互聯網時代下,眾多品牌意識到以產品為中心的營銷方式顯然已經不適合新的發展,于是越來越多的品牌進軍互聯網,獲得了可以長足發展的突破口——內容。
當人們疲于面對海量的信息時,品牌們依然在花式收割我們的注意力,而什么樣的內容能夠吸引消費者的注意力,成了品牌營銷的一大難題。
但是隨著消費者群體不斷的更新和升級,用戶對內容的要求也逐漸變的苛刻,于是,越來越多的業內人開始討論“UGC”。
品牌如何通過UGC進行內容營銷
當下,UGC成為企業和商家們最為感興趣的話題之一,因為創造力強、數量廣大的用戶們生產出的內容,能夠帶來巨大的變現價值。
UGC作為內容生產品牌中的支柱輸出,是很多內容生產品牌得以壯大的關鍵,一個好的內容平臺和工具,不僅需要平臺本身擁有優質的分享和創作條件,更要懂得如何聚集用戶,激發用戶們內容創作與分享的積極性與潛力。
目前當紅的內容平臺,如知乎:以知識問答作為互動和文字輸出為主;如嗶哩嗶哩:以各種視頻內容輸出為主;如小紅書:以女性為中心主要進行美妝、穿搭等生活技能類為主。

而隨著在內容生產領域的不斷成熟,UGC也不斷地獲得越來越多人的關注和認可,好的內容平臺也因這些生產優質內容而吸引更多用戶的加入。另一方面,品牌方也逐漸認識到,平臺與其花費心力自己策劃營銷活動去吸引用戶,不如直接利用優質、豐富的UGC內容作品來吸引“同道中人”,這可謂是一個一舉多得的營銷手段。由此,UGC逐漸成為了品牌進行內容營銷的“新貴”。
那品牌該如何通過UGC來進行內容營銷?
我們可以先看下網易云,在2017年的時候網易云舉辦過“樂評專列”的活動,高達5000條的精選樂評帶來了巨大的效應,而這些樂評全部出自于網易云的評論區,全是網易云用戶的肺腑之言,一句句包含了真情實感的樂評,讓來往的行人感受到了深度的情感共鳴,可謂是當年最為成功、經典的地鐵廣告與UGC內容營銷了。

除了網易云音樂外,其它做UGC內容營銷的品牌也不在少數,如江小白、知乎、小紅書等品牌都慣于用UGC內容作為內容營銷活動中的“主角”。UGC內容可以給人們帶來很強的影響和引導作用,如豆瓣的影評和書評,成為很多人挑選影片和書籍的參考,而淘寶商品的評論區功能,也成為了各種“買家秀”的內容生產平臺,為很多的消費者形成了建議和咨詢。
由評論自發引導的路人觀感和印象,綜合口碑和內容兩方面的因素,引起的反響遠不及一個KOL的帶貨效果,而要利用好UGC內容進行品牌或者產品的營銷,品牌自身要發揮一定的主動性,讓目標群體看到自己想看到的以及品牌想讓大眾看到的內容。
如何讓普通用戶參與到UGC的傳播分享
當品牌知道該如何通過UGC進行內容營銷后,就要考慮如何讓普通用戶可以參與到UGC內容的傳播分享中。
?01、打造低門檻參與內容?
首先活動內容的門檻一定要低,讓每個人都能很輕易的完成并傳播,就如曾很火的冰桶挑戰、用腳開瓶蓋,參與門檻都很低,只需要一瓶水就能完成,人人都可以參與進來。

活動本身的挑戰難度可以很高,但是參與活動的門檻需要放低。回旋踢瓶蓋本身難度不小,但幾乎人人都可以參與,因此才激發了大眾參與挑戰的熱情。如果參與門檻定的很高,導致許多普通用戶無法參與進來,自然也就無法起到傳播作用。
?02、激發用戶表現欲?
人都是有表現欲的,想要去向別人證明自己,所以活動內容可以激發起用戶的表現欲是很重要的。
就像在抖音上廣為流傳的瓶蓋挑戰,挑戰成功的用戶分享動機是種炫技心理,而腦洞大開的用戶則是通過瓶蓋挑戰視頻表達自身的人設特質。而在冰桶挑戰中,參與者更多表達的自己對于漸凍人癥的關注。

所以除去參與門檻低之外,品牌發起的活動內容可以吸引普通用戶去參與,也十分重要。
?03、可拓展的內容?
還拿瓶蓋挑戰來看,其內容本身就具有“可玩性”,不容易讓用戶感到審美疲勞,從而就不會出現普通用戶不進行內容傳播的情況。而拓展后的內容又可以將品牌信息滲透到各個圈層,實現傳播最大化。
在內容的可拓展性上,可以遵循“奧卡姆剃刀原則”,即在表達同一內核信息的前提下,內容形式足夠簡單,其可拓展性就越強,用戶更容易玩出花來,進行UGC創作及分享。
品牌在UGC營銷中常見的錯誤
UGC營銷現在被很多品牌所追捧,品牌很樂意通過用戶的原創內容來為自身進行營銷造勢,但是在UGC營銷中依然有很多品牌不可以忽視的常見錯誤。
?01、細節不夠清楚?
在社交媒體上進行UGC營銷,首先就是要在很短的時間內,要讓用戶知道這個品牌在做什么,要清楚的展現活動的參與形式。
就比如我經常可以看到一些奢侈品牌推出UGC 活動,微博評論下有不少消費者都在問一些基本問題。比如“如何提交圖片“和”推廣活動持續多久,這就是細節交代不清楚,讓用戶很難理解。這樣的情況下,不管品牌為這次活動做了多少,都是無用功。
?02、重要節假日開始時才發起UGC?
對于品牌來說,每逢節日都是最好的營銷時機,品牌們都會紛紛出手,鼓勵消費者參與到自己的內容營銷中。所以,這也是一個廣告橫飛的時段,每個品牌都試圖贏得消費者最大的關注。
所以一定要搶占先機,吸引消費者最好的方式就是在節日到來前的一段時間就開始發起UGC。這樣一來,即給粉絲足夠的時間回應,品牌也可以收集更多的數據,獲得更多寶貴的見解。
?03、把曝光度當做UGC成功的唯一因素?
最后也是很多品牌都會犯的錯誤,就是把曝光度當做UGC成功的唯一因素,對于營銷來說,曝光度固然重要,但是曝光度完全不能成為UGC成功的唯一因素,活動內容,用戶的參與度和轉化率都是衡量UGC成功與否的重要因素,不然曝光度再高,也給品牌帶不去實質性的收益。
所以當品牌知道如何通過UGC進行營銷之后,也要清楚的知道怎么樣去做,才會形成用戶之間的傳播,以及避免品牌在UGC營銷中會犯的錯誤,才能讓UGC營銷的效果發揮最大化。
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