押寶小紅書,成為近年品牌營銷最火爆的趨勢之一。
2024上半年,GUCCI、珀萊雅、自然堂等大品牌,憑借打造小紅書IP大幅提升市場影響力;諸如云南牛奶老字號“乍甸”、韓國小眾墨鏡Fakeme等眾多新銳,也通過小紅書品類營銷搶跑小眾賽道,從0-1建立自己的商業陣地,成功實現GMV高額增長。
那么,在經濟周期下,商家應該如何入局小紅書,獲取新的生意增長點?
5月15日,在彎弓舉辦的2024大灣區私域流量大會,我們邀請了小紅書商業家紡行業負責人——漸清,為我們分享2024年小紅書的商業機會與品牌不能錯過的營銷策略打法,我們一起回顧精華內容。
以下,enjoy:
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?小紅書正當時:看得見的新消費力
在內部,我們經常笑稱小紅書,是個既老又年輕的平臺——從2013年誕生算起,今年已經是我們下一個十年的開始。
今年3月,小紅書月活突破3億,無論從整體增長,還是用戶量級而言,小紅書已經在整個商業生態中,占據比較重要的位置。那么,小紅書平臺的競爭優勢在哪里?
第一個優勢,是用戶畫像。從年齡來看,3億月活中,95后占50%,00后占35%,平臺相對年輕化。與此同時,這批人正好是目前的消費主力軍,發展空間巨大。
到目前,小紅書用戶的男女比例,從三年前的1:9,變成3:7。隨著賽道的開放與商業化品類的入駐——如男性的穿搭、汽車、奢侈品等,使得男性用戶有了穩步增長,這一突破將會讓平臺的商業價值更為多元化。
第二個優勢,是內容。小紅書內容90%是UGC,有8000萬用戶分享者。那么,小紅書平臺以用戶而非品牌方的角度,去鋪設內容的好處是:我們打造了一個有著將近60%搜索滲透率的內容社區,10個人打開小紅書,有6個人是帶著目的而來的。
“遇事不決,小紅書一下。”現在,小紅書已經被大眾當成搜索引擎使用,后期將會迸發出極大的商業潛力。
第三個優勢,在于精準點擊。與其他平臺不同,小紅書的內容瀏覽模式是雙頁信息流,所有的用戶瀏覽權,完全來自于客戶本身。這種選擇舍棄了一定流量,但也給了客戶更多主動選擇權的設置,使得用戶的每一個點擊,都更有價值。
通過精準點擊,完成瀏覽行為,用戶下一步就會進入到搜索場域——通過主動搜索、深度決策,最終進入電商板塊的交易轉化,這就是內容與電商結合在一起的真實決策路徑。
用戶和內容是小紅書最重要的兩大核心優勢,雙頁信息流的特色,為我們帶來了極具價值的用戶點擊,這些都是小紅書成就如今商業生態的關鍵。
02
機會就在眼前:參透小紅書打法策略
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想要在小紅書做品牌,不能一拍腦袋就盲目沖進來。在布局小紅書賽道前,要有清晰的認知。接下來,我會基于自己本行業,為大家分享家具賽道,在小紅書的五步法——打造爆品的策略:
1)洞察先行。
商家要入局,首先得看清楚這個賽道還有沒有機會,發展空間有多大?通過對品類、人群、相關品牌和產品進行站內分析,從而找到新的需求點,這些數據,對于后期品牌的內容生產分享,有很重大的影響。
2)選品布局。
做電商,最重要就是選品。你的產品到底屬于哪一種類型?是新品、引流品、主推品、利潤品還是旗艦品?不同品類,在小紅書的站內打法都是不同的。
以新品和引流品為例,我們會借助熱點和話題炒作,引入巨大的流量;在主推品和利潤品上,我們動作的核心,就是要解決目標人群的痛點,加大宣傳商品的性價比。
如果是偏中高端的旗艦品,則需要品牌打造一系列的產品線、引入高端的材質、請代言人去宣傳產品工藝,通過整體布局,配合站內的營銷動作,提升品牌形象和口碑。
在這一階段,商家在確定選品的同時,還得提前布局好,不同節點中,產品的推廣矩陣。這樣,才能實現最大的傳播效果。
3)人群種草。
這一步,我們為品牌方總結了,小紅書獨特的人群反漏斗模型。
其他平臺在做人群策略時,經常采用漏斗型的打法,即通過針對泛人群的營銷動作,來影響高潛人群,再進一步擊中核心人群。
但小紅書是一個反漏斗模型,由于小紅書用戶的密度和精度,都比其他平臺要準,所以我們很容易在短時間內抓到這部分核心人群。
抓到核心人群后,基于小紅書內容分享和種草特點,我們會不斷衍生、發展高潛人群,最后再通過商業流量的助推,持續去做破圈泛化,最大程度去轉化泛人群和破圈人群。
為什么要這么做?因為,小紅書作為一個好物分享平臺,不僅只承載你的成交,它還承載你的品牌聲譽。產品推廣,從最核心、具備需求的人群開始種草,快速驗證效果后,再逐步向泛人群擴散,這樣,才能更好在社區環境中,打造出良好的產品和口碑。
因此,沒有反漏斗的概念,對于品牌接下來無論從整體、長線,甚至全品類和全平臺的發展,都是不利的。
4)電商轉化。
這一部分,我們會從三個方面進行突破——商銷筆記+店播+K播,持續加投達到目標ROI。
首先,什么叫商銷?現階段,小紅書的筆記內容,已經可以直接掛購物車了,品牌方可以把商品掛在好的內容商,達到促進成交的效果,這就是商銷。
第二個是店播。找主播做店播,已經成為小紅書現階段電商轉化的主要途徑之一。
最核心是K播,我為大家重點講解這方面的內容。
小紅書的直播,跟其他平臺不太一樣。現階段,我們更多以買手電商為主,邀請了許多明星來帶貨,比如說章小蕙、董潔、張麗、李誕等,平臺的電商定位是想打造出一個「買手制」的「精品店」。
同時,小紅書的直播風格非常委婉、舒緩,重視情緒價值。在抖音里,我們經常會聽到“三二一,上鏈接”這樣的夸張話術,但這在小紅書里是不起作用的。小紅書獨有的K播風格是,用好品味分享好產品,分享美好生活方式。
只要做好“商銷筆記+店播+K播”這三步,坦白講在小紅書的電商賽道里面,品牌還是有一系列的突圍機會。
5)人群復用。
品牌要想在小紅書能長線、持續、健康化地去進行商業營收,不僅僅產品很重要,更關鍵的是,要打造好目標客群的消費心智,提升產品復購率。
在培養用戶心智方面,我們總結了一個AIPS的平臺戰略模型。首先,用戶被動地通過接受產品信息形成品牌認知(Awareness);緊跟著,會產生部分用戶的“種草”行為(Interest)。
這其中又分為:形成短暫印象的普通種草、會促進客戶主動搜索的深度種草,深度種草則無限地接近電商的成交,跟后面的購買(Purchase)、分享(Share)有著極大的關聯。
交易結束后的分享環節,是打造消費心智的最后一關,也是至關重要的一關。用戶基于真實體感的正面、負面評價,對品牌方后續在小紅書里的占位和心智,會產生非常大的影響。因此,品牌必須要重視這一階段的口碑營造。
總的來看,人群復用的主要目標,就是利用AIPS模型培養好的消費心智,沉淀出人群資產,再通過后續的內容投放,提升目標人群的復購率。
結語
Who Is The Next Winner?
基于我的行業,我想為大家分享一個案例。亞朵酒店有一個枕頭的品牌——亞朵星球,他們去年在小紅書站內做了大量的種草內容,打爆了“亞朵枕頭”,最終導致,該品牌在去年618的時候就已經完成了全年的任務,而且是超額完成的。
怎么打造?他們核心的動作就是從內容、投放、產品三個維度發力,通過精細化的運營和明星達人帶貨,實現了品類的破圈和聲量的提升。
而基于此我們也可以看到,如果想要入局小紅書,首先你要明確產品是否足夠有優勢,第二個,是否有很好的中臺運營團隊,第三個,能否給到C端用戶更多更好的體驗。
此前,我跟他們的營銷負責人溝通,得知他們在今年上半年已經開始布局新賽道,在做夏涼薄被子了。這不是他們的主營行業,但是他們依舊很有信心,因為他們看到了在小紅書里面打造新品和大單品的機會。
今年,電商成為了小紅書加速布局的一個商業化的賽道。與去年同期相比,平臺的購買用戶數提高3.3倍、訂單數提高3.8倍、直播間GMV提高4.8倍,這個數字的絕對值還在不斷地攀升,小紅書電商生意迎來快速增長。
越來越多的品牌和商家發現,小紅書成為了經營突破的新陣地,多元商家買手加速入局。類似“亞朵星球”這樣,憑借打爆品帶動品牌整體銷售增長的例子數不勝數。
我們也希望,更多人能在這個平臺里面找到一些品類、賽道或者行業的機會,成為下一個贏家。
來源:彎弓研究院
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