蓋洛普在一項調查中發現,生產效率和員工幸福感之間存在著重要關聯,只要員工滿意度提高5%,便會提升12%的外部客戶滿意度,同時也使企業效益提升2.5%。胡蘿卜管理法,正是可以幫助你提升員工幸福感的方法。
作為企業的管理者,是否常常遇到這樣的狀況?
員工缺乏工作熱情,做事積極性不高。
今天員工抱怨太多加班,明天又吐槽工資少。
叛逆、自我的95、00后已日漸成為公司主力,一不高興就拍屁股走人,留下一堆爛攤子。
屢屢發生的這類情況,以及通過加薪等物質激勵員工的惡性循環,都讓企業經濟效益蒙受損失。
那么,是否可以通過非物質激勵的方法,讓員工:
- 雖然工作壓力很大,依然心情愉快,時時傳達出正能量;
- 即便面對重復、機械的工作,也能感受到工作的樂趣,找到成就感。
今天,小編分享胡蘿卜管理法教你如何正確激勵員工!
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什么是胡蘿卜管理
胡蘿卜管理哲學是這樣的:如果沒有樹立明確的目標和價值取向,沒有鼓勵和引導忠實履行目標的員工,就不可能真正領導和擁有員工的內心靈魂。
胡蘿卜管理已逐漸成為重要的營養元素,為企業提供動力,注入活力。若缺少了它,則會令企業淪為成一家“沒有情懷的公司”。
胡蘿卜管理有2個核心目標:有效賞識和激勵機制。
作為基礎管理人員,其實能給予下屬金錢激勵的空間是比較小的,但是在日常工作中又需要去營造一個積極正向的團隊氛圍,同時要有正確的價值觀驅動,有自己的領導風格,以及管理方法。
“正確對待員工,員工才會正確對待工作”。
男人的想法和女人的不一樣,年輕人的想法同長者不一樣,同樣員工的想法也和老板不一樣。
不難看出,員工對于自身工作狀況的評價,有著驚人的一致性:對于工作,很多人沒有幸福感!
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為什么要胡蘿卜管理
胡蘿卜管理是為了在提升員工的忠誠度、奉獻心、士氣以及明確工作動機中,發揮出比金錢本身更有價值的激勵效果。
接上文,如何才能抓住員工的幸福感呢?
提升員工的幸福感究竟需要多花多少額外的成本呢?
答案是:0成本。
我們分析一下員工獲得幸福感的3個來源,可以發現:金錢解決不了所有的問題,而有些問題的解決也幾乎用不著花錢。
幸福感來源之1:薪酬&福利?
沒有一家公司可以阻擋員工拿著工資單對內對外比較分析的熱情,因為這是人的天性。我希望公司給我的收入不是同行業最低的;我希望那份收入跟同學比能夠讓我有點面子;我希望讓自己和家人過上體面又有尊嚴的生活……
這是職業者內心的聲音,也是對工作的基本訴求。調查顯示,在上海,月薪不超過6萬元人民幣的職業者,幸福指數會隨著收入的增加而逐次遞增;但是超過6萬月薪的職業者,他們的幸福指數就和收入的增加沒有必然關系了。這就說明薪酬和福利的確左右了絕大部分職業者的情緒、感受和工作體驗。
幸福感來源之2:責任&賞識?
給予責任是種信任,而且會伴隨著提供贊賞的機會,就好像讓孩子替父母分擔家務,來獲得證明自己的機會。想讓員工有責任感,就請給他責任,從來沒有被賦予過責任的人是不會產生責任意識的。
但如果只給責任不提供贊賞,應該也沒人愿意賣命。在胡蘿卜管理的研討會上,一位學員提到,她的經理從來不給員工任何贊賞,認為每個月按時付薪水已經是很好的獎勵了。她無奈地總結道:“好的方面總是一帶而過,不好的方面就會加以指責,讓我覺得做事很沒勁。”這再一次證明了“薪酬是權利,認可才是禮物”的道理。
幸福感來源之3:滿足感&成就感
如果你在每天走進公司大門的那一刻,會有這樣的感覺:“身邊那么多人都在抱怨他們的工作,掐指算著何時可以休假。而我卻對工作甘之如飴,愿意一直工作下去。”;每天下班的那一刻,雖疲憊不堪,但心里卻滿載著屬于自己的喜悅和存在感。你總是樂于談論一天的工作和遇到的趣事,對這份工作的驕傲溢于言表對,以致于別人都好奇:究竟是一份怎樣的活兒,能讓這個家伙像著了魔一樣?
恭喜,你已擁有了工作給予的滿足感。工作就是你生命中最好的禮物,它給了你無窮的熱情、活力以及成就感。
“薪酬&福利”受職位和條件的制約,推進有比較大的限制;
“責任&賞識”“滿足感&成就感”屬于“過去被忽略”、“現在可以把握”、“未來值得期待”的領導力真空。
所以,對于企業管理者、HR來說,不必因為資源有限、無法帶動員工的士氣而焦慮。
同時,經理人要反思!
如果你沒有樹立明確的目標和價值取向,沒有鼓勵和引導那些能夠忠誠履行這個目標的員工去盡心完成,就不可能真正的領導和擁有他們的內心和靈魂。
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如何管理你的胡蘿卜田
我們從管理方式、領導風格、組織氛圍、價值觀驅動這四個方面,提供一些實踐參考,有機會你們也可以嘗試下,或者分享這篇文章給你的領導。
一、管理方式
1)確保獎勵與成績匹配。更大的成績需要更高的獎勵與之匹配,多數情況下,不符合員工興趣口味的獎勵還不如沒有。
2)整理可以授權的領域,看看有哪些你手上的工作能夠讓員工來分擔。
3)邀請員工出席重要會議,并鼓勵他們在會議中發言。
4)鼓勵員工為自己設定挑戰性的目標,跟蹤并協助他們完成目標。
5)現場贊賞只需要做到如下三步:A、準確描述員工所做正確的事;B、告知員工實現了哪些價值和目標;C、致謝。
6)贊賞要具體。諸如“你干得很好"之類的輕率贊揚實際上有害無益,因為這顯得你根本不關心他們一直在做些什么,所以贊賞員工時 必須十分明確你認可他們的哪項工作以及原因。
7)及時贊賞。獎勵和取得成績的時間間隔與獎勵的效果負相關,時間拖得越久獎勵的作用越小。
8)變化是工作的調味劑,適當給予員工超出職責范圍且能提高能力的任務,當然得提供所需要的培訓、資源和信息。
9 )記住不要在贊賞時說"但是"。類似"蘇珊,感謝你能加班把那些報表制作完成,但是你的確應該做的再漂亮一些。"員工會記住什 么?只有"但是"。
10)再有客戶、供應商或其他團隊成員贊賞你部門的某位員工,將贊賞的詳情記錄到員工的檔案中以便在該員工年度績效評估時與大家共同分享。
二、領導風格
1)今天就和員工一道吃午餐或喝咖啡,這是增進彼此了解的好機會。
2)將員工介紹給公司的高層管理人員,尤其在他們獲得成績之后,這會令你的員工倍感欣喜。
3)積極地鼓勵及獎賞那些有心擺脫現狀,以求上進,因而向你提出建議或批評的員工。
4)今天結束工作之后,邀請員工開一個小型座談會,請他們對最近公司的問題提出自己的意見,你所要做的就是確認與聆聽,要創造暢所欲言的氛圍。
5)鼓勵員工提出個人的意見及構想,甚至鼓勵他們提出和你完全相反的意見。
6 )一個項目結束之后要舉辦慶功宴,規模不是問題,形式感很重要,讓員工們感到我們的努力是被認可和重視的。
7 )軍隊的朋友曾說道:要多用"好樣的,小子!"來鼓舞士兵的士氣,不要用“我對你太失望了"。
8 )優秀領導者的黃金法則:贊賞應該公開進行,批評則在私下完成。
9)設計出部門或團隊的愿景。切記:一定要與公司的大方向結合,也一定要和大部分員工的利益做結合。
10)當你出差時,同樣要為堅守工作崗位的員工安排贊賞:安排咖啡館某天為員工送去咖啡、奶茶或新鮮的甜點。(不要忘記在你離開后允許員工使用你的停車位)
三、組織氛圍
1)如果員工需要周末加班,請為他們提供一頓比起平時更為豐盛的午餐。
2)帶員工一起去看電影,若選擇一部描述團隊共同努力從而實現高難度目標的電影,效果更好。
3)要能夠喊出員工的名字并每天早上向他們問好,以顯示你對每個人的尊重。
4)邀請優秀員工到你家里吃飯或烤肉,對他們的出色表現予以感謝。這樣你就有機會見到他們的家人,家庭對家庭的友誼比個人對個人的友誼更牢固。
5)舉辦野餐是傳達團隊成就信息的良好時機,為保存記憶,可以制作一些公司的T恤。
6)辦公室的友善非常重要,你如果不信,問一下自己:你會為自己喜歡的人或喜歡自己的人更努力工作嗎?或者你愿意為疏遠自己的或討厭自己的人工作嗎?
7)在員工生日當天,親自把賀卡交給他,簡要的將過去一年該員工的成績寫在賀卡上,當著其他員工的面一起讀出來,這將成為他難忘的生日禮物.
8)向員工提供一種可以歷時一年,持續給予的獎品:如訂閱員工最喜歡的雜志等。
9)鼓勵員工精心布置自己的辦公區域,并進行大眾評選,獲得優勝者獎勵相框或座椅靠墊之類的以鼓勵大家精心布置自己的領地。
10?)安排每天下午20—30分鐘的下午茶時間,給員工交流和放松的時間,可以鼓勵大家把自制的小點心拿來分享,這不但可以增進友誼,還能增強歸屬感。
四、價值觀驅動
1)鼓勵員工和你討論他們的目標及理想。
2)和員工討論他們受訓及升遷的機會,更重要的是,盡心給予他們這種機會,以滿足他們的期望。
3)真正關心員工的感受及對事業的抱負。
4 )什么能使員工興奮?問問他們,請大家列出每天指導他/她做決定的價值準則。
5)觀看影片:《點球成金》《卡特教練》《當幸福來敲門》《勇敢的心》
6)組織體育競賽,可以是乒乓球、羽毛球或其他什么大家都會玩幾下的運動。工作之外,體育活動是滿足個體激勵的一種積極方式。
7)開個分享會,鼓勵員工各自說出目前工作中的挫折以及困難,讓大家幫助他們出謀劃策,并給予支持。
8)鼓勵員工更好的平衡工作和生活。每周至少3個晚上能和家人共進晚餐,晚餐時不允許看電視,有規律的運動,雙休日能安排一次戶外活動。
9 )適時適地分享你的經歷與成功經驗。讓員工感覺你是個有血有肉人,而不是一個滿腦子都是績效、目標的無趣之人!
10?)和想要離職的員工劃上完美的句號。祝福并鼓勵,讓他們心懷感激的離開,而不是頭也不回的走開。
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最后的話
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胡蘿卜管理的價值所在:情緒、情調、情懷。
??情緒,員工如果沒有好的情緒就沒有好的行為和結果。
??情調,壓力越大的公司越需要情調這個潤滑劑。
??情懷,既是平庸管理者和優秀管理者的分界線,也是胡蘿卜管理的真正意義。
沒有情懷的人,贏了世界又如何?
只要將胡蘿卜這種食材與任何一種肉類做混搭,都能調制出好看、好吃又有營養的美食,滿足視覺、味覺和營養的三重需要。
胡蘿卜管理也一樣,它們的混搭無疑會令管理者變得更敏銳、更柔軟、更懂體恤、更具情懷,也令我們的團隊更熱情、更溫暖、更有活力、更具創造力。
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