這個新時代里，企業將通過數字化轉型實現自身的蛻變和升級，為用戶帶來更加優質的產品和服務。同時，我們也將見證更多創新的力量涌現，共同推動商業世界的繁榮發展。讓我們共同期待一個更加人文化、高效化、智能化的商業新時代的到來。
來源丨點燃品牌私域
作者丨暮晨
2024年過半，眾多品牌和企業領袖深感壓力：“僅憑產品已不足以立足，服務體驗同樣重要。”“流量爭奪愈演愈烈，成本一路飆升。”需要強調的是，市場的主導地位正悄然改變，品牌與消費者之間的關系已從簡單的買賣升級到深厚的信任。
建立與消費者之間持久且穩固的關系，對于企業的生存至關重要。因此，許多企業開始重視私域流量的經營，但成效并不顯著，因為他們尚未領悟私域的真諦。
說到私域運營，許多人首先想到的是建立會員群、群發優惠券或在朋友圈發布廣告。這種不加區分的推廣方式，實際上并不能帶來實際增長。
將用戶引入微信并不等于構建了“私域”，真正的私域運營需要深入理解用戶需求，并提供個性化、有深度的服務。這需要我們摒棄過去以流量為中心的思維，轉向以用戶為核心的思維。
為了實現這一轉變，我們需要引入三種新的商業思維：企業IP化，讓品牌故事深入人心；用戶中心化，與消費者建立真摯的友誼；以及營銷科學化，利用數據驅動策略。當這三者融為一體，流量自然會隨之而來。
1/擬定企業鮮活IP人設
-Private Domain Research Institute
在全員營銷的洶涌大潮中，不少企業仍固守產品銷售的單一方式，與消費者建立聯系。然而，這種僅基于交易的關系往往顯得脆弱且滯后，使企業與消費者之間的距離日漸疏遠。
如今，我們身處一個信息爆炸的時代，企業不僅要承擔起商品的生產者和銷售者的角色，更要成為信息的創造者和傳播者。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，與消費者建立更為緊密的聯系。
觀察當前的企業家們，不難發現，他們中的一半已經成功轉型為網紅，而另一半則正在朝著成為網紅的道路上努力前行。這種趨勢不僅展示了企業家們對新興營銷方式的敏銳洞察力，也反映了他們與消費者建立更深層次聯系的決心。
過去一些網紅的案例都充分展示了打造企業IP的重要性。通過打造企業IP，企業可以以一個鮮活而具體的形象出現在消費者面前，以用戶朋友的身份與他們建立真誠互信的關系。這種關系不再是傳統的、高高在上的品牌與消費者之間的關系，而是一種更為平等、親近的友誼。
因此，在這個信息爆炸的時代，企業需要不斷適應市場變化，積極探索新的營銷方式，通過打造企業IP等方式與消費者建立更為緊密的聯系。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
要打造自己的企業IP體系，確實需要從產品IP、品牌IP和個人IP三個維度入手。下面我將詳細闡述這三個方面的策略：
1.?產品IP
產品IP是企業IP體系的基礎。首先，要確保產品本身具有獨特性和高品質，能夠滿足消費者的實際需求。其次，通過包裝設計、功能創新等方式，讓產品具有辨識度和記憶點，形成獨特的IP形象。同時，要注意產品的迭代和更新，以保持與市場的同步和競爭力。
2. 品牌IP
品牌IP是企業IP體系的核心。品牌不僅是產品的標識，更是企業文化和價值觀的體現。在打造品牌IP時，要明確企業的品牌定位和價值主張，通過一系列的品牌傳播活動，如廣告、公關、社交媒體等，提升品牌的知名度和美譽度。同時，要注重品牌與消費者的情感連接，通過故事化、情感化的營銷手段，讓消費者對品牌產生認同感和歸屬感。
3. 個人IP
個人IP是企業IP體系的重要組成部分。通過打造企業領導者、員工和合作伙伴的個人IP，可以為企業帶來更多的關注度和信任度。在打造個人IP時，要注重個人形象的塑造和內容的創作。首先，要選擇合適的個人形象代表，如領導者、明星員工等，他們應該具有代表性和吸引力。其次，要創作有趣、有價值的內容，如分享經驗、解答疑問等，以吸引和留住粉絲。同時，要注意個人IP與企業IP的協同和互補，通過個人IP的推廣和傳播，提升企業的品牌形象和知名度。
在打造個人IP中，創始人IP具有舉足輕重的地位。創始人作為企業的靈魂人物，其個人形象和故事往往能夠成為企業IP的重要組成部分。通過分享創始人的故事、理念和價值觀，可以加深消費者對企業的認知和信任。同時，創始人要持續投入和創新，保持個人IP的活力和吸引力。
此外，用戶中心化是企業IP體系的重要原則。在打造企業IP時，要始終關注用戶的需求和期望，以用戶為中心進行內容創作和傳播。通過深入了解用戶的喜好、需求和痛點，企業可以創作出更符合用戶期望的內容，提高用戶的參與度和忠誠度。同時，企業還要注重與用戶的互動和反饋，不斷優化和改進產品和服務，以滿足用戶的不斷變化的需求。
2/用戶體驗是核心
-Private Domain Research Institute
在如今這個后真相時代，沒有用戶思維的企業注定會面臨挑戰。因為當代消費者的感知能力日益增強，他們能夠從眾多廣告中敏銳地辨別出哪些是真誠，哪些是虛偽。這就要求企業必須將用戶的需求和體驗置于企業決策的核心位置，任何決策都要站在用戶的角度進行深入思考。
企業要想成功，必須真正了解顧客的決策心理和過程，提供符合他們需求的產品和服務。例如，胖東來就是一個典型的例子，他們通過提供極致的服務和完善的售前、售中、售后服務體系，贏得了消費者的信任和喜愛。這種對用戶需求的深入理解和滿足，正是驅動企業創新的關鍵。
此外，當代企業不僅要提供產品和服務，更要為用戶塑造獨特的體驗。消費者越來越注重個人感受和體驗，而不僅僅是產品本身的功能和價值。
因此，企業需要通過情感營銷和個性化服務，讓消費者感受到品牌的溫度，產生情感共鳴。比如M&M's通過卡通寵物形象為巧克力豆注入情感元素，江小白通過表達瓶上的心情語錄與消費者建立情感連接，以及“熊貓不走”蛋糕通過獨特的配送服務為消費者帶來驚喜體驗。
在這個基礎上，企業還需要鼓勵用戶與品牌進行互動和共創，讓他們成為品牌的忠實粉絲和KOL傳播者。這不僅能夠提升品牌的知名度和美譽度，還能夠為企業帶來更多的創新靈感和市場機會。
隨著AI智能技術的興起和發展，企業可以利用數字化工具更深入地理解用戶的行為和偏好，從而推動創新增長。通過數據分析和用戶畫像，企業可以更加精準地把握市場需求和趨勢，為產品研發和營銷策略提供有力支持。
3/科學數據助力營銷4.0
-Private Domain Research Institute
在媒介碎片化、用戶行為碎片化的營銷4.0時代，傳統的直覺判斷和經驗評估已經無法滿足復雜多變的市場需求。取而代之的是，企業需要依靠直觀可視化的數據和指標來指導營銷策略的制定和執行。
在策劃宣傳廣告時，數據分析平臺的作用尤為關鍵。通過深入分析同類品牌的廣告案例，了解它們所使用的元素和取得的效果，企業可以更高效地進行頭腦風暴，找到與消費者共鳴的點，提升廣告的有效性和吸引力。
在4.0營銷時代，數據、量化指標和結果反饋成為理解消費者需求、發展營銷策略的關鍵。它們為品牌提供了清晰的度量工具，為新品研發提供了數據指導，使大促營銷的預算分配更加精準。
科學化營銷包含三個層面：數據化、自動化和智能化。數據化是基礎，它為營銷策略的制定提供了有力支持；自動化則提高了工作效率，使營銷人員能夠專注于更具創造性的工作；智能化則是營銷的未來方向，通過AI等高科技手段，使營銷變得更加精準、高效和智能化。
電商推薦系統、智能客服和社交媒體算法推薦等，都是智能化營銷的典型應用。它們能夠根據消費者的歷史行為和偏好，為他們推薦最符合其需求的產品和服務，提高轉化率和用戶滿意度。
對于AI智能化的現狀和企業應用方法，企業需要首先評估自身的資源和能力，然后逐步開展項目試點，積累經驗和數據。隨著技術的不斷發展和成熟，建立內部AI團隊將成為企業的必然選擇。
未來兩三年，智能化營銷將迎來井噴式發展，生成式AI營銷將成為主流。在這個過程中，增強營銷的科學性就是增加企業的確定性。企業需要積極擁抱AI和數據，將其應用于營銷策略的制定和執行中，以實現更高效、更精準的營銷，助力企業生意增長。
4/結語
-Private Domain Research Institute
在數字化浪潮的推動下，商業世界正經歷著前所未有的變革。企業不僅要緊跟時代步伐，更要洞察市場變化，抓住屬于自己的機遇。如今，企業媒體IP化、用戶中心化、營銷科學化這三種新力量正在重塑商業格局，引領著商業世界走向新的高度。
未來的商業，就像是一場精心策劃的演出。企業將成為媒體大咖，用創新的內容和形式吸引觀眾；顧客將成為主角，他們的需求和體驗將成為企業關注的焦點；營銷將變成一門科學，通過精準的數據分析來制定和執行策略。
在這樣的背景下，企業能否順暢地與用戶共情交流、傳達品牌價值觀，以經營用戶為核心，構建一套內容、產品、數據協同運營的業務模式，就顯得尤為重要。這不僅關乎企業的市場競爭力，更決定了企業能否在流量爭奪戰中脫穎而出。
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