“內卷”已是不爭的事實，在存量競爭時代，品牌想要信息傳播更迅速，就需要用更具新意的營銷內容去吸引用戶，用創意性與創造性去緩解用戶的審美疲勞，才有機會在同質化的市場中脫穎而出。
在各類營銷紛紛失靈的當下，身兼故事性、趣味性的碰瓷營銷逐漸成為一種流行的營銷方式，品牌花式互懟玩碰瓷的現象也越來越多。
如最近，老鄉雞在小紅書上碰瓷星巴克的玩法可謂技高一籌， 猝不及防的反轉，意料之外卻又在情理之中的故事情節，令人拍案叫絕。
01?老鄉雞將碰瓷營銷玩出了新高度
究竟老鄉雞與星巴克的這波碰瓷營銷有何高明之處？我們不妨先梳理一下整個事件的經過。
在一個平平無奇的下午，老鄉雞的小紅書賬號發布了一篇標記生活的筆記，內容是大型的翻車（杯）現場，其筆記標題顯示《星巴克，對不起》，文案表示：在老鄉雞后廚刷了一上午盤子，想點一杯咖啡慰勞一下自己，結果一不小心......@星巴克，真的對不起！！！
不難理解，因為咖啡灑了一地，給星巴克的員工帶來了麻煩，于是有了老鄉雞這封“道歉信”筆記。而火起來的契機，并非老鄉雞的道歉，而是大喜馬上迎來大悲轉折的橋段，似乎令大眾立刻找到了某種共鳴，大冤種的既視感立刻浮現在人們眼前。
所謂碰瓷營銷，一定是你來我往，勢均力敵。老鄉雞啼笑皆非的“道歉”，也因為有了星巴克的回復，讓整個事件格外的亮眼。
而星巴克在老鄉雞的筆記下回復到，「是熱咖啡！沒燙到就好。」充滿了溫度與關懷。
而后一句「周一忙Day，喝杯咖啡自雞一下忙碌的自己」，看似在描述老鄉雞買咖啡的行為，實際上運用了諧音梗與大眾熱衷于分享生活、悅己經濟等內核，讓契合年輕人消費心理與習慣的內容感染了更多人。
正主之間的互動，順勢點燃了大眾的熱情，有人建議老鄉雞去星巴克洗杯子、拖地，有人表示咖啡灑地上更提神。
而在眾多評論中，呼吁聯名出一款雞湯冷萃的呼聲最高。不得不說，論筍還是這屆網友。
就在大眾以為，這“禮尚往來”的“曖昧感”就此結束的時候，沒想到老鄉雞又來了一個后續，請星巴克的小姐姐喝雞湯。
如果這事到此畫上句號了，那整個事情營銷自然也是獲得了品牌夢寐以求的流量，是碰瓷營銷的常規操作。但是，此事件有續集、星巴克的小姐姐以及老鄉雞小卡片上的字，則再次引起大眾的注意，一時之間“內涵”評論又讓網友“心甘情愿”地點贊。
并且，擅長營銷的老鄉雞還順勢為自家的肥西老母雞雞湯“代言”，做了一把品牌極具競爭力的產品推廣，以此來加深大眾對品牌的印象。
與此同時，網友玩得不亦樂乎，開始“鼓勵”星巴克與老鄉雞玩一次聯名營銷， 而引起了大眾對品牌營銷的進一步猜想，這莫非是兩大品牌聯名的信號？
雖然目前還不得而知，但是老鄉雞與星巴克這波極其“自然”的營銷，既展現了品牌自身極具市場競爭力的營銷點（星巴克：第三空間；老鄉雞：肥西老母雞雞湯），又通過極具網感的內容引起了大眾對品牌的關注。同時，出乎意料的反轉，引發了網友對品牌更多的期待，讓整個碰瓷營銷高潮迭起，看點十足。
02?這波碰瓷營銷，究竟高級在哪里？
梳理完整套“毫無痕跡”的事件，才發現老鄉雞與星巴克的這波營銷實屬高級，讓人深陷其中，究竟這波碰瓷營銷高級在哪里？
人格化的品牌設定，給大眾留下想象空間
在整個過程中，無論是星巴克還是老鄉雞，均采用了符合品牌特質的擬人化“人物”設定，給人留下了想象空間，也讓整個營銷更生動，如當老鄉雞寫出《星巴克，對不起》的時候，成功勾起了人們的好奇心，當大眾看了老鄉雞曬出的圖后，立馬有人想象出了咖啡傾杯而出的場景，而在星巴克“關心”老鄉雞是否被燙的時，不僅指出了咖啡的溫度，更溫暖著人心。
同時，人格化的人物設動，不僅增加了整個營銷事件的趣味性，也巧妙地傳達著品牌極具競爭力的產品賣點，讓品牌之間的碰瓷營銷更具創意，給內容增加了真實感、溫度感，讓用戶形成了獨特的記憶，而增加了品牌的辨識度。
以劇情推動故事發展，為品牌注入新鮮活力
除了符合品牌特質的“人物”設定，巧妙地吸引著用戶的眼球，而劇情化的內容，更是讓用戶享受著意料之外的“驚喜”。
從咖啡倒了，讓星巴克的小姐姐打掃很“痛苦”的聯想，到星巴克正主的關心，再到拿著卡片去感謝星巴克的小姐姐，這完美而故意的“邂逅”像極了偶像劇中男女主角身上發生的橋段，故事性十足。
而老鄉雞也憑借這樣的橋段，推動了事態的發展，猝不及防的劇情牢牢抓住了大眾的注意力，讓人在潛移默化深受內容感染，并樂意參與到品牌的營銷中來，助力品牌營銷品破圈。生動的表達，有趣的內容，也為品牌增加了新鮮活力。
碰瓷碰出“CP”感，達到觸發盈利轉化的目的
碰瓷，大眾不屑，但是，碰瓷營銷卻是深受品牌與用戶的喜歡。
老鄉雞與星巴克的此番營銷，之所以能夠帶來1.6萬+點贊與網友的熱評，還得益于品牌人格化的設定、極具溫度感的劇情以及品牌社會化的表達，讓營銷有了CP感。
對于用戶來說，碰瓷營銷意味著人為的趣味性，是偶然中的必然，是討巧的高階營銷玩法。
而對于品牌來說，有效的碰瓷營銷，是0成本高回報，是社交貨幣，甚至優質的碰瓷營銷，能夠炒出CP感，讓用戶感受到品牌營銷背后的溫度，這樣一來，也更容易讓大眾對品牌產生產生親切感和依賴感。
同時，碰瓷碰出“CP”感，不同于品牌的生硬傳遞，而是用戶自然而然產生的心理感受。
老鄉雞弄灑咖啡，星巴克的關注，很容讓人體會到兩大品牌之間的“曖昧”，實現品牌之間的巧妙捆綁，在加深品牌在消費者心中的具象化印象之余，建立起了品牌與目標受眾的關系紐帶，而達到提升品牌資產的價值并產生觸發盈利轉化的最終效果。
