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          燒腦!價格錨點的底層原理與升級玩法

          拿出來對比的產品,不管是功能,大小或者價格,都需要跟主推款有明顯的差距,突出主推款的優勢,讓客戶一看就能馬上在大腦做出判斷,不能讓客戶做太多的思考和判斷,這才能達到最好的效果,因為人很懶,不喜歡思考。

          記得好多年前就接觸過“價格錨點”這個概念,那時候覺得非常神奇。

          當時我還在做電商,對這個定價方法有一個初步理解以后,就迫不及待在店內玩了一把,但是效果并不理想。認為可能跟自己做的類目特殊性有關,所以就沒有深究。

          直到最近幾年才更加深入的理解了價格錨點的玩法,在這里分享一下心得體會。

          一、人腦的“對比”機制

          首先,這個“錨點”,你可以理解成,是一個“標桿”或者“參照物”。

          我們的大腦是非常喜歡做“對比”的,因為沒有對比,我們的大腦沒有“標準”科研,只有對比,我們的大腦才能夠更好的做出“判斷”。

          比如:高、矮、胖、瘦,本來是沒有具體標準的,這些都是通過我們的大腦通過對比不同的人,最終得出來的結果而已;

          包括:

          • 香味:哪個更香,更好聞?
          • 喝茶:紅茶,綠茶,黑茶,白茶,哪個茶我更喜歡?
          • 衣著:哪件衣服我穿著更好看?這件衣服搭配哪個褲子更好看?
          • ……

          這些都是不斷對比得出的結果;

          要對比,就必須有參照物!

          由此可見,其實我們的很多認知都是靠對比形成的,而并不是我們人類有多聰明。

          這個世界上,如果沒有了對比,我們就沒有了“選擇”的權利,生活也會非常枯燥。

          所以,“對比”是人腦形成的一種特有的機制!

          而“價格錨點”的玩法,其實就是利用了大腦機制的一個小漏洞,在你的產品中,拿出一個標桿,“強迫”客戶做出你想要的選擇。

          最通俗的例子,假設你要主推空調B:

          • 左邊放著A款空調:只有制冷功能,三級能效,普通定頻,定價1600塊;
          • 中間放著B款空調:帶冷暖功能,一級能效,變頻省電,定價2000塊;
          • 右邊放著C款空調:有冷暖功能,一級能效,變頻省電,體積更大一點,定價3000塊;

          這時候大部分人都會選擇定價2000的B款,因為對比A款空調,B款空調帶冷暖功能,而且更省電,對于C款空調,也只是體積大一點,其他沒啥區別,而且貴了1000塊……

          其實這就是商家用A和C做錨點“強迫”用戶選擇B款空調。

          這里面有兩個要點:

          1. 要形成鮮明的對比

          拿出來對比的產品,不管是功能,大小或者價格,都需要跟主推款有明顯的差距,突出主推款的優勢,讓客戶一看就能馬上在大腦做出判斷,不能讓客戶做太多的思考和判斷,這才能達到最好的效果,因為人很懶,不喜歡思考。

          你只要讓客戶減少思考的步驟,就能提升決策的速度,成交的速度也就越快!

          2. 降低客戶的“可選擇性”

          就像上面的例子,客戶購買空調的時候,把產品A和產品C放到產品B的旁邊,A和C都只是作為標桿,讓客戶進行對比的,重點用A和C產品突出B產品。

          所以我們不能在店鋪內放太多的相關產品,這樣效果會適得其反。因為只要有了足夠多的選擇,人類的大腦就會不斷的進行對比,大腦的CPU就會很容易因為受到干擾,而導致“死機”現象,也就是我們經常說的“選擇困難癥”。

          我們必須減少客戶可對比的同類產品,在電商平臺上,甚至可以在sku中“幫”客戶做“選擇”;

          燒腦!價格錨點的底層原理與升級玩法

          不知道你有沒有發現,很多賣的很爆的店,通常都只有幾款產品,特別是線上!

          這就是“價格錨點”的核心,你需要盡量減少客戶大腦的思考和選擇,讓客戶看一眼馬上就能對比出哪個是“最劃算”的,你就贏了。

          因為這時候客戶的大腦認為“這是我自己判斷的結果,我買到了最好最劃算的產品,真開心!”

          我們需要讓客戶的內心“認為”自己選對了產品,得了便宜,內心就會產生自豪感,在這個狀態中,客戶成交就會變得非常順利。

          下面開始分享價格錨點的進階玩法。

          二、轉移錨點策略

          有的同學可能會問,現在客戶基本上都會做一番對比再購買,畢竟我們跟奢侈品或者大品牌沒法比,他們有天然定價優勢。

          在產品沒有優勢的情況下,特別是電商平臺上,客戶搜索后一眼就能對比出來同類產品價格,這時候價格錨點玩法就會顯得比較尷尬,怎么破?

          這種情況下,我們可以考慮轉移錨點策略。

          所謂轉移錨點:

          錨點,上面說過,其實就是“標桿”、“參照物”。

          那么轉移錨點,就是轉移“標桿”和“參照物”嘛!

          舉個例子:

          燒腦!價格錨點的底層原理與升級玩法

          同樣一款產品,打上“升級版”,給消費者一個暗示:這是全新的升級配方,咱們不比價格,比效果!

          這時候就把錨點從原來的“價格”上,轉換到“效果”、“配方”上面,轉換一個錨點角度,這就是“轉換錨點”策略。

          這種轉換的效果,你可以根據不同的產品,不同的競品情況,不斷的轉換,尋找新的“錨點”!

          怎么樣?

          有沒有打開一片新天地的感覺?

          我相信這種“轉換錨點”的思路,外面還沒有人分享過。

          要靈活運用好轉換錨點策略,需要你深度理解上面我講的,價格錨點的底層原理和兩大要素。

          所以,為了你能更好的掌握這種策略,我建議你重新認真閱讀理解我上面講到的東西。

          三、小總結

          慣例做個小總結,當需要主推某個產品的時候,大家可以考慮用價格錨點的方式來“強迫”用戶做選擇。

          但是有時候這種方式會顯得很無助,特別是在電商平臺或者跟同行競爭的時候。

          面對這種無助,你可以選擇先采用“轉移錨點”策略,吸引客戶關注到你后,再使用“價格錨點”來引導客戶做選擇。

          最后,在電商平臺上面,“轉移錨點”和“價格錨點”還可以直接用在SKU上,能夠“幫助”用戶做決策,提升轉化率!

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          上一篇 2023-03-18 17:02
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