存量經濟的時代,對于促進客戶的轉化或者復購都不是什么容易的事情,不過海外的社交媒體存在著大量的客戶資源。那么B2B企業怎么進行營銷?
1、社媒情報階段
和其他的營銷場景不同,社交媒體的數據是動態、實時的。我們以Facebook來看,通過自動化批量化RPA腳本和賬號矩陣這兩部分,就可以在短時間內讓企業精準定位銷售情報,進而幫助企業提升獲客效率和客戶的質量。
這一點對于其他社交媒體平臺而言也是適用的,例如說Facebook、TikTok、Ins等,都能夠通過這樣的RPA腳本運行實現快速、批量獲客。
2、社媒銷售階段
眾所周知,客戶出現流失主要是因為客戶在不同的平臺之間流轉,而在這一點上,社交媒體平臺恰好展現出了自己的優勢。企業通過社交媒體獲取情報后,可以借助社交媒體及時和客戶進行溝通與交流,同時也能及時進行跟進,滿足客戶及時溝通的需求。這樣沒有平臺流轉的損失,同時還提高了服務的質量,客戶留存率自然也就提高了。
3、銷售互動階段
銷售技術化自動化科學化,是當前情況下,幫助企業縮短成交時間的重要方式。基于這個原因,在前期客戶溝通篩選階段,通過RPA(機器人流程自動化)、MA(營銷自動化)與AI(人工智能)的協助,企業可以用較短的時間,就完成對海量數據信息的處理,并且從中精準篩選出有效的客戶信息,顯著提高效率,同時也有利于后續人工的跟進。
4、數字資產沉淀
數字資產的沉淀是對于企業而言是非常重要的一環,所以,任何渠道與形式的客戶,企業都應當及時做好數字化保存,這也是在為企業官方、業務員與銷售人員保存好客戶數據。
5、私域運營階段
私域運營階段,其實也是對客戶綜合價值最大化的階段。私域的構建,讓原來以量取勝,轉化為結合用戶畫像和旅程的精細化運營,進而可以促進客戶進行轉化與復購。
本站文章收集整理于網絡,原文出處: ,本站僅提供信息存儲空間服務。如若轉載,請注明出處。