只要你做與互聯網相關或營銷相關的工作，就一定會經常關心一個數據：
轉化率。
不管是傳統的BBS時代，還是之后的搜索引擎營銷，再到微博運營，再到知乎、小紅書這些，亦或是現在以微信生態圈和抖音生態圈為主的新媒體時代；不管你是做品牌、做活動、做電商，還是單純的做流量，都逃不離轉化率。
如何提升轉化率是個老話題，但它絕對是一個不可忽視的關鍵點。
之前我在談 "2023年抖音電商”時有講到過：
所有的互聯網頭部平臺，都會經歷野蠻的爆發式增長期，政策混亂、規則混亂，且擁有極低成本的流量紅利，相應地企業玩法也是野蠻粗暴，瘋狂收割流量，借機爆紅的新品牌層出不窮。
而平臺發展到平穩期乃至衰退期，各項政策和平臺規則會越來越完善，流量紅利減退，用戶習慣基本平穩，企業逐步轉向為精細化運營，所有人開始拼內功。這個時候你會發現曾經非常多爆紅的品牌曇花一現，良幣開始驅逐劣幣。
微博如此，微信如此，小紅書如此，抖音也如此。歷史的車輪總是驚人的相似，倒回來再壓一遍。
不管平臺們怎么升級怎么幫助企業經營，有一點是毫無疑問地，流量競爭已經異常激烈，且流量成本也水漲船高，像以前那樣砸一波流量賺一波錢的粗暴模式肯定越來越經不起考驗。
怎么辦？
你會發現一旦平臺流量紅利期過去，整個運營思路反而更清晰了，它又回到了我們過往玩流量的漏斗模型這種底層邏輯。
你不能再去簡單地收割流量，而是需要精細化運營，用AARRR用戶增長模型的基本思維，去做轉化，優化每一個用戶觸點，提升每一步流程轉化率，做好每一環流量承接。
這就是企業做新媒體運營的現狀，再次回歸傳統流量邏輯，再次回歸精細化的運營，再次回歸到比拼提升流量的轉化率。
話不多說，今天老賊就給大家推薦一個提升轉化率的老方法，老而不僵，有沒有用你先看往下看。
邏輯不復雜，分為4個步驟：
① 確定核心目標?——② 畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟?——③ 列出每個環節的關鍵影響因素——④ 按優先級逐個驗證并優化關鍵因素。
第一步：
確定核心目標
不管做什么平臺的新媒體，不管是運營時做什么規劃和動作，都應該有一個明確的核心目標，這是最基本的，卻也是最容易忽視的。
因為人總是喜歡貪多，希望同時達成一堆目的。
想法是好的，但你做運營也好營銷也好，目標不清晰，轉化流程就不清晰，還談什么提升轉化率？你都不知道要提升什么。
你制定了什么運營/營銷目標，那就針對這個目標去提升轉化率。這是最基本的認知。
切記，目標明確、目標清晰、目標聚焦、目標可拆解。
接下來，才有下一步。
第二步：
畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟
任何一次營銷運營問題的解決，都應該首先了解用戶轉化路徑，這樣你才能知道用戶觸點在哪，可以去優化什么。
你運營的新媒體賬號要漲粉，它有轉化路徑；你想把用戶從平臺轉向私域池，它有轉化路徑；你寫一篇賣貨文案，它有轉化路徑；你直播帶貨，它有轉化路徑......
再細一點，你想優化一下標題，它有轉化路徑；你想調整抖音短視頻封面，它有轉化路徑；你想提高視頻的完播率，它有轉化路徑；你想在新媒體平臺投流，它有轉化路徑......
畫用戶轉化路徑，是我平常最喜歡干的。
可以這么說，畫的不是路徑，畫的是運營底層邏輯；畫的也是靈感，在畫的過程中你會發現，問題真的很多，能做的也很多。
這個環節很簡單，又很難。
簡單在于你只需要畫出用戶在完成某個動作過程中的關鍵步驟，而難在你需要足夠了解你的業務，足夠熟悉平臺邏輯，足夠熟悉用戶體驗流程，足夠洞察用戶。
當你自己親自動手去畫時，你會發現這是對你的一項考核，這個畫的過程在檢驗你對產品、服務和用戶的理解。
如下，在畫出用戶通向目標的核心轉化路徑之后，你就會清晰地看到每一個用戶的轉化走向，他會在哪里開始繼續，在哪可能離開。
當然，你也可以畫漏斗模型或沙漏模型，這不重要，只是個形式。
接下來就可以進行下一步了。
第三步：
列出每個環節的關鍵影響因素
在用戶轉化路徑的每一個環節，都會有一些會影響這個環節轉化率的關鍵因素。
第三步，就是要把這些關鍵因素羅列出來。
我們可以憑借過去經驗，可以分析過往數據，可以調研用戶，可以內部討論，可以分析競品，可以請教高人。
這里，老賊重點說一個方法——流程穿越法。
流程穿越就是你需要切換視角，假想自己就是目標用戶，然后走一遍你畫的這個轉化路徑，去感受每個用戶可能接觸的點，去體會哪些因素會重點影響你的決策。
你必須在目標用戶的轉化路徑上，模擬、界定、并判斷哪些是關鍵的影響點，從而把控轉化率。
當然，你走一遍還不夠，最好能邀請專業人士、目標用戶、核心用戶等都來一次流程穿越。記錄下那些會影響轉化的關鍵因素。
最終列出每個環節的關鍵影響因素。
第四步：
按優先級逐個驗證并優化關鍵因素
經過上一個步驟，我們肯定能列出很多影響因素。
但你不可能眉毛胡子一把抓，完全沒頭緒地去一個一個檢驗與優化，或者投入所有資源去優化某個點。
畢竟任何一個團隊的人力和資源都是有限的，我們要的是得到提升轉化率最好的方案。
這里有2個關鍵步驟可以做：
①?按優先級對這些影響因素進行排序，可以根據每個影響因素的實際重要性、緊迫性、實施難易度來排列。
②?一定要進行小范圍測試，低成本試錯，也就是最小可行性驗證，讓ROI最大化。然后是把測試的結果整理為可執行的標準化流程，進行大規模優化提升。
目的很簡單，不管你采用什么策略會進行什么操作，最終都是要找到真正靠譜有效的優化方案，再集中火力去解決，提高轉化效果。
好了，這幾個步驟下來道理很簡單，但是這種結構化邏輯思維大家一定得堅持用在實操中。
特別是畫出目標轉化路徑、列出影響因素這2步特別重要，我個人一直都要求自己養成這個習慣，看似簡單的工作會讓很多東西都更加清晰，一目了然，你會知道你下一個重點在哪里。
最后，再回顧一遍吧：
① 確定核心目標?——② 畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟?——③ 列出每個環節的關鍵影響因素——④ 按優先級逐個驗證并優化關鍵因素。
切忌：后端轉化率沒做好，承接流量的能力不行，那前端做投放無異于石沉大海，砸錢越多，損失越大。
