低成本有創意的做法
給學生和教授課題
互聯網
監控對手
合作伙伴的意見
員工的創意
粉絲參與
描述性研究
因果性研究
編制調研計劃
二手信息
-現有信息，各種報告
一手信息的工具
-觀察法
-焦點小組訪談
-調查法
-行為資料法
-實驗法
抽樣計劃
訪問方式
-郵寄
-電話
-互聯網
-面對面訪問
定性方法
-詞匯聯想，提到可口可樂時你會想起哪些詞
-投射技術
-形象化
-品牌擬人化，提起可口可樂你會想起誰
-階梯技術-連續問為什么
測量設備
面部表情追蹤
收集信息
分析信息
統計分析
決策模型
展示調研結果
制定營銷決策
形式多樣
模型準確
本利分析
合理的換衣態度
遵守道德規范
-知曉度
-市場份額
-相對價格
-投訴次數
-顧客滿意度
-分銷/可獲得程度
-顧客總數
-認知質量/受尊重程度
-忠誠度
外部指標舉例
-目標知曉度
-目標投入程度
-主動創新支援程度
-渴望學習的程度
-資源充足程度
營銷效果是指，銷售額(CPS,CostforPerSale)、引導數(CPL,CostforPerLead)、點擊數（CPC,CostforPerClick）等。按照以上營銷的實際效果付費統稱為按營銷效果付費（CPA,CostforAction）。營銷效果是指，銷售額(CPS,CostforPerSale)、引導數(CPL,CostforPerLead)、點擊數（CPC,CostforPerClick）等。按照以上營銷的實際效果付費統稱為按營銷效果付費（CPA,CostforAction）。廣告主按照廣告發布后網站訪客對廣告的后續行為數量（效果）與網站主進行結算，而不是以廣告觸及的訪客數量進行結算。廣告主在發布廣告活動時，都必須明確說明該廣告活動的營銷效果要求和單位效果結算價格等信息。
圖書《營銷指標：公司高管和營銷經理必須掌握的120個管理工具》
營銷組合模型
分析不同資源的數據，使用多變量分析，如回歸分析，去整理每一項營銷元素如何影響營銷結果
營銷監控板，如bi圖表展現
顧客績效評分卡，記錄客戶的數據
-客戶滿意度分布
-新客戶占比
-流失客戶占比
-二次購買占比
-轉介客戶占比
-知道本品牌的客戶占比
-認為本公司特牛逼的占比
-與競品相比的形象，
利益相關者績效評分卡
-各種與公司績效有關的組織和個人滿意度，供應商，資方等
sap 有專業的營銷軟件，marketing cloud
Linkflow，一家營銷軟件公司
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