第一種，最傳統、最簡單的方法叫按地理細分。
在邊疆開一個超市，大公司夠不著嘛，這很簡單，地理這個因素咱就不多說了。還有黃山山頂上的小賣部，在那里東西賣貴一點你都能接受。
第二種是最主流的，叫按人口細分。
這里面的維度就多了，大家琢磨一下，我們人口有哪些細分的維度？第一是年齡，第二是性別，第三是收入，第四是教育，第五是職業，第六甚至是宗教信仰，還有家庭人口數等等，有很多維度。
比如家庭人口數，很多人都覺得收入對消費的影響最重要，顧客有沒有錢才能決定買不買，但我經常跟很多學生講，其實有些產品跟收入沒關系，有些產品叫必需品，必需品跟收入沒關系。
比如現在中產階級家庭都買車，買五座車還是七座車不取決于家庭的收入，而取決于你家有幾個孩子，如果你不生孩子，你買七座車，那后排留著空在那兒干嗎呢？但是如果你家響應國家現在的號召生三胎，那你的車沒有三排根本坐不下。
別說三胎，兩胎都有點難了，兩胎加老人，有的再加個保姆，就坐不下了。所以買車到底是買三排座的還是兩排座的，其實主要取決于家庭人口數。
第三個就是現在大多數企業還沒使用，那就是行為細分。
你想想看，有些東西不是你錢多你就會去買的，比如買運動鞋這件事，你錢多，你的運動鞋就買得多嗎？不一定，其實是看你愛不愛好運動，這跟你年紀大小沒關系，跟你性別沒關系，跟你的教育水平沒關系。
有六十幾歲的人還在跑馬拉松的，也看到二十幾歲的人從來不跑馬拉松的，有很窮的人在跑馬拉松的，有錢人也不一定跑馬拉松。如果你天天運動，每天跑5000米，你的跑鞋一定損耗得快，你就會買更多的運動鞋。服務某一類人，就是看他們的行為。
第四個細分方法叫心理細分
如果你能知道人家買你這個產品的心理動機，那你也能找到一個細分市場，找到這個動機特別重要。比如奢侈品，典型的根據心理劃分出來的行業。
在美國比較一般的冰淇淋叫哈根達斯，來到國內搖身一變，叫“如果愛她，就請她吃哈根達斯”，忒狠了，一下子把它變成一個愛情的象征了，那價格立刻就飆升了。變成心理消費了。
還有一個細分方法，是給做2B（企業服務）的業務參考的，就是按行業細分。
如果你要做B2B的業務，有金融業、電信業、教育行業，如果你去賣LED大屏幕，那你真的得按這些行業分。賣路由器也是按行業分，賣給學校就是專門對教育口，這就是一個行業細分，給每個學校都布上無線網絡。這個市場多大，得要多少路由器。
所以思考一下我們的生意，到底是沿著哪個方向去切入。有些時候你甚至要多個維度切入，就是你要給你的客戶一個精準的畫像，比如我銷售的這個車，或者是別的什么產品，是賣給幾歲到幾歲的，什么性別的，什么樣的人，什么愛好的人，這樣一下子你就精準定位了，精準的好處就是你開發出來的產品更能滿足他的需求。
這一章里還說到了四個特別重要的問題：如何打造品牌，讓品牌深入人心；如何吸引顧客；如何獲得顧客滿意；如何打造顧客忠誠。這些基本上都是圍繞著顧客展開的。
作者：恒之馨空間
來源：簡書
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