

          圖片

          圖片來源:昕然廣告

          ?

          3)還沒有完全開放的高階操作:AIPS全域種草人群模型

          小紅書的A(awareness)I(interest)P(purchase)S(share)模型,對應的根本其實是科特勒《營銷革命4.0》里的了解-吸引-問詢-行動-擁護。

          最終無非就是一個目的,通過曝光,讓人們知道;通過觸達手段,讓人們購買。

          AIPS和抖音的5A人群其實可以一一對應,但是每個層級之間的打法又有不同,這是由于兩個平臺主要用戶的不同特征決定的。關鍵的運營動作請見下圖????:

          圖片

          圖片來源:昕然廣告小紅書的A和I人群,實際就是淺層興趣人群,和內容觸達的效率相關。一篇筆記到底是0.5元的成本觸達還是1元的成本觸達,中間的效率就相差了1倍。而TI人群的部分,則是深度興趣人群,和內容的種草力息息相關。

           

          圖片
          ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?AIPS人群示意其實對照回來,會發現其實小紅書是在人群端和數據端在向抖音靠攏。其中的AIPS人群分別的就是對應抖音的A1-A5人群。其中,TI(深度種草人群),實際對應的就是抖音的A3人群。

          基于現在抖音的環境,我判斷未來小紅書也會有越來越多的品牌關注CP TI,即單個深度種草人的費用到底是多少。

          同樣類比抖音,在實際操作過程中,我們可以看到本品/品牌對應在行業top 5的人群體量的差距。這對于判定投入預算和核心目標人群體量的預估,都有很好的判定意義。

           

          03
          小紅書的內外成交飛輪

          大家現在做小紅書可以分內外兩個部分看,左邊是「外」飛輪,右邊是「內」飛輪。

           

          圖片

          圖片來源:昕然廣告外飛輪是用戶在看了小紅書筆記后跳轉到站外的電商成交路徑,內飛輪是無論在小紅書商城也好,小紅書直播也好,直接在站內做成交。

          ?

          1)小紅書「內」飛輪幾種實現路徑的基本操作

          第一個實現路徑:商品筆記掛鏈接(限企業號);

          第二個實現路徑:蒲公英。達人掛鏈接,以及商品合作筆記。大家發布任務后一起處理;

          第三個實現路徑:店鋪直播、明星/KOL 直播。關于第三種路徑,應該是品牌現階段比較不知所措的一種。

          我研究了很多案例之后發現小紅書直播更大的機會點其實是在達播,小紅書一定是一個吃人設的地方。

          為什么店播做不起來?就是因為我們說小紅書電商,賣的是對美好生活的向往。主理人品牌能賣得好,因為主理人他有個人設,天天在展示自己的性格和價值觀。與其說大家說是去買他的產品,不如說是去買自己認可的生活態度。

          所以我總結了一個小紅書直播的特點,就是越慢越快、溫柔電商

          我們簡單看下小紅書賬號的直播,以章小蕙為例,她是小紅書標桿型直播案例。

          首先,非直播間強相關的元素,比如日常發布的作品,出席的活動,甚至這個人的人生故事,都給她打下了很牢固的基礎。

          另外,直播間強相關的元素,比如選品、場景布置、述品話術、甚至她的口音,都在不斷給她的人設加持。

          以上原因,她的小紅書直播支付轉化率做到了60%(排名前 20 的主播轉化率的最低標準是22%)。

          第四個實現路徑:營銷IP

          小紅書IP如果有精準且適合品牌/產品的切入點,是非常值得做的。

          因為小紅書的 IP 其實是聚焦原生心智,所以核心邏輯是它不光擅長引領趨勢,其中最大的點是如果你踩中了風口,那你就是創造了一個趨勢,它的流量是非常可怕的。

          就比如說今年的 city walk,其實這是完全在小紅書上火上來的,然后包括大家能夠了解到的OOTD,其實 OOTD 基本上被兩個牌子霸榜了,一個牌子是優衣庫,然后另外一個牌子是UR。

          圖片圖片來源:小紅書官方2)小紅書「外」飛輪幾種實現路徑的基本操作

          第一是小紅盟

          跑了 n 多品牌客戶下來,一個類目跑的數據很好,就是 3C 數碼。我們認為有普遍購買性質的個護,比如說沐浴露,或者是母嬰紙尿褲,都有囤貨性質,但是最后發現數據都非常差,幾乎都沒有數據回搜,所以只有數碼。

          3C客戶我會建議他去走小紅盟,小紅盟有一個功能非常好,它可以直接把小紅書觸達過的人群打包,然后用精準通二次觸達,不需要平臺或者是品牌再做額外的手動動作。

          第二是小紅星

          2月27號小紅星回歸,這個動作代表小紅書和淘寶再次結盟,數據打通,從此種草數據再次閉環。

          這也就是說品牌之后在小紅書投放后,可以精準跟蹤到站外數據,比如小紅書筆記uv、跳轉淘寶的數據以及購買的數據。

          關于小紅星,先簡單快速和大家說3個可以關注的使用重點:

          ①小紅星數據關鍵點:

          ·品牌在小紅星可以直接看到通過筆記投放帶來的uv和轉化率,這尤其是大促期間品牌第一關注指標。

          ·小紅星的數據統計維度:在小紅書內看到過內容后,14天打開淘寶搜索/瀏覽相關Spu的人群。

          ②小紅書看數據的3個端口&區別:

          ·小紅星星任務數據(廣告數據+自然流):可查看14天為一個維度的去重版的蒲公英+聚光筆記數據(淘淘聯里面可以看任務組的數據);

          ·蒲公英數據(廣告數據+自然流):可看單條筆記的數據(品牌可以判斷怎么放大筆記);

          ·聚光數據(廣告數據):僅能查看筆記投流數據,一般為蒲公英數據結合ec數據一并查看。

          ③小紅星使用門檻

          單個計劃包≥5萬(可同時下10個以下的計劃包同時跑,監測效果),為之后投放決策做判斷。

          04
          文末避坑專區

          因為我們日常從廣告人的視角,看過太多品牌的成功案例或者踩坑案例,有些經驗不吐不快,想要和大家分享,希望能幫助大家盡量多避一些原本不必踩的坑。

          品牌做投放,經常會有兩個比較大的思維bug。我總結原因下來就是旱的旱死,澇的澇死。

          1是沒有「強賣點」

          在我們的投放過程中,一定會反復和項目組的同學或者品牌客戶搞清楚一件事:

          請告訴我這個產品的winning point是什么。

          成功投放的前提就是「人無我有,人有我強」。

          如果一個品和其他品一樣,比競品強的賣點一個都沒有,就一定要暫停投放,因為這種情況下砸錢進去,就是白燒。

          2是「強賣點」太多

          很多品牌又會是另一種極端,他們的產品設計的太好了。

          但是這種情況導致的一個思路就是,我的品有10個賣點,這10個點都很好,都要推。

          但是我的實話是:消費者記不住。消費者真的記不住。

          對于這種情況的品牌我建議用二八思路:投入80% 的精力(時間/錢),去傳遞 20%的賣點。先挑出來一個核心賣點去無限放大。

          來源于丟丟April講增長?,作者丟丟April

          本站文章收集整理于網絡,原文出處:丟丟April講增長 ,本站僅提供信息存儲空間服務。如若轉載,請注明出處。

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