為了幫助跨境電商賣家把握住母親節這波“感恩經濟”，YinoLink易諾攜手Ueeshop和Asiabill在今天下午開展了“母親節跨境借勢營銷”專場直播。一起來看看直播重點內容吧~
一、母親節熱搜詞及消費趨勢
從上圖可以看出，2021年消費者對母親節相關詞的搜索從3月下旬就開始了，并在母親節前后一周到達頂峰，持續時間長達2個月，賣家可以提前開始籌備母親節的廣告投放。
美國零售聯合會（NRF）的數據顯示，25-34歲的美國消費者在母親節的計劃消費最高，為367美金，偏向于贈送珠寶、電子產品等價值較高的商品。贈送對象除了自己的媽媽，也有可能為祖母、妻子。
二、母親節熱門產品及營銷思路
1.?熱門產品參考
YinoLink易諾品牌策劃專家Cecilia Xu分享了2022年母親節熱門產品，賣家們可以從個護美容類、科技類、個性化禮物幾個方面考慮。
個護美容類：LED燈化妝鏡、頭皮按摩刷、面部按摩滾輪、精油浴球禮盒
科技類：藍牙追蹤器、便攜式打印機、智能手表
個性化禮物：定制照片酒標、個性化砧板、定制家居裝飾畫
此外，Ueeshop市場總監Kevin建議賣家考慮可DIY的飾品，這類產品市場需求逐步上升，復購率及利潤率較高，可以長期發展。
2.?母親節Facebook帖文格式
從Socialinsider的數據可看出，2020年母親節Facebook中以圖片形式發布的帖子占比最大。母親節不同類型的帖子參與互動率最高的是相冊，其次分別是圖片、視頻和鏈接，鏈接只有不到0.1%的互動率。
Facebook代理YinoLink易諾品牌策劃專家Cecilia Xu建議賣家們母親節在Facebook上以圖片的形式進行分享，并創建相冊，獲得更多互動。
此外，Facebook上的帖子的平均互動率為0.3%，而Instagram上帖子的平均互動率為0.55%。品牌商家可以考慮在Instagram以圖片、輪播圖和視頻的形式分享母親節帖文。
三、母親節營銷方案
1.?社交媒體標簽活動
在Facebook開展母親節主題活動并建立標簽（Hashtag），邀請關注者分享例如和媽媽的合照、你會成為怎樣的媽媽等趣味性較強的內容。
主旨是集合母親節和品牌創建有用的內容，而不只以銷售為中心。品牌的內容分享可以考慮母親節DIY禮物教程、為媽媽寫詩等主題。
2.?創建母親節購物頁面
直播分享中，YinoLink易諾品牌策劃專家Cecilia Xu通過對沃爾瑪、Etsy等電商平臺的母親節網站活動頁面的分析為賣家提供了母親節購物頁面的排版建議。
主題購物頁可以為消費者提供母親節禮物組合，例如按年齡、主題、價格分類展示。此外，可以添加節日活動彈窗引導網站訪客進入此頁面。
3.?母親節免運費優惠活動
為消費者提供促銷代碼和折扣是最受歡迎的節日優惠方式，可以提供免運費或節日贈品等優惠。
額外的運費是很多客戶在最后一步放棄購物的原因，90%以上的消費者承認免費送貨會鼓勵自己購買更多產品。節日活動可以設置活動期間免運費或部分產品免運費。
4.?電子郵件營銷
在母親節可以考慮做一下郵件再營銷，可以嘗試節日賀卡專屬優惠、最后一刻、禮品推薦等主題。注意郵件的個性化排版與品牌設計相符。
四、節日后冷卻期流量穩定
Ueeshop市場總監Kevin分享了在節日后要將產品恢復原價，讓已購買的客戶相信節日期間折扣的真實性。此外，在節后可以進行消費者節日購物體驗調查，及時優化不足的點。
日常可持續設置新用戶首單優惠、老用戶再營銷追單的活動，搭配常態化廣告投放保持網站日常流量。
五、節日大促規避支付欺詐
AsiaBill市場經理ViVi借助客戶案例講解了獨立站在節日期間常見的如拒付、退單等收款痛點，分享了賣家可以從以下幾點著手進行優化。
l?網站提供清晰的退換貨政策及聯系方式
l?盡快、準時發貨，優先于時效預期
l?做好售后客服工作，及時處理退款
l?識別高風險訂單，辨別欺詐交易
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