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          什么是市場營銷?本質呢?

          第二個市場營銷是產品價值交換活動的一種制度和過程,是產品價值交換活動的一種制度或者過程的話。我們就首先要理解產品的價值,我們的產品滿足顧客什么需求?

          什么是市場營銷?

          從《營銷管理》內容來看,我們可以理解營銷的三個關鍵詞,第一個的話,要滿足人類和就是一個是洞察需求,然后第二個是滿足需求,第三個將客戶認為有價值的產品或服務轉化成可盈利的市場機會 ,與客戶去交換的這樣的一個過程。

          我們說從角色定位彼得德魯克對市場營銷,他認為市場營銷的目的是讓推銷變得多余,推銷是從企業角度出發,而營銷是從頋客需求出發,市場營銷目的是很好的認識和了解顧客,讓產品或者服務適合顧客,并實現自行營銷。在理想的情況下,市場營銷的成果是使顧客產生購買意愿之后所需要的,只是提供足夠的產品和服務。

          我記得在清華大學的市場營銷課程,他們把市場營銷按照彼得.德魯克的理解,是認知和了解顧客,然后讓產品和服務來適合顧客,并且來實現自行銷售這樣的一個一個過程。

          營銷管理是通過選擇目標市場,并且通過創造傳遞和溝通卓越的顧客價值來獲取和維持發展顧客的一門藝術和科學。

          什么是市場營銷?本質呢?

          首先營銷是洞察市場需求,并將需求轉化為可盈利的一種市場機會這樣的一個過程。我們可以怎么理解?比方說在10年前是吧,因為互聯網技術的發展狀大,阿里在線上業務發展很快的時候,淘寶轉化為天貓,實際上就是他們洞察了一種什么樣的顧客需求,原來在淘寶上假貨比較多,顧客有擔憂,正品心理需求,把天貓定義為企業的旗艦店,不賣假貨。

          天貓商城定位非常清晰的目標解決了分類了需求。

          淘寶定位為集貨市場,通過互聯網技術馬云洞察了線上市場的機會,然后就把這個線下搬到了線上,顧客可以坐在家里,可以把貨賣到全世界,這也是洞察了客戶的需求解決方案,線上互聯網市場京東,京東前身中關村賣電器,它滿足了一個顧客什么需求,賣電器,在電器市場賣貨的時候只賣正品,然后不講價,最后將實體門店搬到線上來進行運營的時候,最初就是正品的電器。

          以上理解市場營銷是洞察市場需求,將需求轉化為可盈利的市場機會,這是第一個理解。

          第二個市場營銷是產品價值交換活動的一種制度和過程,是產品價值交換活動的一種制度或者過程的話。我們就首先要理解產品的價值,我們的產品滿足顧客什么需求?

          滿足顧客期望的產品,產品價值分成三個方面:功能價值+資產價值+情緒價值。

          你用產品什么價值與頋客需求進行交換,交換是通過創造、溝通、傳遞價值最后雙贏。創造價值就是這個過程,交換的過程我們應該設計,我們給頋客創造了什么樣的價值,溝通的方法和途徑是什么?傳遞的方式與內容是什么?

          第三個市場營銷活動是實現產品和服務自行銷售,也就是我們理解彼得德魯克對市場營銷,這也是涵蓋了品牌的影響力和差異化營銷兩個概念,讓銷售變得多余,首先我認為產品肯定需要具有一定的品牌影響力。第二個,產品獨特與眾不同,因為你的產品能為頋客提供獨特的價值,差異化定位,你的銷售才會變得多余,顧客主動會來找你。

          我們要去思考一個什么問題,就是我們的產品和服務是否能夠讓顧客有非買非你不買的一個理由,我們在產品整個過程中,給顧客提供的獨特價值是什么?

          正如日本小林制藥說小池大魚,品類中最好的是我!細分市場的第一,當然如果你有能力做成全國性或者是全世界這個行業第一,這個肯定是非常優秀的企業,但是如果你不可能去做這么大市場的時候,你也要想辦法做到差異化,這個市場里面或者是小的品類市場里面成為第一,給顧客有非買你不可的理由。顧客認為你是獨特的,你是與眾不同的,所以我就給大家分享這三個關于在市場營銷里面的理解。

          最好的市場營銷活動是實現產品和服務自行銷售,除了品牌影響力,差異化定位,還有市場價值的確立,品牌定位,賣什么?像一顆鉆石,我們說營銷一顆鉆石的話,它和石墨在一起,它就是一個碳原子,把它作為婚姻愛情的一種承諾的話,顯然它就是無價之寶。

          市場營銷就是要去洞察需求,然后把需求的話轉化為一種商業可盈利的機會。

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