公司在進行營銷戰略時，選定目標市場，確定價值主張，制定營銷戰術，執行并改變營銷計劃，這是營銷計劃與管理的全過程。
營銷戰略第一個關鍵是選擇目標市場，如何選擇合適的目標市場為目標頋客創造價值？
選擇目標市場需要用5C框架來思考。
什么是5C框架呢？
公司在選擇創造和獲取價值的目標市場時需要考慮五個因素：
1、頋客：公司試圖滿足其需要的顧客（customer），
2、競爭者：滿足相同目標顧客同樣需要的競爭者（competitor）；
3、合作者：幫助公司實現目標顧客需要的合作者（collaborator）；
4、公司：開發和管理產品或服務的公司（company）；
5、環境：將影響公司如何開發和管理產品或服務的環境（context）。
【目標顧客】是公司計劃滿足其需求的個人或組織。兩個關鍵原則決定了目標顧客的選擇：公司及其合作者必須能夠為目標顧客創造相對于競爭者更卓越的價值，并且所選的目標顧客也應該能夠為公司及其合作者創造價值。
【合作者】與公司一起共同為目標顧客創造價值合作伙伴，公司應該根據對方可以提供的互補性資源來選擇合作者，以滿足顧客的需要。既包括上下游產業鏈，也包括資源服務提供方，如廣告及銀行等。
【競爭者】致力于滿足公司目標顧客的相同需要。公司應該提出以下問題來考察主要競爭者及其戰略：每個競爭者在市場上尋求什么？是什么驅動了每個競爭者的行為？競爭者的目標及市場狀態如何？有什么優勢？
【公司】也就是為滿足目標頋客人群企業提供的產品或服務，公司必須明確自己的優勢，能否給目標市場頋客提供價值。
【環境】指公司及其合作者運營的外部環境。環境包括了社會環境，技術環境，監管環境，經濟環境，物理環境多個方面。企業的營銷策略及商業模式與社會及當前面臨的環境變化有著重大關系。
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?總之：5C框架根據滿足顧客需要和創造市場價值的能力來定義競爭者，來思考如何為目標市場人群創造價值，5C框架不關心公司及其競爭者是否在同一行業內經營，使得替代品的概念變得多余，因為從顧客的角度來看，替代品只是在滿足特定需要的跨類別競爭者。波特的五力模型框架就是站在競爭者的角度來分析企業的競爭能力。
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