一個品牌要成功,離不開市場的謀劃,這是千百年來,做任何事情都證實過的前提。即便是這樣的鐵證與規律,我在做營銷策劃的過程中,也還會碰到一葉障目不見泰山,老眼昏花,患老年癡呆樣的老板。由于有這樣人的存在,這就造成了,再精準的策劃,也達不到市場效果的現象。
你執行了,會死人嗎?有的策劃人這樣說。
其實,是這些企業根本不配購買這樣的服務,因為他們并不知道自己要什么,也看不懂一個策略的重要性。當年發展困境的鏈家,為了進行市場突破,掌門人左暉拿出5000萬元,請IBM做商業模式的戰略咨詢,最后鏈家衍生出貝殼的收費站模式,即S2B2C模式,使鏈家一舉突破萬億市值,成為中國第一房企。
這就很企業成功的原因,遠見,胸懷,氣魄,三者缺一不可。這如同當年,花200萬元買北京二環內的破四合院一樣,人人都說買者瘋了,可他們那有買者的眼光,胸懷與氣魄呢?如今,這四合院增值至數億元。
其實,在實際工作中,很多企業的產品做不起來,或者做不好,都是企業老板,沒有看懂戰略策劃方案,或者看得一知半解,或者看懂了,執行不到位造成的。
一分戰略,九分執行,說的就是這樣的事。
當然,這樣說也是看什么樣的情況下。在創業階段,戰略高于一切;在運行管理階段,執行高于一切。在生存發展階段,戰略與執行管理有著同樣重要的地位。因為,在此階段,戰略需不斷調整升級,執行也需加強力量調整推進。
多年的品牌戰略策劃工作告訴我,現在的戰略策劃越來越難以獨立出來,更多的是要與企業的銷售掛勾,形成對賭的銷售關系,才能成就策劃的服務。
這樣的情況,對于大企業不會出現,人家知道戰略咨詢是戰略咨詢的事,不會與銷售發生關系。但對于中小企業,他們把精準的戰略看得很輕,只關心如何提高銷售,甚至要求咨詢公司幫助他們賣貨。這實際上,是本末倒置的要求,也是不合理的。
大家可以想想,如果企業非要咨詢公司去完成銷售任務,咨詢公司只有拿出一部分人,加入到公司運營管理團隊當中,充當主要管理者,才能實現業績對睹。這里面,管理權,人事權,薪酬權,財權等一系列的事,要厘清,到位。不然,咨詢公司管理不了企業的團隊,所謂的對睹銷售業績,都是空的。
我在服務部分中小企業的過程中,也嘗試過這樣的服務。企業老板說的都很好,給名,給權,給錢,給人,給股份。實際操作起來并不是那么回事。
首先你并沒有實際的權力,只是影子權力。你的戰略方案并不因為你在管理而得到有效的執行。原因,不外乎沒錢,沒人,沒權。
在這方面,企業大多愿意給一些空的頭銜,讓你去當銷售員,這事咨詢策劃公司就真的辦不了。更何況,企業給咨詢公司股份,看銷售業績對賭,還有工商變更,股權變更,建立共管帳戶,財務透明等方方面面的問題要解決。如果你當了股東,他們原有的債權債務你要不要承擔?等等,事很多了。這事,說起來容易,實施起來,沒一個企業當真落實。
一些小企業,他們永遠不明白,社會分工的專業性價值。
咨詢公司是解決方案提供商,是經營戰略與經營計劃的制定者。他們更是用戶畫像厘定,市場細分拆分,種草模式確定,銷售渠道精選,促銷活動策劃,產品研發創新,品牌訴求的創意者角色;不是促銷員。把咨詢公司當促銷員使,這是企業選擇服務商最大的失敗。
咨詢公司有市場,用戶,競品,產品,渠道方面的各類數據,以及各類世界頂級的精準管理模型,策略,方法,和豐富實效的管理經驗。
但咨詢公司沒有銷售網絡與終端,不是經銷商,它不能幫助企業充當經銷商的角色。如果,這樣也可以的話,咨詢公司就不是咨詢公司了,就成了銷售公司了。
相當于,從男人變成了女人,這不是亂套了嗎?
如果,咨詢公司服務一家企業就要負責他們的銷售管理。那,咨詢公司每年服務幾十家,上百家企業,得要多少總經理人才,才能負責企業的銷售業績KOL呢?
因此,企業,不要提不切實際的跨專業的要求。
設計商就是設計商,規劃者就是規劃者,建設者就是建設者,營銷者就是營銷者,銷售商就是銷售商,不要讓策劃去干銷售的活,也不要讓銷售員去搞策劃。那必將是亂套了。企業讓策劃家去銷售產品,相當于讓諸葛亮拿大刀去打仗,只能是越搞越失敗。
好吧,我就是這樣說,可能很多老板還是聽不明白,特別是60年代、70年代的BOSS。那我就簡單粗暴的舉個例子:
咨詢策劃公司就是一個男人,為企業提供的是金種子,企業就相當于一個美女。男人將種子撒在了女人的地里,整個孩子的喂養都是女人的事。但孩子的教育培育,咨詢策劃公司可全程參與。咨詢策劃公司為產品找到了最為精準有效的賣點,就是金種子。企業負責實施管理,就是養育孩子這些事。
好產品出來之后,其中,當然包括優化的產品,提升的產品,幫助企業一起將產品做大做強,幫著將孩子培養成人,這是雙方共同合作的事。
咨詢策劃公司是教練,是GPS,是指南針,是加油站,是ChatGTP。
咨詢策劃公司本質上是個傳播策略商,并不是銷售商。即本質上,他是個男人,并不是女人。
這樣說,應該明白了吧。
不要讓咨詢策劃公司去當銷售商。讓他去輔導銷售商賣產品,這是可行的。
偉大毛主席,一生都沒有摸過槍,可能搶法都不準。但他指揮了全黨全軍所有元帥將軍們打勝了一個又一個硬仗,并且,百分之九十九的打仗地,他都沒有實際去過,他就在地圖上指揮。這就是偉大的戰略家,策劃家。主席不是將軍,不是大將,不是士兵,這樣的策劃大師,你讓他去前線陣地打搶,完全沒有意義。也沒必要。
這就是有許多企業老板,總是問,唉,鄭老師你賣過東西沒有?這樣可笑至極問題的根源。他們那里知道,我做的這些事,和在終端上賣過東西,或者當過售貨員沒有一毛錢關系。況且,在終端上能賣東西的人,并不知市場的策略是怎么回事。就如同,醫院的護士并不會看病一樣。
終端的售貨員,或戰士,只是按我們制定的戰略進行執行角色,并不是銷售的絕對力量。
品牌策劃相當于做一件事的戰略規劃,從產品價值洞察,市場戰略構想,到產品創新組合,再到產品創新的設計與表達。這是一件針對用戶與市場定性的事,方向的事,只有這件事做對了,才能影響銷售的結果。這是一個前因后果的過程。對果的敬畏,來源于對因的真誠。
戰略是謀因的,找出了精準的因,才能有謀略的果。
品牌戰略是為營銷服務的,但不等于營銷與銷售。企業要達成完美的銷售結果,需要戰略解碼,工作計劃,團隊執行的有力配合,才能完成。單純的品牌戰略只能選對賽道,厘定用戶與創新產品,不能即時完成銷售,完成銷售需要一定的時間限制。
一個品牌的成功需要這樣的三要素。
1、企業定位:企業—戰略定位占50%:該做什么不該做什么!(方向,選擇,聚焦,取舍,篩選,賽道)
2、品牌—-戰略定位占60%:分析產品與市場,找到差異化,避免紅海競爭,突出心智利益點。
3、品牌—-傳播推廣定位占30%:品類、主打品、信任狀、原點人群、原點渠道、廣告語、傳播語等等,一語進入心智,讓變現更簡單。
咨詢策劃公司最善于從戰略上去找企業問題;
1、定位不清晰/方向不對/越干企業越小?
2、產品同質化嚴重/重復消費低/沒有粘性?
3、企業不懂裂變思維/多年無法做強做大?
【戰略定位】幫助企業解決憑什么可持續發展問題,區別對手,形成獨特的競爭優勢;
【產品設計】打造企業三級產品鏈,幫助企業解決用戶憑什么買你產品的問題,使你的產品產生粘性,形成企業的獨特引;
【裂變設計】幫您解決企業用什么模式可持續盈利及復購問題,使你的企業效益最大化,形成獨特的盈利模式;
戰略策劃要解決品牌定位、品牌訴求、品牌傳播、品牌運營的核心問題。
第一種品牌定位是一個企業產品的所有調性,品牌的訴求與產品的訴求要分開,不要為了產品銷售而損壞品牌的聲譽,那將是越走越窄的路。
第二種品牌傳播,在品牌定位與產品訴求都清晰準確的情況下,大規模的提高品牌聲量,建立廣泛的品牌知名度,對一個品牌所有產品的銷售,起到舉足輕重的作用。巨大的品牌聲量,是企業競爭的護城河。同樣的產品,因為品牌無知名度,也就喪失了一半以上的市場份額。即便是在當今信息接收多元化之際,當產品質量不是問題時,銷售的啟動閥門就是品牌聲量,聲量一來,銷售就會成倍的增長。
第三種品牌運營,品牌運營是個系統工作,是企業戰略,管理,營銷,銷售,團隊,渠道,傳播各個環節有力配合的結果,絕不是一個單方面的力量。一個企業就是前兩個方面都很優秀,但沒有好的運營,也無法打勝品牌銷售之戰。
一手抓品牌,一手抓銷售,才能形成品效合一的效果。
前段時間接觸一個山西乳品企業,有50年歷史,曾經是蒙牛,伊利的老大哥與取經學習的對象。但經年的發展,產品還始終沒有走出山西,甚至連山西市場都沒有完全覆蓋。企業的發展狀態處于一種守勢,不進則退,并且,是節節敗退。因為,你不進步,別人要進步啊!蒙牛,伊利,光明,三元,人家要發展呀,你的市場你不占領,別人就會去占領。
這家企業有很好的品牌歷史與品牌文化,有完善的產業鏈,產品線穩定,品質一流,但就是不會做市場,于品牌與銷售更是找不到方法。
多年來,就靠傳統的經銷商體系,漫漫的推進發展,始終沒有做起來。企業處在餓不死,長不大的狀態之中。再加上,管理者思想落后,觀念保守,開拓精神缺失,不懂先進的市場方法,多年來,產品老一套,沒有創新,對新一代二代的消費者沒有針對性的好產品,市場銷量節節敗退,企業越走越艱難,以至于到了要被收購的境地。
像這類企業,原有的基礎很好,只要有好的戰略支撐,精準的品牌策略,擺脫困境,讓產品叫響山西,走向全國,與蒙牛,伊利分庭抗禮并不是難事。
這家企業,要想崛起,必須從戰略到戰術,從團隊到執行,重新出發,做好以下這幾件事,必然成功。
一、戰略重構
1、對公司的整個市場體系砸碎重來,一起重新出發!
2、從0到1建立品牌新體系新文化新認知,讓品牌成為用戶的消費牽引點。
1)建立超級心智,加速銷售轉化;
2)創意品牌訴求,讓用戶萬劍穿心;
3)建立精準渠道,讓服務無微不至;
3、持續改善產品,打造超級大單品
1、用細分市場超級大單品引爆全部產品線;
2、精做下沉市場
1、傳統渠道,構建場景化的終端建設
2、樣板市場,打造局部地區多渠道銷售
3、送奶到戶,覆蓋城鄉結合部
二、線上市場
1、直播電商
2、私域電商
3、平臺電商
4、社群電商
5、拼購團商
三、渠道發展策略
1、精簡線下渠道,占領渠道制高點
2、產品與渠道的匹配度要高
3、適度擴張線上銷售
4、自建渠道的私域運作
5、店內元媒體系統,4大模塊創造超級體驗;
6、超級菜單,超級銷售道具
總之,只要抓住品牌心智體系系統,盯住渠道的全覆蓋,這個品牌就可一舉翻身成功。
重要的是,我們需要合作的企業,包括這家乳企,不要再走彎路,不要讓咨詢策劃公司大包大覽,不要讓男人去干女人的事,這本身就成功了一半。
咨詢策劃公司是為企業臨大事,決大疑,定大計的機構。核心是為企業的品牌定心!企業有了這個用戶認知的心,GMV花花增長是必然的結果。
作 者丨 鄭新安
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