品類天生有強弱,誕生之初就注定了不公平的命運,但也正是由于弱小,初起可偏居一隅,免受被巨頭收割的滅頂之災。
乾坤變化,輸贏成敗只在毫厘之間,弱勢品類能否走出曾經的藩籬,遇見春天?
品類是定位理論中的一個重要概念,在丁舉昌《黃金單品戰略》中,首次提出強弱勢品類概念,讓眾多創業者茅塞頓開,重新思考自己的事業。為了對弱勢品類有客觀的認識,我們先看看《黃金單品戰略》中對它的描述,判斷一個品類是否為弱勢品類:
第一,考察該品類完成心智預售的能力,該品類是否可替代性太強,當多個品類可以滿足該需求時,最弱勢的品類就難以完成心智預售。比如在水果品類滿足營養、解渴的需求中,“雞蛋果”就是一種排在很后面的弱勢品類。
此外,一些品類雖然能完成心智預售,但通常單價很低,或購買頻次很低,或顧客容易自行判斷質量,或屬于個人私密消費,因而不需要專家品牌提供保障價值,彰顯價值。比如拖鞋、紙杯、指甲刀、便簽紙等。
綜上,結合品牌如何創造顧客的底層思考,參考顧客價值配方公式,我們對弱勢品類做個小結:
弱勢品類就是該品類產品的內在價值低或者可替代性強,亦或外在價值很低,導致該品類的品牌難以打造出保障價值和彰顯價值。
提升產品的內在和外在價值均是有效的擺脫弱勢品類的方法。內在價值的提升主要依靠產品創新,外在價值的提升要依靠消費者認知的轉變,這是兩個努力的大方向。
弱勢品類先天不足,品牌則應后天努力,接下來分享弱勢品類打造強勢品牌的三大法則,助你找到破局關鍵點。
第一法則:跨越式創新
由于可替代性強,弱勢品類往往不被想起;
由于性能過剩、產品同質化嚴重,品牌保障價值由強變弱,顧客疏于記憶相關品類品牌。此時,唯有跨越式創新,逃離同質化的射程,才可能脫穎而出。
涼拖鞋是個萬億級市場容量的品類,但由于單價低、產品同質化,消費者不會費心記憶涼拖鞋品牌。
Crocs(卡駱馳)公司創新采用Crostile樹脂材料制作拖鞋,該材料軟硬適中,輕便防滑,抗菌透氣,能隨體溫軟化貼合足部曲線。兼具實用性與舒適性,使得Crocs一經面世就受到了熱烈追捧。
外觀上,標志性的洞洞設計極具視覺識別度,在被嫌棄“丑出天際”的同時,Crocs利用自身色彩豐富的特點,與知名設計師和潮流IP頻頻合作,每年推出數百款新穎設計,不斷俘獲潮流人士的青睞。跨越式創新讓Crocs從涼拖鞋品類異軍突起,成為成立以來上市最快的鞋履公司,賣到全球90多個國家和地區,年銷售額超過12億美金。
夜晚抱著玩偶入睡,是很多朋友,尤其是女性朋友的習慣。玩偶最主要的功能是陪伴,讓睡眠更有安全感,睡個好覺。由于玩偶造型多變,消費者選擇眾多,可替代性強,這也是一個質量良莠不齊,行業集中度低的弱勢品類。
“樂瓜”睡覺抱枕,在玩偶品類的基礎上,在“科學呵護睡姿”方向上實現了跨越式功能創新。
顏色選擇上,區別于毛絨玩偶的繽紛色彩,采用素雅色織條紋,睡前不亢奮,易入睡;
功能造型上,“三重彈力”柔軟貼合身體曲線,凈長超過1米,方便手抱腿夾;安全細節上,采用A類嬰兒棉,杜絕毛絨隱患,可拆套水洗,方便衛生。
在“樂瓜”的持續努力下,從玩偶分化出來的“睡覺抱枕”品類,淘寶搜索量兩年時間實現7倍增長,“樂瓜”也實現了連續兩年100%的銷售增長。
第二法則:重塑品類認知
產品的外在價值是因他人的看法而改變的價值,通常具有亞文化和時代特性。
認知大于事實,指的就是轉變外在價值的重要性。
他人的看法有些很難改變,有些是在不斷變化,可以通過企業的努力改變。
綠蘿本是普通的室內綠植,天然生長的植物產品,自身的功能性不太可能人為改變。但在市場教育出“除甲醛”這個全新認知之后,綠蘿的需求量暴漲。
程花匠花卉公司抓住機會,砍去了幾百種綠植花卉品種,專注綠蘿單品,將默默無聞的小綠植品類迅速推動成長為室內綠植主流產品,打造出了“綠航綠蘿”品牌。
成為黃金單品。
隨著競爭品類的出現和健康認知的覺醒,“杯裝奶茶”品類由強轉弱,作為杯裝奶茶開創者的“香飄飄”業績下滑。2018年,香飄飄重新調整定位,試圖以“小餓小困,喝點香飄飄”的消費場景植入消費者的大腦,將杯裝奶茶的認知重新調整為解餓解困。
瘋狂的廣告轟炸讓香飄飄銷量一度回升,但這個認知轉換的成本極高,飲用奶茶休閑性大于功能性,在解餓解困的場景下,比奶茶更合適更方便的替代產品數不勝數,該定位幾乎站在了所有零食品類的對立面,注定難以成功。
重塑品類認知的佼佼者當屬王老吉和東阿阿膠,偏安一隅的廣東涼茶通過搶先定位“預防上火”的飲料,激發了潛在需求獲得爆發式成長。
東阿阿膠通過關聯定位,“滋補三寶,人參、鹿茸和阿膠”,調整消費者認知,讓邊緣化的品類重獲生機。當然,并不是每個品類都有重塑認知,轉移競爭戰場的潛力,消費者認知轉換的乾坤奧義需要企業家智慧的大腦。
第三法則:以退為進,成為OEM品牌
如果跨越式創新和品類認知重塑都難以實現,弱勢品類品牌在產業鏈上退一步,成為OEM(代工)品牌,以退為進,成為強勢代工品牌是個不錯的選擇。OEM品牌面對專業的B端客戶,對產品的質量穩定性要求更高,放大了弱勢品類品牌的保障價值,因而能夠打造出強勢品牌。
由于技術含量不高和可替代性較強,取暖器在家用電器中是個相對弱勢的品類。
先鋒電器定位為“取暖器專家”之后,經過幾年的努力,將取暖器品類帶上了增長的快車道。但隨之而來,格力美的等強勢品牌快速延伸進取暖器品類,大量的代工訂單像雪片一樣飛向先鋒。
在增長面前,先鋒拒絕了大廠的代工合同,但市場很快就被強勢品牌瓜分,先鋒遭遇增長瓶頸。
痛定思痛,退一步成為取暖器代工品牌,不但極大的釋放了先鋒的制造生產研發能力,還能清晰掌控取暖器行業的總體現狀,避開激烈的市場競爭,穩坐行業隱形冠軍。除此之外,先鋒將有更多的資源投入到地暖等強勢品類的品牌打造中去。
寫在最后
弱勢品類堪稱品牌打造中最大的“坑”,但塞翁失馬,焉知非福,絕境之處的創新往往更加精彩,在經營相對困難的弱勢品類中積累的能力和經驗,也為下一場商戰準備了充足的彈藥。
科學創業,少走彎路,強弱勢品類帶給我們的啟發意義如是。
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