《創新商業模式畫布（BMC）終極指南》：9個關鍵部分，7個主要步驟

你正在喪失競爭優勢嗎？你是否一直在嘗試創新，但卻不知道該怎么做？你的業務停滯不前了嗎？你是否希望輕松地形成、溝通業務理念？

如果這些問題聽起來很熟悉，那么《創新商業模式畫布的終極指南》會對你有所幫助。

亞歷山大·奧斯特瓦德（Alexander Osterwalder）的商業模式畫布

什么是商業模式畫布？

The Business Model Canvas

商業模式畫布簡稱BMC，是Strategyzer公司的Alex Osterwalder同學發明的一種工具。它可在單頁文檔中將企業如何產生、交付和捕獲價值用讓人容易理解的可視化圖表方式表現出來。它包含9個關鍵部分，這些關鍵部分可以不斷改進或創新。

商業模式畫布的9個組件

這9個組件是：

1. 客戶細分（Customer Segments ）

這個組件描述了我們為誰創造價值以及誰是我們最重要的客戶。客戶細分是價值主張畫布（Value Proposition Canvas）中的“用戶畫像（customer profile）”。

2.?價值主張（Value Proposition ）

價值主張描述了你的產品和服務如何為細分客戶創造價值。吸引客戶的是什么？或者解決了哪些基本問題或需求？

3.?渠道（channels）

渠道描述了可接觸細分客戶并與他們溝通的各種方式。例如，你可以直接通過網站或銷售人員觸達客戶，抑或是間接通過第三方商家或批發商。

4.?客戶關系（Customer Relationships）

本組件詳細介紹了每個渠道獲取、留存和增長客戶的戰略。

5.?關鍵合作方/合作伙伴（Key Partners ）

可以利用哪些合作伙伴和供應商網絡來使該商業模式運行起來？

6.?關鍵資源（Key Resources）

你需要哪些核心資源才能使商業模式得以在內部運行起來？或者你已收購了哪些核心資源？

7.?關鍵活動（Key Activities）

推動你的商業模式成功的核心活動是什么？這些都是你需要真正精通的。

8.?成本結構（Cost Structure）

開展業務時產生的所有成本的概要。

9.?收入來源（Revenue Streams）

收入來源描述了每個細分市場如何支付所交付的價值。

商業模式畫布的優勢

商業模式畫布有以下幾個關鍵優勢：

1.?清晰性

BMC清晰地描述了你當前的商業模式或你正在進行創新的商業模式。

2.?溝通力

在轉型或創新過程中，必須使每個人都處于同一頻道上，BMC就是向所有利益相關者傳達重要信息的理想方式。請把它想象成沒有數字指標（%*#）的商業計劃！

3.?協作性

現在，你的團隊已經了然于胸，并有了標準的溝通工具，BMC可以讓不同的想法在統一平臺上協作起來。

4.?降低風險

當你考慮變更商業模式時，你可以快速評估其對畫布中其他組件的影響。

5.?已被驗證

商業模式畫布已經存續了大約15年，在此期間，數千家公司使用BMC進行創新。

6.?以客戶為中心

毫無疑問，價值主張位于畫布的中心。設計你的BMC時，請以價值主張為核心進行迭代，通過放大或縮小價值主張來不斷發展業務。

7.?簡約，而不簡單

沒有MBA學歷，你也能學習BMC并開始創新。這里有一個錦囊：如你做創新一樣，你需要讓你的商業模式可視化、概念化，然后測試和學習。

商業模式畫布的缺點

網上可能會有一些爭議，認為BMC沒有考慮?環境因素（environmental forces）對行業塑造的巨大影響，因此這對你的業務或是初創企業而言是有一定局限性的。

環境因素的確至關重要，需要考慮諸如競爭對手、技術或法律的變化、趨勢或宏觀經濟因素。但這些因素并非你商業模式的組成部分，因此，你最好通過其他戰略工具來理解（例如，波特五力或藍海戰略）。

基于初創企業的局限性，我推薦你可以使用?精益畫布（Lean Canvas），因為精益畫布中的某些關注點和術語是專門針對初創企業量身定制的，這是一件好事，同時，在企業的初創階段你依然可以有效使用BMC。更重要的是，如果現有業務正在探索新的商業模式，而現有業務之前使用的是BMC，那么，我建議你繼續使用BMC，并保持一致性。

基本上，我還沒有發現BMC的劣勢。

如何使用商業模式畫布？（分步指南）

完成BMC有以下7個主要步驟：

1.?縮小畫布。

研究商業環境，以便了解競爭對手的商業模式，甚至觀察你可能從中獲得靈感的其他行業。哪些法規即將出臺，哪些技術可能會產生影響？仔細考慮細分市場中不斷變化的視角。客戶偏好是否在變化？或者，是否出現新的情況？并且，考慮任何正在發生的宏觀經濟趨勢。

2.?創建“符合現狀”的商業模式。

基于9個組件構成的地圖，借助便利貼繪制出當前的商業模式。確保各組件之間有明確且必要的連接，且組件之間可以相互支持且不冗余。如果有多個細分，請使用不同顏色的便利貼，以便可以看到不同的流程。

3.?放大畫布。

創建“符合現狀”的價值主張。與BMC類似，我們需要了解當前下的商業模式長什么樣子。你可以使用便利貼，列出細分事項、痛點和收益，然后列出減少痛點和增加收益的產品和服務。

4.?商業模式記分卡。

商業模式記分卡是由7個關鍵商業模式設計要素的量表組成，它可以指出你的商業模式是否具有競爭優勢。這7個關鍵要素，參見下文。

5.?創新。

我偏向于從價值主張畫布開始創新（雖然你可以從畫布上的任何地方開始）。反思你在第1步學到的東西，開始審視各個可能的選項，比如，有沒有客戶遭受過但還沒有解決的痛點？有沒有你以前不知道的事項？請借助?設計思維（design thinking）構思新產品和服務。做這些如何減少痛點并增加收益呢？對于BMC來說，也許可以通過借助現有渠道和客戶關系來建立新的價值主張？新的合作伙伴能否推動新的價值主張？這一步就是要快速增加可選項。

6.?像科學家一樣思考。

從亮出最大的機會點開始創建畫布，借助“商業模式記分卡”測試所有假設，然后走出去與客戶交談，驗證你商業模式的每個部分。有時你需要創建可測試的產品原型（例如，營銷傳單頁或“新”產品的登錄頁），根據事實而非假設對獲取有力證據，從而做出決策。這一步就是在做實驗。

7.?失敗是成功之母。

制定一份深思熟慮的商業計劃確實風險極大，這就像是把所有雞蛋放在一個籃子里。我更喜歡的方法是測試那些可量化計算的小風險并了解商業模式的每個部分。請擁抱變化，從實驗和失敗中獲得深刻洞察，這是提高成功幾率的可靠途徑。這一步就是要放下自我，并響應收集的數據結果。

商業模式記分卡

如果想讓你的商業模式更具競爭力，我們需要考慮如下7個關鍵要素。基于BMC原型的“現狀”和“未來”，每個要素都可以按1-10（糟糕-優秀）的等級進行打分。

1.?你的商業模式是可擴展的嗎？

2.?你的商業模式中，經常性收入占比是多少？

3.?與競爭對手相比，你的成本結構有多大的競爭力？

4.?我的商業模式競爭壁壘高嗎？

5.?相比外部免費創造，有多少價值（以及成本）是由內部產生的？是否可以讓外部完成更多工作？

6.?是否存在較大的轉換成本？

7.?在成本支出之前，我們的企業營收占總收入的比例是多少？

總之，不論你是一個成熟行業，還是初創領域，商業模式畫布都是一個功能強大、靈活且簡單的工具，它可以為任何商業模式或想法的創新提供平臺。

原文鏈接

https://medium.com/innovation-today/the-business-model-canvas-for-innovation-ultimate-guide-a303ec4876a0（2021.11.29）

翻譯：登登 & Laura 審校：商婷

原作者：Vaughan Broderick

版權聲明

1.本文版權歸：原作者&UXRen翻譯組所有；