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          心智、產品、營銷、消費者、品牌...10種定位匯總整理

          現在企業的營銷定位可以理解為產品定位、價格定位、促銷定位、營銷目標定位、營銷觀念定位和營銷戰略定位留個方面。

          心智、產品、營銷、消費者、品牌...10種定位匯總整理

          十種定位:心智定位、產品定位、市場定位、營銷定位、價格定位、客戶定位、消費者定位、企業形象定位、目標群體定位、品牌定位。

          心智、產品、營銷、消費者、品牌...10種定位匯總整理

          一、心智定位

          1.1、心智疲于應付:

          現在的信息太過泛濫,人們被迫對信息進行簡化歸類,運用經驗性的常識來作判斷,把已有認知不符的信息統統濾掉。若我們的信息在認知中不具有差異性,就很容易就會被消費者忽略。

          1.2、心智容量有限;

          大腦只會記憶有限的信息,而且是有選擇性的記憶。市場上“數一數二”的品牌享有更大的心理優勢。

          如:在啤酒行業中,多數曾經風光一時的地方啤酒品牌早已銷聲匿跡,那是因為青島、燕京和雪花三大全國性品牌已經足夠我們選擇了。

          1.3、心智厭惡混亂:

          企業家對自己的產品是充滿感情的,恨不得把產品的里里外外都夸個透。但要想讓你的品牌信息穿透厭惡復雜、混亂的顧客心智,就必須極度簡化,聚焦到一個字眼、一個強有力的差異化概念,產品品項也要盡可能的集中及至單一。成功的品牌莫不如此。

          如:王老吉正是因為成功的將消費者的注意力集中于“防上火”這一概念,從而形成與其他涼茶的顯著差異化,成功形成了消費者對涼茶獨特的品類認知,占據了消費者的心智資源,成為中國涼茶第一品牌。

          1.4、心智缺乏安全感

          人們消費新品類、新品牌時是缺乏安全感的,通常會根據他人的認知來做出自己的購買決定,即所謂的“從眾心理”。

          如:就餐時,人們往往更愿意找那些排著隊的餐館。因此,企業需要提供信任狀以克服人們消費時的不安情緒,當然最有力的信任狀就是市場地位。因為在相應條件下,領先的市場地位能轉換為顧客心智中該品類的領導地位。(品牌效益)

          1.5、心智不會改變

          消費者一旦對某產品形成認知,以后將很難改變。

          如:康師傅推出私房牛肉面快餐,人們還是把它的味道看成是調料包沖泡出來的,就是這個(方便面)味。

          1.6、心智會失去焦點

          在品牌設定上,企業應將產品集中于某一賣點。我們賦予品牌的內容越多,該品牌在顧客心智中就會越模糊,進而失去焦點,這將為競爭對手占據我們原有的定位敞開大門。

          如:康師傅,它在我們心目中到底是方便面、冰紅茶,還是礦物質水呢?顯然,它在我們心智中已經失去焦點的。在使顧客心智失去焦點的同時,也在強迫人們的心智做出改變,由此影響到品牌在顧客心智中的原有認知。

          相反,品牌如若能在顧客心智中成功占據一個焦點,要遠比代表多樣東西更容易成功。原來的加多寶也是一個小型“康師傅式”的飲料企業,市場開拓也曾舉步維艱,但如今卻憑借僅有的紅罐王老吉躋身于百億級企業。

          二、產品定位

          產品定位5步法分析

          1、滿足誰的需要?

          2、 他們有些什么需要?

          3、 我們提供的是否滿足需要?

          4、 需要與提供的獨特結合點如何選擇?

          5、這些需要如何有效實現?

          第一步:目標市場定位

          目標市場定位是一個市場細分與目標市場選擇的過程,即明白為誰服務(Who)。在市場分化的今天,任何一家公司和任何一種產品的目標顧客都不可能是所有的人,對于選擇目標顧客的過程,需要確定細分市場的標準對整體市場進行細分,對細分后的市場進行評估,最終確定所選擇的目標市場。

          目標市場定位策略:

          · 無視差異,對整個市場僅提供一種產品;

          · 重視差異,為每一個細分的子市場提供不同的產品;

          · 僅選擇一個細分后的子市場,提供相應的產品。

          第二步:產品需求定位

          產品需求定位,是了解需求的過程,即滿足誰的什么需要(What)。產品定位過程是細分目標市場并進行子市場選擇的過程。這里的細分目標市場是對選擇后的目標市場進行細分,選擇一個或幾個目標子市場的過程。對目標市場的需求確定,不是根據產品的類別進行,也不是根據消費者的表面特性來進行,而是根據顧客的需求價值來確定。顧客在購買產品時,總是為了獲取某種產品的價值。產品價值組合是由產品功能組合實現的,不同的顧客對產品有著不同的價值訴求,這就要求提供與訴求點相同的產品。在這一環節,需要調研需求,這些需求的獲得可以指導新產品開發或產品改進。

          第三步:產品測試定位

          企業產品測試定位是對企業進行產品創意或產品測試.即確定企業提供何種產品或提供的產品是否滿足需求(IF),該環節主要是進行企業自身產品的設計或改進。通過使用符號或者實體形式來展示產品(未開發和已開發)的特性,考察消費者對產品概念的理解、偏好、接受。這一環節測試研究需要從心理層面到行為層面來深入探究。以獲得消費者對某一產品概念的整體接受情況。

          內容提示:

          · 考察產品概念的可解釋性與傳播性;

          · 同類產品的市場開發度分析:

          · 產品屬性定位與消費者需求的關聯分析:

          · 對消費者的選擇購買意向分析。

          首先,需要進行產品概念與顧客認知、接受的對應分析,針對某一給定產品或概念,主要考察其可解釋性與可傳播性。很多成功的企業家并不一定是新產品的研發者,而是新概念的定義和推廣者

          其次,同類產品的市場開發度分析,包括產品滲透水平和滲透深度、主要競爭品牌的市場表現已開發度、消費者可開發度、市場競爭空隙機會,用來衡量產品概念的可推廣度與偏愛度。從可信到偏愛,這里有一個層次的加深。有時,整個行業都會面臨消費者的信任危機,此時推出新品就面臨著產品概念的不被信任與不被認可的危機。

          再次.分析實際意義上的產品價格和功能等產品屬性定位與消費者需求的關聯。因為產品概念的接受和理解程度再高,如果沒有對產品的需求.如果產品的功能不是恰恰滿足了消費者某方面的需求,或者消費者的這種需求有很多的產品給予了很好的滿足,這一產品概念仍然很難有好的市場前景。通過對影響產品定位和市場需求的因素關聯分析,對產品的設計、開發和商業化進程作出調整。

          最后,探究消費者是否可能將心理的接受與需求轉化為行為上的購買與使用,即對消費者的選擇購買意向進行分析,以進行企業自身產品定位的最終效果測定。針對企業自身產品定位環節,這一層面包括新產品開發研究、概念測試、產品測試、命名研究、包裝測試、產品價格研究等。

          第四步:差異化價值點定位

          差異化價值點定位即需要解決目標需要、企業提供產品以及競爭各方的特點的結合問題,同時,要考慮提煉的這些獨特點如何與其他營銷屬性綜合(Which)。在上述研究的基礎上,結合基于消費者的競爭研究.進行營銷屬性的定位,一般的產品獨特銷售價值定位方法(USP)包括從產品獨特價值特色定位、從產品解決問題特色定位、從產品使用場合時機定位、從消費者類型定位、從競爭品牌對比定位、從產品類別的游離定位、綜合定位等。在此基礎上,需要進行相應的差異化品牌形象定位與推廣。

          第五步:營銷組合定位

          營銷組合定位即如何滿足需要(How),它是進行營銷組合定位的過程。在確定滿足目標顧客的需求與企業提供的產品之后,需要設計一個營銷組合方案并實施這個方案,使定位到位。這不僅僅是品牌推廣的過程,也是產品價格、渠道策略和溝通策略有機組合的過程。正如菲利普.科特勒所言,解決定位問題,能幫助企業解決營銷組合問題。營銷組合--產品、價格、渠道、促銷--是定位戰略戰術運用的結果。在有的情況下,到位過程也是一個再定位的過程。因為在產品差異化很難實現時,必須通過營銷差異化來定位。今天,你推出任何一種新產品暢銷不過一個月,就馬上會有模仿品出現在市場上,而營銷差異化要比產品模仿難得多。因此,僅有產品定位已經遠遠不夠,企業必須從產品定位擴展至整個營銷的定位。

          三、市場定位

          如何進行目標市場定位?

          市場營銷策略是企業用以實現其目標的基本方法,包括目標市場,產品定位,市場營銷組合和市場營銷費用水平等決策。美國的市場營銷學者e。j。麥肯錫認為,市場營銷是指確定目標市場并確定相應的市場營銷組合。實際上市場營銷已經超越了銷售部門職能,成為企業各部門協同合作的一個重要任務,因為制定合理的營銷策略是必須的。

          營銷在市場細分之后,應準確評估細分市場的潛能,再根據自身條件和企業經營目標,選擇其所要服務的特定的目標市場及其策略。所謂目標市場是指在實施高層細分之后,營銷商選擇一個或若干市場,并為其設計、實施、維持營銷組合策略以滿足這個或這些細分市場上消費者群體的需求,最終實現相互滿意和交換。

          一般而言,選擇目標市場,企業應該充分考慮顧客和企業自身的情況,從以下幾個方面來考慮:

          第一,購買力。目標市場的顧客對一定的產品或服務,或是營銷商欲提供的產品或服務,應具有足夠的潛在購買力。

          第二,應對能力。目標市場的需求變化趨勢應與企業產品開發能力或方向相一致,以使企業能應對因市場需求或購買方向的變化而保持經營能力。

          第三,競爭力。目標市場的競爭者的數量較少或是競爭激烈程度應相對減弱,即在有足夠的選擇余地的情況下,盡量選擇那些競爭強度較弱的細化市場作為目標市場。

          第四,銷售能力。要有可利用的分銷渠道或可以獨自建立新的分銷渠道的現實條件。這樣,企業的產品或服務才能進行或以較合理的成本進入。

          第五,資源。營銷活動所需要的資源的獲取相對較容易,或是在行業的平均成本水平以下可以得到。否則,企業可能會由于無法消化高昂的營銷成本而陷入經營困難的境地。

          (一)、?目標市場的策略?

          目標市場營銷策略所考慮的是商家要服務多少個細分市場的問題。一般說來商家的目標市場策略有三種可能的選擇,即無差異營銷策略,差異性營銷策略和集中營銷策略。?(一)、無差異性營銷策略

          廠商可能采取無差異性營銷策略,忽視不同細分市場的差異性,而將整個市場視為一個同質市場,提供單一的產品和服務。它強調的是購買者的共同需求,而非差異性。 公司只設計一種產品和一套營銷方案,依靠大量的分銷渠道與大量的廣告,希望吸引最大量的消費者,可口可樂公司的銷售就是一個較為典型的無差異性營銷策略的例子,該公司擁有國際專利,在很長的時間內不僅生產一種口味、一種瓶裝的單一飲料,甚至連廣告詞也只是一種“請喝可樂”,希望適合所有人的需要。采取無差異性營銷策略最主要的理由在于成本經濟性。由于只有單一的產品,因而能使生產成本、存貨成本及運輸成本等降至最低,無差異性的廣告方案也能降低廣告成本。由于不需作市場細分的營銷研究和規劃,所以營銷研究及產品管理的成本也得以降低,以利用低價爭取最廣泛的消費者。

          但是,由于不同購買者群體的需要往往有所不同,所以采取無差異性營銷策略其實只適合某一個最大的細分市場的需要而已。因此,如果同時有數家公司選用同樣的策略。其結果將增強在此最大細分市場內的競爭程度,而較小的細分市場需求則未能獲得滿足。美國的汽車工

          業曾經有一段時間只生產大型轎車,造成大型轎車競爭激烈,但卻忽略了小型轎車強烈市場需求的另一個細分市場,而使日本小型轎車有可乘之機。同時,這種策略缺乏彈性,難以適應市場的頻繁變化。通常,當在較大細分市場的競爭日益激烈之后,許多公司將轉而追求市場中其他較小的細分市場,不再繼續采取無差異的營銷策略。

          (二)、差異性營銷策略?

          差異性營銷策略是指廠商根據消費者需求的差異性,實施兩個或兩個以上的細分市場內經營,而且分別為各個不同的細分市場設計開發產品和制定不同的營銷方案。如,通用汽車曾經提出“每一個錢包、目的和人格,分別生產一種汽車”的口號。采用差異性營銷的廠家希望通過不同的產品和不同的營銷方案來實現更多的銷售額,并在每個細分市場中占據更有利的舉足輕重的地位,因而加強消費者對廠商所有產品的認同,也能獲得消費者更多的重復購買。

          差異性營銷策略是目前企業普遍采用的策略。前述的美國可口可樂公司,針對市場變化,就采用這一策略。該公司現在不僅生產繼續生銷售可口可樂,還針對不喜歡可樂型飲料的消費者推出了芬達、雪碧等各種口味的飲料,產品包裝有僅有罐裝、瓶裝、還有大瓶裝小瓶裝之分。

          差異性營銷策略具有明顯的優點,因為面對多個細分市場,有多樣的產品,適應能力和應變能力提高,大大減少了經營風險;由于較好滿足了消費者不同的需求,這就利于對市場的挖掘,通常能比無差異性營銷策略創造更高的銷售。不過,這種營銷策略由于目標市場多,經營產品的品種多,不可避免會增強廠商的營銷成本。如,產品開發成本,生產成本,存貨成本,管理成本,推廣成本等都可能會相應提高。同時這咱策略還能引起企業經營注意力的分散,而致顧此失彼。?(三)、集中性營銷策略

          當廠商的資源有限時,可考慮第三種策略——集中性營銷策略,也稱密集性營銷策略。廠商與其在一個大的細分市場中追求較小的占有率,不如選定某一個或幾個較小的細分市場作為目標市場,制定一套營銷方案,集中力量在這個或這些較小的目標高層追求較高的占有率。

          集中性營銷策略有許多優點:對少數幾個甚至一個細分市場進行“精工細作”,對這些細分市場的需要有較深入的認識,更能建立特殊的聲譽。且由于生產、分銷、推廣的專業化,廠商能享受許多經營上的規模經濟性。只在目標市場選擇適當,才能獲高度的投資報酬率。 目標市場小,可以使企業的特點與市場特點盡可能達到一致,從而有利于充分發揮自身的特點。

          將資源集中于較少的市場范圍,可以達到積聚力量,與競爭對手抗衡的目的。如,德國大眾汽車公司集中小型汽車市場的開拓經營,美國惠普公司力攻高價的計算機市場。 但是,集中性營銷策略所冒的風險也較高。廠商選定的目標市場可能一夜之間發生突然的變化,或是突然出現新的競爭對手,打進同一細分市場,廠家將因缺少回旋余地而遭受損失。因為這些原因,許多廠商寧愿采取差異性營銷策略。在幾個細分市場中作多樣性的投資,以分散風險。

          (三)、目標市場策略的考慮因素

          前述三種目標市場的策略,各有其適應狀況。廠商在選擇其中任何一種作為其目標市場策略時,應該審慎考慮本身的資源、產品的差異性、產品的生命周期階段、市場的差異性和競爭的營銷策略等因素。?(一)、廠商本身的資源

          當本身的資源有限時,采取集中營銷策略較具有意義。集中營銷策略可集中有限的力量在單一的目標市場上,以取得競爭優勢。如果本身具有大規模的單一生產線,擁有廣泛的分銷渠道,產品標準化程度高、內在質量好、品牌聲譽高,可以采用無差異性營銷策略;如果廠商的資源雄厚,則可依據資源依托采用差異性營銷策略,同時針對兩個或兩具以上的目標市場進行集中營銷。?(二)、產品的特點

          一些需求彈性比較小的初級產品,同質性比較大的加工產品,如農副產品、鋼材、石油等可以采用無差異營銷策略。一些雖然事實上存在品質差異,但多數消費者并不了解或無須以區分的產品,如食糖、食鹽、建筑用沙子等也可采用無差異性營銷策略。一些需求彈性比較小,尤其是一些產品差異比較大的選購品,異質性較大的產品,如照相機和汽車等,較適合采用差異性營銷或集中性營銷策略。?(三)、產品的生命周期

          當廠商推出一種新產品時,由于產品在市場上是處于產品生命周期投入期,面臨的主要問題是開發初始的產品需求,而不是產品差異和選擇性需求,只要推出一種式樣即可。另一方面,企業也難以一下子推出多種產品,以及消費者初步接觸此產品,對其不甚了解,這部分消費需求還停留較粗的層次,因此采取無差異性營銷策略或集中營銷策略是最適當的選擇。但如果產品已屬于生命周期的成熟期時,產品已經定型,消費者也已經成熟,需求向深層次多樣化發展,同時競爭也空前激烈起來,則應該采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。?(四)、市場的差異性?

          如果大多數消費者的需求和嗜好比較接近,而且每個時期內購買商品的數量變化不大,對營銷刺激的反應明顯,對營銷努力也均有相同的反應,則應選擇無差異性營銷策略。如果市場內各個消費群體差異比較大,則應該采取差異性或密集性營銷策略。?(五)、競爭者的營銷策略

          一般而言,商家在商場競爭中可供采取的競爭策略大致兩種:針鋒相對或避實就虛。若競爭對手采取差異性營銷或集中性營銷策略時,廠商如果此時采取無差異性的營銷策略,則將在競爭中遭致失敗。反過來說,若競爭對手采取無差異性營銷策略時,廠商既可以采用無差異性營銷策略,與競爭者在相同的市場上搶地盤、爭份額,決一雌雄,也可以采用差異性營銷策略或集中性營銷策略,向市場的深度進軍,在更高的層次上滿足消費者的需求。

          實質案例:

          星巴克是在1990年代中后期登陸中國大陸市場,都是定位在曾經“稀少”的中高端人群,起初“曲高和寡”,后來還是在中國市場,星巴克獲得了前所未有的“高歌猛進”。它的成功之處,就在于它是“面對”著消費者,而不是“背對”著消費者。

          100多年前,星巴克是美國一本家喻戶曉的小說里主人公的名字。1971年,3個美國人開始把它變成一家咖啡店的招牌。?1987年,霍華德·舒爾茨和他的律師,也就是比爾·蓋茨的父親以380萬美元買下星巴克公司,開始了真正意義上的“星巴克之旅”。?如今,星巴克咖啡已經成為世界連鎖咖啡的第一品牌。星巴克咖啡已經在全球38個國家開設了13000家店。雖然傳統意義上“根紅苗正”的咖啡并非起源于美國,但星巴克咖啡目前已經儼然是這些品

          類最“正宗”的代名詞。?1999年1月11日,北京國貿中心一層開設了一家星巴克咖啡店,這意味著星巴克開始了美妙的中國之旅。

          那么,星巴克在中國是怎樣進行市場定位的呢?

          一:在中國,星巴克、哈根達斯征服的不僅僅是消費者的胃。

          在網絡社區、博客或是文學作品的隨筆中,不少人記下了諸如“星巴克的下午”、“哈根達斯的女人”這樣的生活片斷,似乎在這些地方每天發生著可能影響著人們生活質量與幸福指數的難忘故事:“我奮斗了五年,今天終于和你一樣坐在星巴克里喝咖啡了!”此時的星巴克還是咖啡嗎?不!它承載了一個年輕人奮斗的夢想;“如果你是一位適齡女子,你所生活的城市有哈根達斯,而你從來沒被異性帶入哈根達斯,或者已經很久沒機會去了,那你就不得不在內心承認,沒有人疼你、寵你了。”此時的哈根達斯還是冰淇淋嗎?不!它變成了一個女人心中愛的祈禱??

          這種細膩的感情、美妙的感覺,不僅僅是偶然地在一個消費者心中激起漣漪,而是形成一種廣泛的消費共鳴。我們不得不承認,星巴克、哈根達斯的成功與準確的品牌定位不無關系。

          二:星巴克的“第三空間”?

          關于人們的生存空間,星巴克似乎很有研究。霍華德·舒爾茨曾這樣表達星巴克對應的空間:人們的滯留空間分為家庭、辦公室和除此以外的其他場所。第一空間是家,第二空間是辦公地點。星巴克位于這兩者之間,是讓大家感到放松、安全的地方,是讓你有歸屬感的地方。上個世紀90年代興起的網絡浪潮也推動了星巴克“第三空間”的成長。于是星巴克在店內設置了無線上網的區域,為旅游者、商務移動辦公人士提供服務。

          其實我們不難看出,星巴克選擇了一種“非家、非辦公”的中間狀態。舒爾茨指出,星巴克不是提供服務的咖啡公司,而是提供咖啡的服務公司。因此,作為“第三空間”的有機組成部分,音樂在星巴克已經上升到了僅次于咖啡的位置,因為星巴克的音樂已經不單單只是“咖啡伴侶”,它本身已經成了星巴克的一個很重要的商品。星巴克播放的大多數是自己開發的有自主知識產權的音樂。迷上星巴克咖啡的人很多也迷戀星巴克音樂。這些音樂正好迎合了那些時尚、新潮、追求前衛的白領階層的需要。他們每天面臨著強大的生存壓力,十分需要精神安慰,星巴克的音樂正好起到了這種作用,確確實實讓人感受到在消費一種文化,催醒人們內心某種也許已經快要消失的懷舊情感。

          三:產品中國化?

          雖然因為一些限制,星巴克在中國的店鋪中并沒有像其他全球星巴克連鎖那樣銷售星巴克音樂碟片。但星巴克利用自己獨特的消費環境與目標人群,為顧客提供精美的商品和禮品。商品種類從各種咖啡的沖泡器具,到多種式樣的咖啡杯。雖然這些副產品的銷售在星巴克整體營業額中所占比例還比較小,但是近年來一直呈上升趨勢。在中秋節等中國特色的節慶時,還推出“星巴克月餅”等。

          所以:?“我不在星巴克,就在去星巴克的路上”,傳遞的是一種令人羨慕

          的“小資生活”,而這樣的生活也許有人無法天天擁有,但沒有人不希望“曾經擁有”。這就是品牌定位的魅力!

          四、營銷定位

          現在企業的營銷定位可以理解為產品定位、價格定位、促銷定位、營銷目標定位、營銷觀念定位和營銷戰略定位留個方面

          1、產品定位

          產品定位是營銷定位的基本問題,所謂的產品定位,是營銷者在目標市場上為本企業產品確定一個適當的位置, 用以表示自己的產品,以示區別于競爭者的產品。這種定位是針對產品的屬性而言,目的在于處理好企業與競爭對手的現有產品在目標市場上的個子位置關系。

          不同的企業在同種類產品的定位上或多或少都要表現出一定的差異,都要為自己的產品培養一定的特色,梳理一定的形象,以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這種差異的原因,一方面是產品的生產有所不同,另一方面,不同企業對消費者的統一需求的理解也有所不同,在滿足消費者同一需求的方式上也存在差別。例如,同是飲料,“可口可樂“和“七喜”的定位就截然不同。前者強調“刺激、提神”,后者則強“無刺激”。就提供服務而言,也存在服務功能定位的差異。如:同是公園,有的可能強調天然景觀,有的可能強調人造景點。所以說,企業的產品定位都須體現一定的特色。隨著營銷環境的變化,產品也存在重新定位的問題。例如“萬寶路”香煙最初曾定位于女性消費市場,但由于女性煙民數量畢竟有限,故銷路并不廣。后來,萬寶路決策者對香煙重新定位,即把消費對象轉為男士,并配以成功的廣告定位,使萬寶路的銷售獲得巨大的成功。

          由此可見,每一個企業,要找準產品定位,必須首先找準消費者及其需求特征,以突出產品(服務)的特色為定位的出發點,以恰如其分地滿足消費者的需求為定位的歸宿。

          2、價格定位

          現在企業的價格定位是于產品定位緊密相聯的。所謂價格定位,就是營銷者把產品、服務的價格定在一個什么樣的水平上,這個水平是與競爭者相比較而言的。價格定位一般有三種情況:一是高價定位,即把不低于競爭者產品質量水平的產品價格定在競爭者產品價格之上。這種定位一般都是借助良好的品牌優勢、質量優勢和售后服務優勢。二是低價定位,即把產品價格定得遠遠低于競爭者價格。這種定位的產品質量和售后服務并非都不如競爭者,有的可能比競爭者更好。之所以能采用低價,是由于該企業要么具有絕對的低成本優勢,要么是企業形象好、產品銷量大,要么就出于抑制競爭對手、樹立品牌形象等戰略性考慮。三是市場平均價格定位,即把價格定在市場同類產品的平均水平上。

          企業的價格定位并不是一成不變的,在不同的營銷環境下,在產品的生命周期的不同階段上,在企業發展的不同歷史階段,價格定位可以靈活變化。

          3、促銷定位

          所謂促銷定位就是選擇什么樣的促銷方式和媒體來開展企業的促銷活動。促銷定位有兩層含義:一層是促銷方式的選擇定位,及人員推銷、營業推廣、廣告、公共關系等方式的選擇及其組合;另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后,又怎樣確定實現這個方式的具體手段或媒體。促銷定位準確與否直接關系到實力,從而找準既適合于產品;又適合于消費者的促銷方式。現代社會中,廣告在促銷中的地位尤為重要和突出。成功的廣告定位必須解決好兩個問題,一是媒體問題,一是廣告創意問題。媒體選擇恰當,即宣傳了產品,又節約了費用。創意準確、獨特,可以為廣告定位起到畫龍點睛的作用。

          4、營銷目標定位

          企業營銷的目標當然要定位到實實在在的利潤上,但不僅僅如此。營銷目標的定位還要考慮到消費者和社會的利益,要能正確處理好企業與這些人和團體的利益關系。所以企業營銷目標應該有三個層次:一是企業計劃期的直接營銷利潤;二是未來一定時期企業形象的增值,即通過優質服務、讓利和承擔社會義務來提高企業計劃的形象;三是探索和積累營銷經驗,培育造就一支高素質的營銷人才隊伍,建立完善有效的營銷網絡體系。

          這些營銷目標都是營銷者必須考慮和兼顧的。因此,在營銷目標定位上,既要突出以較少的營銷投入獲得較大的營銷利潤,又要同時兼顧企業無形資產的增值和營銷隊伍素質的提高。三個層次的目標一致的,并不矛盾,只要處理好了是能相互促進的。只追求直接的營銷利潤的定位是營銷目標的近視定位,因為它只看到了眼前利益,為了一己之私利而坑害消費者,置社會利益與不顧的營銷定位是錯誤的定位,必將會受到法律的約束和道德的譴責;不重視在營銷實踐中造就一支高素質的營銷人才隊伍的定位是觀念落后的定位,因為它沒有認識到21世紀的競爭主要是人才的競爭。因此,現代企業的營銷目標定位即要突出近期利益和長遠利益,又要考慮到消費和社會各方,要把企業的利益和發展與社會聯系在一起。

          5、營銷哲學定位

          企業的營銷活動是在特定的營銷哲學思想指導下進行的。所謂營銷哲學,即企業在開展市場營銷活動的過程中,在處理企業、消費者和社會三者利益方面所持的態度、思想和觀念。

          營銷哲學定位,就是企業以哪種觀念的為營銷導向,就是要確定正確的影響指導思想。消費者和社會的利益,要以優秀的企業形象去贏得消費者和公眾的理解、信任、支持。所以,從這個意義上講,社會市場營銷觀念也可以理解為企業形象觀念。所以獨特的、鮮明的卓越的經營理念來加深顧客對企業的印象,培養他們對企業的忠誠,達到為社會所接受并獲得理想生存、發展空間的目的。

          6、營銷戰略定位

          麥卡錫認為,市場營銷戰略是指確定目標市場并制定相應的市場營銷組合。營銷戰略定位實質上就是通過規劃,制定企業發展的宗旨、目標,是企業的資源和能力與不斷變化看的營銷環境相適應的過程,這種定位表現為制定一個企業營銷的長期性、全局性、方向性的動態發展規劃。因此,營銷戰略定位是一個動態的過程。按美國哈弗大學邁克爾·波特教授在<競爭戰略>一書中的說法:成功企業的市場營銷戰略不外乎三類:一是成本領先戰略,即企業致力于達到生產成本和銷售成本和銷售成本的最低化,二是差異化戰略,即企業致力于創造有顯著差別的產品線和營銷方案,以便有可能成為本行的市場領導者;三是集中化戰略,

          即企業將力量集中在為幾個細分市場的服務上,而非追求全部市場。企業怎樣結合自身的情況和營銷環境在這些戰略中加以選擇和確認,實質上就是一個戰略定位問題。戰略定位是相當重要的,因為它解決的是企業帶有長期性、全局性和發展性的問題。

          五、價格定位

          1、通過價格分析系統實現卓越定價

          定價是市場營銷中的關鍵環節,如何將企業的定價優勢轉化為獨特的競爭優勢。

          價格是市場營銷組合4P中的關鍵環節。從狹義的角度來講,價格是對一種產品或者服務的標價;從廣義上來講,價格是消費者在交換過程中所獲得的產品或者服務的價值。定價是任何企業都必須完成的一項工作,為每一個產品或者每一樣服務制定一個價格,才能實現銷售,獲得經濟效益。雖然大多數的企業都能認識到定價在市場競爭中的重要作用,但是由于對定價職能的理解程度和管理水平達不到一定的高度,幾乎沒有企業能把他的定價能力轉化為企業獨特的競爭優勢。

          價格水平的輕微波動會帶來利潤的大幅變動,定價是值得企業關注的極其敏感的利潤杠桿。麥肯錫公司將全球1200強的平均盈利狀況作為考察對象,假定銷售量保持不變,價格提高1%會使利潤提高11%或者更多,價格下跌1%同樣會吞噬掉11%或更多的利潤。而且,降價不一定能增加足夠大的銷售量,以補償價格下降的損失,更不會增加利潤。

          如何實現卓越定價,落袋價格瀑布圖是一個非常有效的分析工具。落袋價格是企業從發票價格中減去針對交易而制定的折扣、以及企業為交易而付出的成本(如物流成本、信用成本、管理成本等),剩下的真正留在企業內部的部分。落袋價格是企業利潤的來源,只有落袋價格才能體現交易價格的吸引力。落袋價格瀑布分析法是指銷售收入從目錄價格下降到發票價格再到落袋價格這一過程的分析方法。

          價格分析系統可以實現每一個客戶、每一筆訂單層面的深入分析,并且保證了“誰消費,誰買單”的公平原則。對于每筆訂單的各項成本,可以通過匹配和分攤兩種方式找到真正的“消費者”。匹配的方式比較簡單,如發票價格、折扣等是和每筆訂單相關的,通過銷售訂單號就能找到每筆訂單的成本或者價格。而涉及分攤的項目,則要遵循完全分攤、公平分攤、關聯分攤和按發票量分攤的原則。完全分攤是指每月實際發生的各項成本必須完全分攤到各個訂單,各訂單分攤到的成本加總應當等于當月實際發生的該項總成本。對于無法直接匹配到訂單的費用,在進行分攤時,應充分考慮該費用實際發生關聯的對象,盡可能做到“誰消費,誰買單”,這就是公平分攤的原則。關聯分攤是根據成本項的特點,充分考慮采購與銷售、產生費用與銷售活動的對應關系,進行訂單關聯追溯分攤。由于各項費用與發票量大致呈正比關系,那么在分攤時通常以發票量作為權重,這就是按發票量分攤的原則。

          要實現價格優勢,并不是一蹴而就的,不僅要獲得定價水平的優勢,還需要企業的其他基本管理領域有卓越的表現。價格分析系統正是基于這樣的理念,用多種分析工具的組合運用,幫助化工銷售公司找出提升銷售業績、管理水平的途徑。

          六、客戶定位

          精準客戶7步法

          營銷的核心,找到精準客戶展開銷售。

          有人的地方就有需求,有需求的地方就有賣點,有賣點的地方就有市場,有市場自然就會有營銷。馬云說:沒有什么是絕對的,只有趨勢和市場是正確的!

          可以理解為趨勢和市場就是對客戶需求的一個映射,所以,沒有什么是絕對的,只有客戶需求是正確的!營銷的努力都在挖掘客戶,滿足客戶的需求,留住客戶,讓客戶為你的營銷買單。

          挖掘客戶是非常關鍵的一環,因為它是在這整個營銷體系的頂端,頭沒做好,后面的只會越來越難。很多人加幾萬個粉絲卻沒有轉化,很多人大量的投廣告卻沒有效果,也有很多人幾千個粉絲卻連創佳績,這其中很大一個原因就是對應的客戶不夠精準。

          找客戶,加粉絲,全網做推廣是很多人在做的,而篩選客戶,定位精準客戶的卻很少,這又是一個客戶數量與用戶質量的問題。那么,如何精準的定位目標客戶?

          客戶定位7步法:一個系統全面的定位精準客戶的方法,它能幫助你快速地界定你的利潤戰場,鎖定最優質的客戶,指導你如何有效地運用推廣經費,讓你的營銷子彈每一顆都能擊中目標。

          第一步:初步界定你的客戶

          營銷最開始都需要分析界定目標客戶,正如我們要發布征婚廣告時,會寫出心儀對像的各項標準,如學歷、收入、工作等情況。

          初步界定目標客戶時,一般會通過以下的方法來界定:

          (1)客戶內在屬性:誰,職業,購買習慣,購買理由,年紀,性別,愛好,收入。?(2)外在屬性:地區分布,社區,學校,公司,家庭,活動場所等等。

          當你清晰地列出這些客戶屬性時,你可以基本界定了目標客戶,但還不夠精準,需要進一步地縮小客戶范圍。

          第二步:購買能力區分你的客戶

          客戶是必須具備購買得起你產品能力的人。否則帶來的客戶一定是不停地在浪費時間,且與你砍價的人。客戶的購買能力一般通過客戶收入,或客戶的平均消費水平,以及是否購買過大額相關產品來界定。購買能力也體現在客戶擁有哪些有價值的產品。比如,客戶擁有寶馬、擁有LV包,說明該客戶具有較強勁的購買能力。

          第三步:消費歷史映射你的客戶

          想要知道人們接下來購買什么,就看他最近買了什么,以及正在購買什么。營銷大師菲利普科特勒曾說:“推斷人們將要購買什么的方法,觀察人們過去購買了什么,以及正在購買什么。”找出了客戶要購買什么,你才能知道把產品賣給誰。

          客戶的消費歷史與經歷代表了客戶對你的產品類別的認知、你產品的需求,以及購買你的產品可能性。分析客戶消費歷史包含:客戶是否購買過與你產品同類的產品,相關聯的產品,互補的產品(如西裝與皮鞋是互補),以及是否購買過你的競爭對手的產品。 從客戶消費歷史中,你可以輕易地挑選出那些對你的產品有所了解,不需要常識教育的客戶,這為營銷節省了大量的時間。啟蒙教育客戶,特別要把一個不熟悉的產品教育給客戶,是非常浪費時間,也是危險與不值得的。

          第四步:購買需求決定你的客戶

          客戶為什么會購買,只因為客戶有需求。假如客戶沒有這一塊的需求,他一定不會購買。因此,客戶的需求決定了這個客戶掏錢的速度與可能性。

          客戶的需求可以從客戶的消費歷史和客戶關注的焦點中看。假如客戶曾經購買過你的競爭對手的產品,或相應的替代品,那么客戶在這一塊是有需求的。假如客戶關注某一產品的性能、特點、評價,那么他一定在這一塊有需求,因此可以從互聯網相關的評價網上找到有需求的客戶。

          第五步:消費頻率篩選你的客戶

          消費頻率越高,代表客戶價值越大。鎖定高消費頻率的客戶,更容易成交!因為經常購買這個產品的人,對這種產品已經有深入地了解,你所要做的就是把你的產品價值展現給他看。

          同時,消費頻率代表了客戶對此類產品有偏好,你想想客戶有這一塊的偏好,成交是多么順利的事情。比如一個會抽煙的人,每天他必需買煙

          第六步:市場細分鎖定你的客戶

          市場細分,目的是聚焦在你最容易產生效益的那一群客戶身上。市場細分有助于你規避競爭,通過細分劃出一片利潤區域,在這個區域里你有絕對的競爭力。

          前面五步幫助你基本上確認了精準的客戶,但是這些客戶是否認可你的產品風格與價值呢?因此在這里你必須通過市場細分來鎖定客戶。通過市場細分,形成獨特的競爭力。你能夠選擇到那些對你的產品性能或服務特點認可并支持的人。細分市場,目的就是找到最尖的矛,把力量聚焦于一點,快速地打開市場突破口!

          第七步:提取你的精準客戶的特征

          提取客戶的特征,有助于你的營銷能清晰地知道誰是有價值的客戶。通過以上6步細致地分析,你已經能夠把握客戶的細致特征。你必須把客戶的特征提取出來,方便后面更加精準地營銷。在提取客戶特征時,還有兩件事情要做。

          一是分析你的老客戶。你可以通過你已經成交的客戶,挑選出范例客戶,進行分析,從中提取客戶的共性特征,比如年紀、喜好、消費歷史、活動場所等。

          二是分析你的競爭對手客戶特征。你可以分析競爭對手的客戶組成,產品單價、客戶特點,綜合企業的細分市場與客戶特點,列出自己的客戶特征。通過上述分析,現在你可以列出你的金質客戶的特征與標準,比如:30-40歲,收入,喜歡去哪里,信任誰,愛好什么等等。然后集中營銷火力,向這些優質的客戶狠狠拋媚眼,直到他心動、購買!

          七、消費者定位

          從目標消費者的角度去定位,可按照以下四個方法去做:

          7.1、一、從使用者的角度去定位

          這種定位點的開發,是吧產品和一位或一類用戶聯系起來,從而界定出產品的消費群體。這種定位往往直接表達出產品的利益點,暗示產品能為消費者解決某個問題,帶來一定利益。如太太口服液,定位于已婚女性,其口號是“太太口服液,十足女人味”。這一定位即表達了產品的使用者--太太,液表達了產品功能性利益點--讓太太有十足的女人味。百事可樂,定位于“新一代的選擇”。這種定位方法我們可以稱之為使用者定位。

          其實,使用者定位是十分普通的定位開發來源,在表意性品牌中更為普遍。如力士、斯襖琪、歐米茄等品牌通常都以使用者形象代言人來表達品牌定位。

          7.2、從使用的場合和時間定位

          許多品牌從消費者使用或者應用的場合和是即俺去定位,如:“喝了娃哈哈,吃飯就是香”。來自泰國的紅牛飲料也采用這種定位方法,“累了困了喝紅牛”,強調其功能是迅速補充能量,消除疲勞。這樣的品牌定位并不少見,遺憾的是一些品牌在找到定位點后不能堅持,試圖擴大到更多場合,結果導致失敗。這樣的例子國內外都有,其中的教訓尤其值得吸取。

          7.3、從消費者的購買目的去尋找定位

          消費者購買產品,總有一定的目的,請客送禮就是重要的一種。請客送禮外國有,中國也很普遍,只是有差異。在國外,禮物送給對方后會鼓勵對方打開看看,送的是什么,是否喜歡。但在中國卻不同,禮物往往是包裝起來的,主人當場不予打開,送禮人也不鼓勵對方當場打開,也不會說明為什么送禮。基于這一特殊國情,對我國企業而言,就一種品牌定位的新開發點;讓禮品的品牌開口代送禮人說話。如:腦白金和紅毛藥酒代表“子女對父母的孝心”,等等。這些品牌的意義正是品牌定位的結果。從消費者的購買動機和目的尋找定位點,無疑是一種可取的途徑。

          7.4從消費者的生活方式尋找定位點

          市場研究表明,僅從消費者的自然屬性來劃分市場越來越難以把握目標市場了,消費者的生活方式、生活態度、心理特征和價值觀念越來越重要,已成為市場細分的重要變量。因此,從生活方式角度尋找品牌定位點,日益成為越來越多企業的選擇。如品牌針對職業女性的定位,針對喜歡戶外活動的人群的定位,針對關愛家庭的定位。柯達定位于顧家、誠懇、純樸、愉快,萬寶路定位于激情、冒險、勇敢、進取,奔馳定位于優雅富有,寶馬定位于體驗駕駛樂趣。針對現代社會消費者追求個性、展現自我的需要,品牌通過定位可以賦予品牌相應的意義,消費者可以通過享用品牌產品而展示自我,表達個性。如貝克啤酒,“喝貝克,聽自已的”,美特斯邦威的“不走平常路”,都強調了獨立自主、不隨大流的個性。20世紀70年代,世界上最大的伏特加品牌司木露通過神秘而玄妙的廣告,建立起品牌忠誠者的群體特征──個性強烈,不受拘束,具有反叛和對抗意識。以激進的市場定位煽動時尚前衛的追求,借奇異的通感運用激發人們的會心聯想,司木露總是將自己與時尚先鋒連為一體。

          八、企業形象定位

          品牌形象 企業文化 知名度 可信度

          企業品牌形象塑造的意義

          隨著經濟的不斷發展,人民消費水平的不斷提高,各種品牌的產品層出不窮,同類型產品間的差異逐漸減小,所以產品的品牌形象變得越來越重要。產品的品牌形象是吸引顧客購買產品的關鍵,能否吸引潛在的消費者,是企業打造品牌形象時的出發點。但是在企業打造品牌形象的過程中要注意強調個性、實事求是,既有自身的特性,又沒有過度夸大產品效果,這樣才能在擴大知名度的基礎上增加品牌的可信度,不會讓消費者感到受欺騙或品牌經營不善。也不能對企業形象隨便進行定位或者隨意進行改變,這樣不利于企業長期發展,想要使企業長期可持續發展,就要重視品牌形象的塑造。

          8.1、有利于企業整體形象的建設

          企業的品牌形象是企業整體形象的重要組成部分,一個良好的品牌形象,可以提升企業的整體形象,有利于擴大企業知名度和產品的可信度,為企業發展打造一個舒適的外部發展環境,良好的企業形象也有助于增加企業內部的凝聚力。企業的品牌形象代表著一個企業發展的方向和根本,也代表著企業文化。想要讓企業品牌在消費者心中占有一個主導的地位,就必須建立一個良好的企業形象,從而讓自家企業的產品受到消費者的廣泛認可。

          8.2、有利于擴大消費者群體

          企業的品牌形象是消費者在購買產品時的重要依據,樹立在消費者心中。企業所生產的產品可以在不同方面滿足消費者的消費需求,并在消費者心里產生一定的影響。創造良好的企業品牌,其根本目的不僅是增加產品利潤,最重要的是為了與消費者間建立起忠誠和信任的關系,消費者對一個品牌產生信任,代表著該品牌值得信賴,是對產品質量性能等方面的認可,也是對品牌的認可,消費者在反復的消費過程中會對喜愛的品牌會產生更大的認同。

          8.3、有利于增強品牌競爭力

          一個企業的品牌所具有的超越其他品牌或是與其他品牌不同的特性,這就是一個品牌的品牌競爭力。品牌競爭力可以在市場主體競爭中展示品牌內在的品質性能服務等性能,可以促使消費者對其理解加深并進行購買。想要提高品牌競爭力,樹立良好的品牌形象是關鍵,擁有較強的品牌競爭力不僅可以穩固現有的消費者群體,還可以不斷的吸引新的消費者進行消費,在市場競爭中占據有利地位。由此可見,良好的企業品牌形象是企業寶貴的無形財富。

          8.4、企業品牌形象塑造的原則

          (一)主題一致原則

          在企業品牌形象塑造的過程中,應該遵循實事求是的一致原則。作為企業形象的關鍵組成部分,品牌形象應該做到與企業形象相符,兩者要保持一致,這是企業長久發展的保障。當然,品牌形象是要與時俱進的,是要隨著時間變化而不斷發展進步的,但是這不代表著品牌形象可以隨意的進行變化,每次變化都應該經過慎重的考慮,考慮到與企業形象的一致,這一點不能改變。

          (二)強點個性原則

          隨著市場上商品種類的不斷增多,有些品牌因為其極具特色的產品特性而被其他品牌爭相模仿,模仿品牌如同雨后春筍般層出不窮,但是,一個品牌想要在消費者群體中獲得一定的影響力和口碑,與眾不同的特色是不可缺少的。在創造品牌形象的過程中一定要注意強調個性的原則,這種個性可以體現在品牌的各個方面,想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,就要做到即使是模仿,也要在模仿的基礎上進行創新,制造出品牌差異性,就像可口可樂和百事可樂一樣,兩者都是可樂品牌,但是品牌形象在消費者群體中的地位卻不相上下,因為兩者所打造的品牌宗旨不同,可口可樂忠于經典,而百事可樂渴望無限,正是這兩種不同的品牌形象使消費者記住了這兩個品牌。

          除了這兩種原則,還有全員性原則和情感性原則等企業品牌形象塑造的原則。

          8.5、 企業文化對企業品牌形象塑造的意義

          (一)增強企業凝聚力

          根據不同企業的企業文化建設程度,所產生的企業凝聚力也有所不同,許多估計知名的大企業都有很深厚的企業文化,他們往往有著明確的共同目標和價值觀,這些都是企業可持續發展的必要條件。

          (二)增強企業社會責任感

          企業是社會的重要組成部分,是社會發展過程中的產物,承擔著一定的社會責任,與社會的經濟、政治、文化建設息息相關。企業要有承擔起應負的社會責任的責任心,追求更高層次的社會價值。這也是企業發展過程中的重要步驟,這樣可以增強消費者對企業品牌的好感,加強企業與社會和消費者之間的溝通,打造完美的社會形象。

          (三)增強品牌競爭力

          目前市場上的產品呈日漸同化的趨勢,要在這種發展趨勢下增強自身品牌的競爭力,需要建設有個性有特色的企業文化,以此打造與眾不同的品牌形象。產品可以模仿,但是由發展目標、核心價值觀、發展歷程等組成的企業文化是獨一無二的,是其他企業無法模仿的,以此打造出的品牌形象自然具有其他品牌無法替代的品牌競爭力。

          九、目標群體定位

          9.1、為什么要尋找目標客戶群體

          隨著我國經濟市場化程度的不斷加深及買方需求的多樣化趨勢,構成產業鏈的元素進一步分裂,市場細分成為了新世紀中國經濟成熟的標志,為滿足消費者日益細化的需求而衍生出許多細分行業使單元產業的價值鏈條愈見加長,通吃產業鏈的產品已經成為過去時,針對部分消費者(目標客戶群體)的細分需求制定產品定位方可打造企業的核心競爭力。

          9.2、目標客戶群體的初步確定

          企業在制定營銷方案的時候所面臨的最大問題就是把產品賣給“誰”?也就是確定目標客戶群體的問題。市場之大,消費者何其眾也,國內尚且如此,更何況國際市場,企業在確定目標客戶群體的時候,首先要針對所有的客戶進行初步判別和確認。在初步確定目標客戶群體時,必須關注于企業的戰略目標,它包括兩個方面的內容,?一方面是尋找企業品牌需要特別針對的具有共同需求和偏好的消費群體,?另一方面是尋找能幫助公司獲得期望達到的銷售收入和利益的群體。通過分析居民可支配收入水平、年齡分布、地域分布、購買類似產品的支出統計,可以將所有的消費者進行初步細分,篩選掉因經濟能力、地域限制、消費習慣等原因不可能為企業創造銷售收入的消費者,保留可能形成購買的消費群體,并對可能形成購買的消費群體進行某種一維分解,分解的標準?>標準可以依據年齡層次,也可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣。

          9.3、目標客戶群體的二次細分

          首要關注對象是企業在營銷戰略中最值得關注的群體,是在總體目標客戶群體中具有最高消費潛力的那部分消費者,他們有如下四種類型:

          1、經常性或者大量購買該產品的消費者,如偏好西式食品,經常性購買沙拉醬、意大利通心粉的消費者。

          2、剛剛開始接觸和購買同類產品的消費者,如剛剛有能力購買小型住房的年輕消費者。

          3、對產品有最高期望值的消費者,如女性對于化妝品的需求。

          4、產品的早期使用者,他們能夠產生示范效應,影響他人購買選擇的消費者,如數碼DV的早期使用者。

          通過營銷乃至推廣手段使首要關注對象成為產品的忠實擁護者、品牌的深刻感知者能夠幫助企業獲得較高的穩定銷售收入。?同時,企業通過客戶關系管理手段經營次要目標及輻射人群,有望在中長期獲得較高的銷售收入。

          9.4、目標客戶群體的需求分析?

          定義了目標客戶群體,企業下一個目標就是明確向該目標客戶群體提供怎樣的產品價值,為此,企業需要從多個角度了解消費者對產品的不同需求:

          1、將不同變量中的數據結合在一起:地理分析的,人口統計的,心理研究的,行為研究和需求研究的數據,帶來有意義和可操作的目標客戶群體需求定義輪廓。

          2、有技巧地進行消費者的調查研究:問卷、座談、家庭訪問、組織訓練營、了解消費者每一天的生活。

          3、了解除了功能利益之外消費者還需要的產品體驗:未滿足的個性需求或者未被重視的心理優越感等。

          十、品牌定位

          10.1、首席定位

          首席定位是追求成為行業或某一方面“第一”的市場定位。“第一”的位置是令人羨慕的,因為它說明這個品牌在領導著整個市場。品牌一旦占據領導地位,冠上“第一”的頭銜,便會產生聚焦作用、光環作用、磁場作用和“核裂變”作用,具備追隨型品牌所沒有的競爭優勢。例如第一個環球航行的人,第一個登上月球的人等。在信息爆炸、商品經濟發達的今天,品牌多如過江之鯽,消費者只會記住那些排名靠前的品牌,特別是第一品牌,而對大多數品牌毫無記憶。

          10.2、加強定位

          加強定位就是指在消費者心目中強化自身形象的定位。當企業無法從正面打敗對手,或在競爭中處于劣勢時,可以有意識地突出品牌某一方面的優勢,給消費者留下深刻印象,從而獲得競爭的勝利。七喜汽水告訴消費者“不是可樂”;亞都恒溫換氣機告訴消費者“我不是空調”。

          10.3、比附定位

          比附定位即通過與競爭品牌的比較來確定自身市場地位的一種定位策略。其實質是一種借勢定位或反應式定位。借競爭者之勢,襯托自身的品牌形象。當幾乎所有的汽車廠商都在追求把小汽車設計得更長、更低、更美觀的時候,金龜車顯得既小又難看。若用傳統方法推銷,勢必要想方設法掩飾缺點、夸大優點,如把照片拍得更漂亮,去宣傳金龜車特有的質量優勢或其他。但金龜車卻將品牌定位在?“小”上,并制作了一則廣告:“想想還是小的好?(Think?Small)。”其定位獲得極大成功。在比附定位中,參照對象的選擇是一個重要問題。一般來說,只有與知名度、美譽度高的品牌作比較,才能借勢抬高自己的身價。

          10.4、市場空檔定位

          市場空檔定位:時間空檔、年齡空檔、性別空檔、使用量上的空檔、高價市場空檔、低價市場空檔。

          10.5、產品類別定位

          把產品與某種特定的產品種類聯系起來,以建立品牌聯想,這種方法稱為產品類別定位。產品類別定位的一種方法是告訴消費者自己屬于某一類產品,如太平洋海洋世?界定位為“教育機構”;另一種方法是將自己界定為與競爭者對立或明顯不同于競爭者的產品類別。

          10.6、功能定位

          功能定位的實質是突出產品的效用,一般表現在突出產品的特別功效與良好品質上。產品功能是整體產品的核心部分,事實上,產品之所以為消費者所接受,主要是因為它具有一定的功能,能給消費者帶來某種利益,滿足消費者某些方面的需求。

          10.7、外觀定位

          產品外觀是產品的外部特征,是產品的基本屬性之一,會給消費者留下第一印象,而第一印象常常是消費者接受或拒絕產品的重要依據。如果選擇產品的外觀作為品牌定位的基點,則會使品牌更具鮮活性。如白加黑感冒藥將產品分為白、黑兩種顏色,并改變了傳統感冒藥的服用方式。這兩種全新形式本身就是該產品的一種定位策略,而白加黑名稱又表達了品牌的形式特性和訴求點。

          10.8利益定位

          顧客購買產品,是因為產品能滿足其某些需求,帶來某種利益。利益定位就是將產品的某些功能特點和顧客的關注點聯系起來,向顧客承諾利益點上的訴求,以突出品牌個性,獲得成功定位。例如:“高露潔,沒有蛀牙”:“保護嗓子,請選用金嗓子喉寶”。

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