全球最有影響力的職業經理人——杰克·韋爾奇50條經典語錄

國外企業家中能夠被中國企業家上升到“明星”程度來追捧和崇拜的僅有兩位，一個是前微軟CEO比爾·蓋茨，而另一個就是前通用電氣CEO杰克·韋爾奇（Jack Welch）。

杰克·韋爾奇之所以如此受到中國企業家的崇拜，因為有太多職場管理方法論都是源于他。

領導力、企業文化、用人、經營管理——這些在杰克韋爾掌舵通用電氣期間的創造管理哲學，目前不少都運用在中國大型企業中。

北京時間3月2日消息，杰克·韋爾奇去世，享年84歲。

然而，他留下的企業管理方法，待人態度，是人類可受用一生的財富。

從口吃、自卑的小男孩，成長到全球最偉大的職業經理人，杰克·韋爾奇的一生，值得回味。

通用電氣歷史上最年輕CEO

眾所周知，讓韋爾奇的管理方法聲名大噪的，來源于他人生的重要的一個事業平臺——通用電氣。

通用電氣的歷史可以追溯到1889年。 那一年4月，與愛迪生有關系的幾家電氣公司合并成立了愛迪生通用電氣公司。

作為第二次工業革命的明星企業，在漫長的發展史上，這家公司從不缺少榮譽。 它是第一臺電爐、洗衣機、冰箱以及電視機的開發者，對人類的生活方式產生過深遠的影響。 1941年，通用電氣建造了第一臺美國噴氣發動機，甚至影響了二戰的走向。

在上個世紀80年代，這家傳奇公司迎來了自己的傳奇人物，他便是杰克·韋爾。

我們先從他加入公司的時點開始說起。

1960年，25歲的杰克·韋爾奇加入GE時，他只是一名在馬薩諸塞州皮茨菲爾德的塑料部門的化學工程師。

21年后，46歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣歷史上最年輕的董事長和CEO。

在他執掌的這些年間，這家全球偉大的公司，發生了煥然一新的變化：

1981年韋爾奇初掌通用時，通用電氣（GE）的銷售額為250億美元，盈利15億美元，市場價值在全美上市公司中僅排名第十，而到1999年，通用電氣實現了1110億美元的銷售收入（世界第5）和107億美元的盈利（全球第1），市值已位居世界第二。

與此同時，在他的領導下，通用電氣的市值由他上任時的130億美元上升到了4800億美元，也從全美上市公司盈利能力排名第十位發展成位列全球第一的世界級大公司。

重塑通用電氣企業文化

韋爾奇對商界影響最大的，是他重塑通用電氣的公司文化留下來的經驗： 他從入駐通用電氣起，在20年間，將一個彌漫著官僚主義氣息的公司，打造成一個充滿朝氣，富有生機的企業巨頭。

當中最重要的一個手段就是： 裁員。

具體來說，當45歲的杰克·韋爾奇執掌GE時，這家已經有117年歷史的公司機構臃腫，等級森嚴，對市場反應遲鈍，在全球競爭中正走下坡路。 因此，他就進行了一系列大刀闊斧的改革：

首先，杰克改革的就是內部管理體制，減少管理層次和冗員，將原來8個層次減到4個層次甚至3個層次，并撤換了部分高層管理人員。

此后的幾年間，砍掉了25%的企業，削減了10多萬份工作，將350個經營單位裁減合并成13個主要的業務部門，賣掉了價值近100億美元的資產，并新添置了180億美元的資產。

他精簡了這家企業集團臃腫的官僚機構，讓經理們可以自由地做出他們認為有利于盈利的改變。

他發明了“活力曲線”，把經理們分成三組。 前20%的A組“充滿激情，致力于讓事情發生”。 “至關重要的”70%的“B”組對公司至關重要，并鼓勵他們加入A組。 然后是底部10%的“C”組。

在這樣考核下，在他擔任首席執行官的頭5年里，通用電氣員工人數從41.1萬人降至29.9萬人。 因此，他也被稱為“中子彈杰克”。

事實上，這次大刀闊斧的裁員手段，就是韋爾奇的影響著全球企業家的自的治理理念：

在全球競爭激烈的市場中，只有在市場上領先對手的企業，才能立于不敗之地。

韋爾奇重整結構的衡量標準是： 這個企業能否躋身于同行業的前兩名，即任何事業部門存在的條件是在市場上“數一數二”，否則就要被砍掉———整頓、關閉或出售。

此外，在他掌舵期間，他還不停地擴展這家公司的“能力圈”：

韋爾奇買賣了許多企業，將這個工業巨頭擴展到金融服務和咨詢領域。 通用金融銀行在他任職7年后成立。 他的收購對象包括美國廣播公司（NBC）當時的所有者RCA，以及卷入內幕交易丑聞的券商基德爾-皮博迪（Kidder Peabody）。

另外，韋爾奇初掌通用時，通用旗下僅有照明、發動機和電力3個事業部在市場上保持領先地位。 而如今已有12個事業部在其各自的市場上數一數二，如果單獨排名，通用電氣有9個事業部能入選《財富》500強。

他所推行的“六西格瑪”標準、全球化和電子商務，幾乎重新定義了現代企業。

因此，他被譽為“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”、“美國當代最成功最偉大的企業家”。

“挑選最好的人才是領導者最重要職責”

在管理上，韋爾奇自有他獨特的方法，最為著名的莫過于“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”了。

比如，他每周都突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比他低好幾級的經理共進午餐，無數次向公司員工突然發出手寫的整潔醒目的便條。 所有這一切都讓人們感受到他的領導并對公眾的行為施加影響。

韋爾奇也十分重視企業領導人的表率作用，他總是不失時機地讓人感覺到他的存在。

另外，韋爾奇認為，挑選最好的人才是領導者最重要的職責。

他說： “領導者的工作，就是每天把全世界各地最優秀的人才延攬過來。 他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。 ”

作為一個過來人，韋爾奇給公司領導者傳授的用人秘訣是他自創的“活力曲線”： 一個組織中，必有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，10%的人是最差的。 這是一個動態的曲線，即每個部分所包含的具體人一定是不斷變化的。 但一個合格的領導者，必須隨時掌握那20%和10%里邊的人的姓名和職位，以便做出準確的獎懲措施。 最好的應該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。

“我的領導者風范應歸功于母親"

事實上，在種種各種光環的對比下，其實杰克韋爾奇并不完美，特別在他同齡階段。

小時候，他因為身材矮小并且口吃，因此很自卑。 他的母親了解兒子的自卑心理，沒有打擊他反而將注意力集中在如何提高韋爾奇的能力及意志力。 以至于后來他非常尊敬乃至崇拜母親。

在《杰克·韋爾奇自傳》，他曾重點提到了一個人，就是他說的母親。

韋爾奇在該書中是這樣對對他母親進行描述的：

她，格蕾絲·韋爾奇（Grace Welch），是我一生中對我影響最大的人。 她不但教會了我競爭的價值，還教會了我勝利的喜悅和在前進中接受失敗的必要。 如果說我擁有任何領導者的風范，可以讓大家發揮長處，我覺得都應該歸功于母親。

忍耐而又有進取心、熱情而又慷慨是母親的美德。 她非常擅長分析人的性格特征。 對于遇到的每一個人，她總是有所評論。

她對朋友非常熱情慷慨。 如果一個親戚或者鄰居來家里玩，稱贊櫥柜里的玻璃水杯款式不錯，那么母親會毫不猶豫地將玻璃杯拿出來送給他。 但是另一方面，如果你得罪了她，那你就得多加小心了。 她會怨恨任何一個辜負了她信任的人。 我繼承了母親的性格特點。

除此之外，我的很多管理理念都可以從我母親身上找到原型，譬如下面這些原則： 通過競爭去獲得成功，面對現實，利用欲擒故縱的方式來激勵別人，確定苛刻的目標，嚴格地跟蹤工作進展以保證任務的順利完成。 她在我身上培養出的洞察力從未消失過。

她的一句名言是： “不要欺騙你自己。 每當我欺騙自己，以為一筆交易或一項業務上潛在的嚴重問題會奇跡般出現轉機時，母親的話總能讓我警醒。 ”

母親給我的最偉大的一份禮物也許就是自信心。 這也是我試圖在和我共過事的每一位執行官身上尋找并建立的東西。 幫助別人建立自信心是領導工作中不可或缺的一部分。

50條經典語錄

作為全球最有影響力的職業經理人，他的管理精粹也值得細細回味。

以下為他的經典語錄：

1、槍斃一切形式主義的官樣文章。

2、不要以命令組織公司的運行。

3、與部屬中最聰明的人和睦相處、密切配合。

4、對高級人才只要認為值得，付出絕不吝嗇。

5、始終使用最頂尖的業務人才，不惜代價挖到手。

6、機會來臨全力爭取。

7、換人不含糊，用人不皺眉。

8、任何行業，只把眼光盯住龍頭老大。

9、不涉足業績經常為外邊環境的變化所左右的、自己無法控制的周期性行業。

10、集中精力，絕對不妥協的向官僚主義開戰。

11、不要花太大的精力試圖改變不符合公司文化和要求的人，直接解雇他們，然后重新尋找。

12、讓員工發現和看見自己的工作的意義及其實現機制。

13、竭力尊重有能力的人，而讓沒有能力的人滾蛋。

14、在職業生涯中間發現和形成人才儲備，隨時調用。

15、剔除沒有激情的人。

16、制定跳起來才可能夠得到的目標。

17、先于變化采取行動。

18、尋找有團隊激勵能力的人。

19、與控制欲強的、保守的、暴虐的管理者斷絕關系。

20、隨時準備全面分析對手可能采取的行動。

21、通過數字化使公司更加靈活。

22、灌輸公益價值觀和融入社區的意識，爭取實施全球化戰略中的地利和人和。

23、小心關照公司的最佳人員，給他們回報、提攜、獎金和權力。

24、懲罰一到兩次失敗，然后就是解雇； 慶祝每一次進步，雖然也許離開總目標仍然很遠。

25、鼓勵甚至逼迫每個人提出自己的獨到見解。

26、討論和研究可以連續幾個小時的進行，但是一定要爭吵，以貼近真實答案。

27、舊組織建立在控制之上，新組織必須添加自由的成分。

28、只面向現實的經營前景，從不按照自己的期望、預測的所謂遠景考慮問題。

29、將員工的學習與晉升直接掛鉤。

30、在用人方面，頭腦里沒有任何桎梏，完全打破等級、門戶、輩分之見。

31、只參與行業內最有前景的領域，剝離沒有創新空間的部門。

32、與員工溝通，消除管理中的警察角色，不要一味企圖抓住下屬的小辮子。

33、在公司內部，點子、刺激、能量必須源源不斷并且以光速傳播。

34、好主意來自四面八方，點子的溝通應該隨時隨地。

35、建立起對于充分的準備工作和對大量圖表進行現實分析的極端癖好。

36、讓優秀的人才在公司的主戰場和第一線感受他們自己的價值。

37、將自己的文化包括自信灌輸給公司的每個人。

38、建立公司內部學校。

39、從監視者、檢查者、亂出注意者和審批者，轉變為提供方便者、建議者、業務操作的合作者。

40、官僚主義往往與形式主義為伴。

41、通過“價值指南備忘卡”強調公司統一的價值觀。

42、讓每個人、每個頭腦都參加到公司事務中來。

43、公司的業務戰略結合體中間每個部門都數一數二，那么在競爭中的定價權就會很大，公司結合體的風險就可以分散。

44、生產率不是裁員或者合并就可以提高的，必須自我加壓。

45、將公司的內部和外邊文化區別，并且要求自己和其他所以人在貫徹內部文化方面始終言行一致。

46、管理越少，公司越好。

47、態度決定一切。

48、將最巨大的支持和資源授予最優秀的人才。

49、一致，簡化，重復，堅持，就是這么簡單。

50、不同事業部之間無界限的交換意見應該是很正常的事情。

作者 張雨娜