市場營銷短視癥，其實就是許多企業，甚至營銷人員都會有的問題。一旦患此癥，有可能導致產品失敗，也會導致整個企業掉入深淵，甚至，會導致整個行業衰敗。這位看官可能會說了，你說的這個玄乎，那么所謂的市場營銷短視癥，到底是什么呢？
什么是市場營銷短視癥
市場營銷短視癥，是20世紀60年代，哈佛商學院的教授，西奧多.萊維特在《哈佛商業評論》上發表一篇文章。這篇文章，已經售出超過85萬份重印版了，可見其重要性。
那么，什么是市場營銷短視癥呢？
簡單的講，就是企業過于關注自己為現有欲望開發出來的產品，而忽略顧客需求的變化。也就是說他們忘記了產品，只是解決顧客問題的工具而已。
一個電鉆的制造商可能認為自己的顧客需要的是電鉆。但顧客真正需要的，其實是墻上那個洞。
一旦能夠出現更好的或者更便宜的滿足顧客需要的新產品，這些營銷人員可能就會遇到麻煩。顧客可能具有相同的需求，但想要的也許是不同的產品。
主觀迷思與客觀事實
舉個例子:美國有一家電鉆機企業，他們生產的產品，質量非常好，在美國的市場占有率達到了90%。
在美國市場占有率達到飽和后，這家企業決定到其他的國家來發展，于是，他們選擇了來中國市場。然而，當他們來到中國市場后，這家企業的電鉆機，居然根本無法像在美國一樣，賣的火爆。
是什么原因呢？
是中國市場不夠大么？不對呀，中國有14億人口呢。
那么，是價格太高么？好像也不對啊，這臺電鉆機，在美國賣50美元，在中國，只賣200元左右，算下來比美國還便宜不少啊，也不是價格的事。
那么，看來就是中國有著非常強大的電鉆機企業了，也就是強勁的競爭對手了！但是調研一圈下來，發現還是不對，事實上，相對比競爭對手，這家企業的電鉆機，在價格相同的情況下，質量和性能都是更好的。
那么，到底是什么原因呢？
原因其實很簡單。也就是，在中國，消費者不需要自己買電鉆機，而是雇人來打孔，或者找朋友鄰居借一下來打孔，這幾乎都是免費的。
其背后的原因就是，美國人需要自己打孔，因為美國那邊人工成本非常高，雇人上門打孔，一次至少需要150美元左右，遠遠高于電鉆機的50美元。而在中國，人工成本相對就比較低了，很多時候，你裝個空調或者洗衣機，都能讓安裝師傅免費幫你打n個孔。
所以你看，在中國，基本只有專業打孔的工人師傅才會買電鉆機，一個電鉆師傅帶著一個電鉆機幾乎能服務到上千位客戶。而在美國，就沒法像中國這樣。
由此可見，很多時候顧客買電鉆機的需求，不是產品本身，而是通過產品，來解決自己的那個需求。如果看不到這點，企業就會忽略顧客更深層次的需要，從而患上"市場營銷短視癥"。
形式在變，需求不變
需求的本質，從未改變，變的只是，需求的形式。我們不能因為自己造產品，提供服務，就理所當然的忽視顧客需求。
比如，聽音樂這件事吧，你愛聽音樂么？
其實，我覺得音樂才是最接近人靈魂的藝術。它既能夠撫平人們內心的傷痛，也能帶給人們鼓舞人心的力量，所以一直以來，很多用戶都將聽歌當成自己的興趣愛好。隨著時代的發展，人們喜歡音樂、喜歡聽歌的需求并沒有發生太大改變，但是聽音樂的行為卻發生了翻天覆地的變化：
最早是戲臺，人們坐在戲院里聽音樂；然后是留聲機，后來是隨身聽、再后來是MP3，而現在，大家都開始用智能手機聽音樂，有的發燒友甚至會買一個單獨的播放器+幾十萬的耳機搭配來聽音樂。
所以你看，從固定收聽到隨身聽，再到無限歌曲、無限娛樂，今天的我們不僅可以聽歌星唱歌，還可以聽陌生人唱歌，甚至我們也可以自己直播唱歌，別人的關注，點贊和評價。聽歌開始逐漸延展為一種社交行為。
總之，從過去到現在，人們聽音樂的工具在變，聽音樂的行為在變，但是內在喜歡聽音樂的需求本質沒有變。
所以，人們真正需要的，并不是黑色膠片、隨身聽、MP3等，而是能夠聽音樂的場景。至于用什么方式去聽，其實是次要的。
由此可見，任何一種新產品，只要能夠達到相同的目的，而且能夠更好的滿足人們的需要，人們就會轉向他。產品是變化的，需求是不變的。
小小藥方一張：
企業該怎么做才能避免市場營銷短視癥呢？
答案很簡單:企業只要聚焦于顧客需要，而非聚焦于自己的產品或提供物即可。
企業要學會分析各種產品背后，所滿足的顧客需求是什么？要知道，很多時候消費者自己也說不出來自己真正的需要是什么？因此，洞察顧客需要不僅重要，而且并不是什么容易的事。
比如養元集團的6個核桃，最早的廣告說的是，6個核桃，好在6點。這是什么？這其實還是聚焦于自己的產品，而不是去解決消費者的需求的場景。后來轉化思維，變成現在的，經常用腦，多喝6個核桃。銷量就一下就上來了。
正如亨利福特所說，如果你去問消費者，他們想要什么，他們只會說自己想要一匹更快的馬車？但如果你具備了洞察顧客需求的慧眼，你就會發現，這個所謂的更快的馬車，并不是真正的顧客需求，真正的顧客需求，是更快的交通方式。
所以，一家企業要聚焦的，不是如何尋找更快的馬，而是應該聚焦于，如何更好地滿足顧客的交通需求。
優秀的市場營銷者，不僅看到他們所銷售的產品和服務的屬性，還會通過精心整合一些服務和產品，為顧客創造品牌體驗。
比如，到迪斯尼的世界去，可不僅僅是觀光，你和你的家人還會沉浸在一個奇妙的世界中，一個充滿夢想卻又惟妙惟肖特別真實的地方。所以，迪士尼說，讓魔法開始吧。
簡單的講，消費者的需要和欲望是通過市場提供物，也就是說企業提供給市場，以滿足需要、欲望和需求的產品、服務、信息或體驗的合集來得到滿足。
所以，市場提供物，不僅僅局限于有形的產品，更廣義的理解市場提供物，還包括其他內容，比如人員，場所，組織，信息和創意等。
比如，密歇根州的宣傳活動：純美密歇根。他的口號就是：讓純凈和渾然天成的品質，重新振作你的心靈。
最后的話
問個你個人的問題：為什么你明明有房有車，事業小成，品味也還不錯，大部分的姑娘們，還是不喜歡你呢？
答案很簡單，因為～大部分姑娘們，喜歡的都是楊洋或白敬亭這樣的帥哥。我們不能陷入自己的主觀迷思中去努力的想這個問題。那樣的話，我們就會越跑越偏。嗯，不要讓自己患上營銷近視癥。
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