2023年小紅書平臺政策、商家工具頻繁發布，買手政策、明星直播、靈犀平臺上線、蒲公英&薯條政策、直播投流、私信通、KOS投放等等。

今天聊一下我個人感興趣的直播投流、私信通和KOS政策這3個政策。

一、直播投流

直播投流一直是內測階段，現在可直接用廣告投直播間，投放期間有“贊助”小標。

相比抖音直播間投流，小紅書這步棋下的的確太晚，目前可通過聚光、商家店鋪后臺和個人商家主頁選擇投放。

（一）3種投放形式

1.筆記推廣直播間

在聚光和ARK（店鋪后臺）直接選擇筆記，用戶點開投放筆記，在筆記下方就有點擊進入直播間提示，就能進入直播間。

此時要做，需要把高點擊率和直播相關的產品的筆記拿過來投放。

圖1：小紅書種草學-筆記推廣

2.直接推廣直播間

用戶點擊直播封面就直接進去直播間，投放方式更直接拉動銷量。

圖2：小紅書種草學-直投直播間

3.推筆記直播預告

用聚光&ARK推預告筆記，讓用戶來預約小紅書直播，在開播時，也會有消息提醒。

圖3：直播推廣筆記預熱

（二）商家自投&主理人代投

直播投流不僅能投放官方賬號，也能投放主理人直播間和賬號筆記。

服裝、珠寶、定制類有主理人賬號商家用這種方式投，主理人賬號更像達人賬號，筆記人設性也更強。

建議商家都可注冊一個主理人賬號，便于后期直播投流。

圖4：來源小紅書官方 主理人和專業號投放

（三）如何直播投流？

通過聚光-商家管理平臺和直播投放這3種方式。

聚光適配成熟品牌或資深商家、有高級定向和DMP人群包，同時支持高級數據分析，權限更多；

商家管理后臺更適合新手商家，它和聚光供應一個資金池；直播管理平臺適合未開店的達人，需要單獨賬號池投放。

圖5：小紅書直播投流3種方式

二、私信通插件

官方針對線索類商家，提供一站式線索經營平臺，降低私信投放成本，目前私信通開通月消耗金額3K以上就會自動開通。

私信通分為私信進線-用戶開口-留資轉化3大板塊。

圖6：小紅書私信通介紹

（一）私信進線

用戶點擊廣告筆記后，觸發歡迎語、自動回復、電話組件、留資組件、強提示音和彈窗6大插件，增加私信加V率，方便用戶直接下單購買。

圖7：小紅書歡迎語+自動回復+快捷菜單

（二）用戶開口

用戶點擊廣告筆記后，會有分線、話術庫、case管理、客服管理、表單卡片、筆記卡片和私信回復意向評論，特別是賬號分線釋放客服壓力，私信通也能回復意向評論，抓取更多意向客戶。

圖8：多客服分線協作，客戶線索更清晰

圖9：小紅書私信回復意向評論

（三）留資轉化

在客資狀態標注上，也可通過私信通做好線索的沉淀，明確哪些是聚光過來的，那些是自然流量，做好線索的分類和管理。

圖10：小紅書客資狀態標注

（四）開通方法

月消耗金額超過3K以上，私信通將會自動開通，在專業號后臺再進行設置即可。

圖10：私信通開通方法

三、KOS營銷

定義：KOS（Key Opinion Sales)具備專業銷售能力，區別于KOL（關鍵意見領袖）與KOC（關鍵意見顧客），KOS一般具有柜員或導購的屬性。

（一）KOS營銷4大優勢

第一：品牌可自主靈活管理賬號及筆記內容資產，員工離開號還在；

第二：有品牌身份背書，會寫清楚是哪家公司員工，比如潮宏基導購；

圖10：潮宏基KOS示例

第三：在廣告投放下，可跳轉KOS私信，這妥妥是品牌長期的KOC；

第四：擴大品牌內容資產，有商業號也有員工號；

圖11：KOS營銷目標及優勢

（二）如何進行KOS營銷？

KOS當前屬于內測期，判斷后期也會全量上線。目前要求品牌線下門店數量≥10家且1年內無嚴重違規營銷。

注冊賬號后，接下來就可以正常的發筆記，KOS的的筆記，將會在蒲公英平臺，也可直接進行廣告投放。

圖11：KOS賬號綁定流程

（三）KOS營銷鏈路一欄

認證完KOS后，讓品牌的銷售直接發筆記，蒲公英后臺就能看到KOS數據，同時可通過聚光平臺直接投放，看到具體的投放成本數據。

圖12：KOS營銷鏈路一欄

KOS投放出現在珠寶類商家，在官方在給出的案例，也是結合KOL來轉化，不僅降低成本，也能促進轉化。

同時用戶在看到KOS的筆記，更愿意評論，為后面的選品做數據支撐。

圖13：KOS內容營銷矩陣案例

以上，就是近期關注的3個新政策解讀，政策本質上都在為效果廣告做嫁衣，拉升廣告消耗量。

來源：江河聊營銷