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          寫給企業家:戰略的精髓是什么?

          波特五力模型告訴我們,市場上至少存在三股競爭力量:現有競爭對手、潛在進入者、替代品。在一個商業賽道上,從來都不缺乏競爭者。我們很難找到一個既有盈利機會又沒有競爭對手的細分領域。所以,企業如何能夠在競爭中取勝特別重要。

          作者:盧華貴Luke
          來源:知乎

          對于許多企業家和管理者而言,完整的戰略概念還沒有形成,因為它比較抽象。但是,想要理清楚戰略其實也并不難,通過5個問題,幫助你重新檢驗現有戰略,或者準確制定新的戰略

          前言:先擺正戰略的位置

          當我們問管理者介紹企業的戰略時,經常聽到將戰略與使命等同、將戰略與戰略目標或戰略分析等同、將戰略與經營目標或財務指標混淆、分不清戰略與組織能力等情形。界定清楚戰略不容易,也不太難。讓我們通過下圖理清楚戰略以及戰略所處的位置。

          寫給企業家:戰略的精髓是什么?
          圖:戰略及其所處的位置

          企業使命的思想源于美國管理大師彼得?德魯克,他于20世紀70年代提出企業使命相關的三個經典問題:我們的企業是什么?我們的企業將是什么?我們的企業應該是什么?(What is our business?What will be our business?What should be our business?)

          美國學者Fred R. David進一步提出有效的使命應該具有下列九個要素中的一個或者組合:顧客;產品或服務;市場;技術;對生存、增長和盈利的關切;觀念;自我認知;對公眾形象的關切;對員工的關心。這種提法得到了絕大多數戰略管理的理論家和實踐家的認可。

          例如,華為現在的使命是“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織,構建萬物互聯的智能世界”,它涉及顧客、產品、技術等要素,表達了企業將來想要成為的樣子。

          目標則是在使命的框架下,對企業未來要成為的樣子做出的一個具體承諾,例如“成為全美最佳報紙”和“在所進入的行業實現數一數二”分別是紐約時報和通用電氣曾經的目標。任正非創業之初曾經說過:“未來的世界通信行業三分天下,華為將占其一”,這可以算作華為當時確立的目標。

          戰略分析是分析企業內外部環境(如行業、市場、競爭對手、其他利益相關者、內部優劣勢等)的過程和方法,幫助企業制定合適的戰略。組織能力則是企業內部的組織和管理,支撐企業戰略落地和實現。所以,戰略分析幫助制定戰略,組織能力支撐戰略落地,它們都不是戰略本身

          戰略表明的是業務如何適應外部環境、圍繞實現既定目標而做出安排的高度概括。根據美國賓夕法尼亞州立大學Donald C. Hambrick教授和德克薩斯州大學奧斯汀分校James. W. Fredrickson教授提出的戰略鉆石五要素模型,結合企業實踐,我們梳理出一個完整的戰略應該包含下列5個要素:

          (1)選擇賽道:進入哪個細分領域?

          (2)進入方式:選擇什么方式進入?

          (3)競爭差異:怎樣能夠贏得競爭?

          (4)實施路徑:實施的步驟和速度?

          (5)盈利模式:怎樣獲得合理回報?

          這5個要素簡單明了地說明了戰略應有的輸出:戰略組成和戰略設計。企業家和管理者依據這5個問題的順序進行自問自答,既可以檢驗既定戰略的完整性和合理性,也可以為制定新的戰略提供思考路徑

          寫給企業家:戰略的精髓是什么?
          圖:戰略的鉆石五要素模型(經過本文作者修改)

          1.選擇賽道:進入哪個細分領域?

           

          企業家最基本的決策是選擇賽道,也就是進入哪個細分領域開展業務。需要注意的是,領域前面有“細分”二字,也就是說回答這個問題不能太籠統、不能太泛泛,否則將會失去意義。例如,“我們要成為新能源汽車行業的領跑者”這只能算是一個愿景或者目標,但不是戰略。

          企業對細分領域要有清晰的界定,最重要的是將業務所涉及的產品類別、細分市場、地理區域、核心技術以及價值鏈的增值環節(比如產品設計、制造、銷售、服務等)等內容盡可能具體地描繪出來。

          企業實踐過程中,這個問題還可以進一步分解為以下幾個更具體、更容易回答的問題:選擇進入哪個細分市場選擇進入哪些具體區域選擇哪些目標客戶群體為客戶提供什么樣的產品和服務,等等。

          2.進入方式:選擇什么方式進入?

          選擇賽道之后,企業家需要決定如何進入這個賽道。只有精心選擇一個適合的進入方式,才能幫助企業在一個具體的產品種類、細分市場、地理區域或者價值鏈的一環占據一席之地。

          例如,如果想要拓寬產品線,那么是通過內部自主研發引進外部技術,還是發起兼并收購?又如果想要將產品銷售網絡擴張到新的區域、新的國家,那么是通過自建銷售渠道當地合資共建渠道,還是特許經營授權加盟

          選擇進入賽道的方式非常重要,應該是深思熟慮后的決定,不能走到哪算哪,更不能只當做操作層面的細節來對待。選擇不同的進入方式,可能會對這個業務的商業模式、盈利模式,以及后續的經營管理產生重要的影響

          3.競爭差異:怎樣能夠贏得競爭?

          波特五力模型告訴我們,市場上至少存在三股競爭力量:現有競爭對手潛在進入者替代品。在一個商業賽道上,從來都不缺乏競爭者。我們很難找到一個既有盈利機會又沒有競爭對手的細分領域。所以,企業如何能夠在競爭中取勝特別重要。

          在充滿競爭的環境中,成功源于差異化,它直接影響客戶購買哪個產品或者服務。差異化的方向有價值觀念品牌形象產品風格服務類別質量定制化產品或服務性價比售后服務等也可以是它們的組合

          現實商業環境中,一般都會有很多企業(競爭對手)和我們企業一樣先后進入了某個細分領域,甚至還有可能以同樣的方式進入,那么,怎樣構建既滿足客戶需求又符合企業優勢的差異化,是一個值得我們企業認真思考和部署的問題

          4.實施路徑:實施的步驟和速度?

          賽道方式差異化表明企業家和管理者計劃做什么,接下來就是怎么做的問題,也叫做實施路徑,也就是為了確保“選擇賽道、進入方式和競爭差異”的成功落地而應該怎樣做,它又可以進一步分解為3個問題:需要實施哪些措施,這些措施怎樣排序,推進這些措施的速度?

          商業世界里沒有關于實施路徑的普適性規則,需要具體問題具體分析。差異化的選擇可能會使需要實施的措施差異巨大。措施的排序和進度受到資源、緊迫性、階段性成果的價值、難易程度等因素的影響。

          實施路徑問題常常得不到企業家和管理者應有的重視。很多企業愿意投入大量時間研究“選擇賽道、進入方式、競爭差異”等“做什么”的問題,但是往往很少在“應該怎樣做”的實施路徑問題上投入時間和精力,所以結果是“想得多、做得少”,“戰略制定得很好,卻落實不了”。

          5.盈利模式:怎樣獲得合理回報?

           

          企業戰略的核心是必須具有關于“利潤從何而來”的清晰思路。企業作為一個盈利性組織,如果缺乏利潤是難以存續的。一個戰略如果缺乏盈利模式的考慮,將會變得平庸,甚至沒有存在的意義。

          成功的戰略都有一個核心的盈利模式,它是支撐創造利潤的支點。盈利模式是一個經濟邏輯,它可以是規模效應導致平均成本低可復制性導致邊際成本低獨有的產品特性或者增值服務支撐高溢價,等等。

          盈利模式不是憑空想象出來的,也不是偶然的、獨立的,它與戰略的前四個要素是一體的、閉環的。只有以適當的方式切入一個具有利潤空間的細分領域,落實措施構建差異化,使競爭對手難以模仿和替代,才有可能形成持續的盈利

          綜上所述,五個要素是有先后順序、邏輯關系的,也是相互協同、相互關聯的。上面五個問題,可以幫助企業重新檢驗現有戰略,也可以輔助企業準確制定新的戰略。

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