(低級需求不斷減弱,高級需求不斷增強,循序遞進,呈階段式)
馬斯洛的需求層次結構是心理學中的激勵理論,通常被描繪成金字塔內的等級。從層次結構的底部向上,需求分別為:
- 生理的需要(physiological need):食物、水分、空氣、睡眠、性的需要等。這是級別最低、最具優勢的需求。
- 安全需要(safety need):人們需要穩定、安全、受到保護、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。
- 社交的需要(belongingness and love need):一個人要求與其他人建立感情的聯系或關系。
- 尊重的需要(esteem need):這是頂級管理者的秘密武器。分為兩類:1、 尊重自己(尊嚴、成就、掌握、獨立);2、 對他人的名譽或尊重(例如地位、威望)。
- 自我實現的需要(self -actualization need):人們追求實現自己的能力或者潛能,并使之完善化。
另:超越需要(Transcendence needs):一個人的動機是超越個人自我的價值觀
萬能小明舉例法、應用
?1、生理需求:沒有工作,小明很饑餓,亟需食物。
——這時:公司增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇將會是很好的激勵辦法。
2、安全需要:小明居無定所,四處漂泊。
——這時:企業強調規章制度、福利待遇,提供醫療保險、失業保險和退休福利等將會是相當吸引他的方法。
?3、社交需要:小明要結交朋友,追求愛情。
——這時:提供同事間社交往來機會,支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系,將會是對他不錯的激勵舉措。
4、尊重需要:小明需要證明自己的價值
——這時:公開表揚,頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜等將帶給他莫大的激勵。
?5、自我實現的需要:終于做到企業家的小明認為自己努力工作,是為了比昨天更好而工作,為社會做貢獻
——這時:小明在設計工作時,也會給有特長的人委派特別任務,在執行計劃時也會為下級留有余地。
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