2024年,品牌面對經濟新周期挑戰,應抓住紅利和平臺機遇實現永續增長。
小紅書儼然成為關鍵平臺之一。
在小紅書商業化團隊最新發布的《2024小紅書搜索推廣白皮書》(以下簡稱“白皮書”)中,搜索的價值正在重塑,但營銷邏輯已改變。
過去搜索營銷是漏斗式,目的明確,通過篩選匹配找到目標人群轉化。
在小紅書的搜索語境下,傳統的漏斗式營銷被網狀關聯的結構營銷所取代。
這種模式強調場景與產品的關聯,激發用戶潛在消費意愿,促使其主動搜索。
歐舒丹護手霜曾依賴熱門品類詞“護手霜”等引流,但競爭激烈、成本高。為解決此問題,歐舒丹與小紅書搜索團隊合作,通過數據分析,聚焦特定場景和目標人群,如美甲、禮贈和辦公室好物,成功提升品牌曝光度。
全面搜索矩陣布局如一張網,助力品牌高效觸達目標人群。無論消費者搜索動機和興趣如何變化,品牌相關內容始終出現在搜索結果中,以此增加品牌曝光度和轉化率。
此時搜索也不再只是營銷工具,而是升級為營銷樞紐。搜索正從單點向多維轉變,過去只提供結果,現在可以洞察用戶動機、答案和激發下一個搜索行為。"
小紅書商業市場負責人又思也認同這個觀點。他指出,搜索和信息流內容瀏覽并非線性關系,而是交織進行的過程。
用戶不會細看所有內容,而是通過搜、看、再搜的交互方式瀏覽信息。
用戶在小紅書內形成從泛搜到精搜到深度搜索的習慣,如“熬夜黨”先搜索“熬夜加班護膚”,再進一步搜索具體品牌或產品。
搜索作為"樞紐",可發揮連接各場景的價值,結合平臺優勢功能與主流產品,滿足傳統確定需求的同時創造增量需求。
品牌需抓住新搜索營銷帶來的增量機會,以實現業務增長。
事實上,近幾年各大平臺都在不斷加碼布局搜索業務。
比如抖音的“啟發式搜索”,我們在刷視頻時,會發現抖音已經在搜索框中預設好了關鍵詞,評論區或視頻下方也有可點擊跳轉的關鍵詞鏈接,點擊即產生搜索動作。
比如淘寶的“消費搜索”,當我們已經確定要購買某款產品時,會直接去淘寶首頁搜索相關商品信息進行下單。
再比如百度的“信息搜索”,作為老牌搜索引擎,百度是PC時代重要的信息瀏覽工具,我們過去也習慣了在海量信息中找到自己需要的答案。
在《白皮書》中,小紅書搜索直達被定義為【生活決策搜索】。小紅書從購物種草指南社區發展為生活搜索引擎,不斷挖掘和鏈接內容和服務,為品牌商家提供商業空間。
我們認為,對于需要一定決策成本、有品質、重體驗、長周期的品牌來說,都應該好好布局小紅書搜索。
為什么這么說?
? ? ? ???真實信任,貼近用戶消費場景
我本身就是小紅書的忠實用戶,從使用體驗來說,小紅書提供的內容更有溫度、更貼近生活,用戶分享的真實信息更容易引發共鳴和信任,促使我們做出購買決策。
超過80%的小紅書搜索用戶在初步了解產品或服務時,首選小紅書進行信息搜索。消費者在此搜索他人使用感受,使小紅書用戶對產品具有高購買決策力,更貼近消費場景。
? ? ? ??需求種草,多場景帶來破圈機會?
小紅書憑借多樣化種草場景,助力品牌或產品拓展市場影響力。
比如卡薩帝,小紅書為卡薩帝打造“小私湯”概念,打破傳統受眾限制,觸達美膚和母嬰人群。將熱水器場景延伸至泡溫泉和護膚,兩個月內GMV超1300萬,搜索量增長415%,品牌排名提升至第1位。
需求生長的過程,是人群破圈的過程,更是場景增量的過程。依托極強的“種草基因”,小紅書搜索直達能幫助品牌主更有效地觸達潛在人群,特別是通過“反漏斗”策略。品牌可沿著相關詞、類目詞、機會詞等路徑,逐層破圈,實現場景增量。一旦創新場景有效,生意規模有望倍數擴張。
? ? ? ??撬動增量,平臺商業化紅利尚存?
首先,小紅書搜索釋放商業紅利,品牌可低成本撬動增量。在傳統搜索平臺,關鍵詞競價已飽和,而小紅書搜索營銷近兩年才成熟,為企業帶來藍海機會。
其次,小紅書搜索具有延展性,為細分領域品牌提供更多突圍機會。小紅書不僅是用戶消費前的最后一站,也是消費決策的第一站,能激發用戶需求。
比如,用戶搜完“登山”后,會搜“登山穿搭”和“沖鋒衣”,之后會開始搜“具體品牌”。品牌投放時,以往會選擇紅海詞,但現在可以通過小紅書搜索在前幾個關鍵詞卡位截流用戶,增添更多增長機會。
小紅書搜索是細分品牌精準且高性價比的獲客渠道,尤其對預算有限、投放能力不成熟的中小企業來說,可以找到大品牌遺漏的藍海詞,通過自動化投放產品優化素材,實現降本增效。
現階段品牌多在存量競爭下尋找增量。“精搜”某種意義上可以理解為存量,而“泛搜”的背后才是品牌可以爭取的增量人群。對于品牌,尤其是中小品牌來說,只要搜索種草的效率足夠高,這部分增量就更有想象空間。
很長一段時間,小紅書對商業化保持克制和佛系態度。
之所以呈現這樣的局面,是因為“小紅書的做事邏輯是生長”,小紅書重視用戶價值,而非流量。當看到搜索能產生足夠用戶價值,超過70%的月活用戶有搜索行為后,才會考慮進一步滿足用戶需求,從而打開了搜索場域,連接全場景生意,賦能全鏈路營銷。
生長邏輯是基于深度理解并滿足用戶需求,長期深挖、精耕細作形成的用戶生態。品牌受益于高質量生長的土壤,短期可依靠流量實現銷售轉化,同時也有時間深耕品牌價值。通過長期投入和精心培養,從認知階段開始建立用戶情感連接,傳達品牌價值觀,贏得消費者信任和喜愛,實現心智影響和消費驅動。
另外,小紅書豐富的用戶觸點讓品牌聽到真實聲音,滿足消費者訴求,迭代產品,創造價值。品牌與平臺共建,從需求中找場景,打造優質產品并反哺營銷策略,實現長期增長。
在品牌追求降本增效、品效合一的時代,小紅書搜索提供了低成本入局的機會。我們期待在新藍海中早日見證優秀品牌的崛起。
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