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          品類認知進階:如何做行業品類圖譜?

          品類圖譜就是一個行業在發展歷程中,形成的所有品類集合的地圖。它可以幫助我們梳理行業過去及現在的品類格局,通過它找到一些“變與不變”的規律,從而預測未來可能會出現的品類,提前為企業做好戰略布局。

          品類經歷一定的周期和進化之后,我們就可以描繪出一個品類發展的大地圖出來,我們稱它為品類圖譜。

          所以,我們給品類圖譜下一個定義:品類圖譜就是一個行業在發展歷程中,形成的所有品類集合的地圖。

          它可以幫助我們梳理行業過去及現在的品類格局,通過它找到一些“變與不變”的規律,從而預測未來可能會出現的品類,提前為企業做好戰略布局。

          做品類圖譜,我們可以從空間和時間的維度。

          空間維度,我會講各品類之間的關系以及品類形成的原因。品類關系的話是樹形結構,也就是母品類、二級品類、三級品類,依次往下細分。相當于根分出枝丫,枝丫分出枝葉,是包含/被包含,以及并列的關系。它可以讓我們快速看到品類之間的從屬關系和形成原因。

          時間維度,則是在不同時間節點,看哪些品類興起。我們可以從周期以及時間推移的維度找到一些規律。

          那么你可能會問,為什么不把時間和空間的邏輯整合在一個圖譜里呢?

          其實這個我們也試過,但從實操的層面它不太現實,因為相同品類并不嚴格按照相近的時間節點出現。所以,通常我們都會把兩張圖結合起來看。

          品類圖譜的話,我以近幾年比較火的咖啡行業為例。在開始講具體的圖譜之前,我先來給大家呈現一組數據:

          2021年,中國大陸咖啡的市場容量為1130億,2018-2021這三年的復合增長率為25.70%。2020年中國大陸咖啡市場各品類份額占比情況為:速溶、現磨、即飲分別占比52.4%、36.5%、11.1%(資料來源:弗若斯特沙利文,頭豹產業研究院,平安證券研究所)。

          好的,我們繼續。

          咖啡市場品類的劃分,一般都是從飲用方式的角度。可以將咖啡分為:速溶、即飲和現磨三個大的品類。

          這幾個類型我就不具體解釋了,你根據字面意思理解就可以。

          我們主要說它們之下的品類細分:

          我們先來講速溶咖啡(這里說的是廣義速溶),它主要包含濃縮咖啡液、掛耳咖啡、咖啡膠囊和狹義的速溶咖啡。

          狹義速溶傳統速溶咖啡和凍干咖啡粉。當然,對于速溶的分類有很多種維度,比如有的就把速溶分為傳統速溶和精品速溶,也就是把凍干咖啡、咖啡液、掛耳咖啡和膠囊咖啡都放在精品速溶里面。

          這沒有統一的說法,主要是看從什么樣的維度,當然,我們這里以前者(廣義速溶)為準。

          傳統速溶是將咖啡萃取液中的水分蒸發,而獲得的咖啡提取物,能很快地溶化在熱水中,但在過程中咖啡的香氣被較大程度散發出去。

          同時,也在此基礎上添加了植脂末(也叫奶精)和白砂糖,所以傳統速溶也叫“三合一”速溶咖啡。為了將成本拉低,用的咖啡豆主要為羅布斯塔或者“羅布斯塔+阿拉比卡”混合豆。代表品牌如雀巢。

          這里提一下,從咖啡豆的角度,阿拉比卡在口味上優于羅布斯塔,當然,價格也更貴。所以,精品速溶基本都在講100%阿拉比卡烘焙。

          關于傳統速溶。

          它的優點:價格便宜;得到好甜口且希望方便的人喜歡。

          它的缺點:添加奶精和糖,易引發肥胖等健康問題;豆種品質不佳以及制作工藝落后,導致咖啡風味欠佳。

          從整個咖啡角度而言的話,作為率先開發中國咖啡市場的品類,在一定程度上降低了價格、快捷和口味差異的門檻。對咖啡品類初期的市場教育,起到了極大的推動作用。

          凍干咖啡粉(或者說精品速溶)的話,是利用冷萃技術得到咖啡原液,再將液態制品冷凍及通過升華作用將冰除去,而制得的速溶咖啡。過程中運用了咖啡原液、凍干技術和無菌鎖鮮技術。代表品牌如三頓半。

          它的優點:較好還原咖啡風味;冷熱水均可快速溶化,無需攪拌。

          它的缺點:適中,相對不明顯。

          咖啡液(或者說濃縮咖啡液),高溫萃取或者直接冷萃得到咖啡原液,再經過冷卻處理,真空包裝鎖鮮。也是較好保留了咖啡的原有口味。用到的技術是咖啡原液、無菌鎖鮮技術(充氮鎖鮮)。代表品牌如永璞。

          它的優點:較好還原咖啡風味;對比凍干咖啡粉的話,口味選擇更多。

          它的缺點:適中,相對不明顯。

          掛耳咖啡,將咖啡豆磨粉后裝濾袋密封的便攜式現磨咖啡。你可以理解成就是咖啡粉裝入過濾袋,就像茶包一樣,相當于是懶人手沖咖啡。代表品牌如隅田川。

          它的優點:相對凍干咖啡粉和咖啡液而言,味道更純正,因為它沒有高溫萃取/冷萃/凍干的多余環節;冷熱水沖都可以。

          它的缺點:需要一定的沖泡技術。

          咖啡膠囊,可以說它甚至都不算傳統意義上的速溶咖啡了,而是真正的咖啡粉。它將咖啡豆研磨成咖啡粉,再裝進鋁質膠囊,杜絕了接觸空氣后變酸,氧化等問題。代表品牌如星巴克。

          膠囊壁質地較為堅硬,在高溫下能夠很好的保持原型,因此可以將高壓水蒸汽注入膠囊中,從而使咖啡在壓力的作用下完全析出,這樣能較好地保證咖啡的香醇。

          膠囊咖啡是一款真正的咖啡粉,而速溶咖啡是咖啡的提取物,二者有著比較大的差別。

          它的優點:速溶咖啡里口味最佳;保鮮效果最好。

          它的缺點:不太方便,需要搭配咖啡機使用。

          我們總結一下:

          口味上來說:咖啡膠囊>掛耳咖啡>咖啡液≈凍干咖啡>傳統速溶。

          價格上來說:除了傳統速溶對比其他速溶更便宜,其他速溶價格基本相差不大。

          便利上來說:咖啡液≈凍干咖啡>傳統速溶>掛耳咖啡>咖啡膠囊。

          速溶就是在口味、價格、便利這三個要素之間進行排列組合,沒有孰對孰錯,主要還是看你的口味偏好、時間及預算。

          所以對于速溶咖啡未來品類的延展,我們可以在口味、價格、便利這三個要素上進行升級與側重。

          說完了速溶,接下來我們講現磨咖啡。

          按口味、價格及便利程度,我們將它分為綜合連鎖咖啡、性價比咖啡和精品咖啡。

          綜合連鎖咖啡就是中高端綜合連鎖現磨咖啡品牌,主打第三空間。除咖啡飲品外,還有烘焙、甜品、簡餐等產品。門店面積為中大型,為顧客營造第三空間。代表品牌如星巴克。

          它的優點:咖啡口味和環境均較好。

          它的缺點:適中,相對不明顯。

          性價比咖啡主打性價比咖啡飲品,咖啡為主要飲品,烘焙類較少。門店面積以小型為主,即買即走外帶為其主要形式。代表品牌如為瑞幸。

          它的優點:價格便宜;方便快捷。

          它的缺點:基本無第三空間體驗。

          精品咖啡既是咖啡品質的精品,也是環境氛圍的精品。以中大型門店為主,打造網紅式打卡點。代表品牌如M Stand。

          它的優點:咖啡口味更佳;環境更好。

          它的缺點:價格較貴。

          我們總結一下:

          價格排序:精品咖啡>綜合連鎖咖啡>性價比咖啡。

          環境排序:精品咖啡>綜合連鎖咖啡>性價比咖啡。

          口味排序:精品咖啡>綜合連鎖咖啡≈性價比咖啡。

          總的來說,現磨咖啡是在價格和環境之中權衡,精品咖啡在口味上有一定區別,但綜合連鎖咖啡和性價比咖啡差異性不大。

          所以,現磨咖啡未來的品類發展也是圍繞價格、環境和口味進行升級與側重。

          最后我們來講即飲咖啡。

          即飲很好理解,就是咖啡飲料。從2020年的數據來看,其占比很小,只有5.4%。代表品牌如雀巢。

          它的優點:免沖泡,便于攜帶,極其方便;價格相對便宜。

          它的缺點:口味明顯不足。

          即飲雖說在便捷上獨占鰲頭,但由于其工藝技術,導致咖啡風味不足。未來伴隨著技術的發展,也可能像精品速溶迭代傳統速溶一樣,出現精品即飲的可能。

          以上,就是我們從空間維度對品類進行區分,所以我們畫了這樣一張圖(你可以看逐字稿里面的圖片)。

          內部培訓之【品類篇】丨第3講《如何做行業品類圖譜》

          資料來源:易觀分析,中國現磨咖啡市場行業發展趨勢白皮書2021

          然后我們從時間維度,拉出一條時間線。我們根據咖啡市場的時間演變,一共分為六個重要階段。

          第一階段是20世紀80年代,傳統速溶咖啡進入中國,如雀巢、麥斯威爾,此時消費者關注的是它提神的功能性,對口味的要求不高,所以傳統速溶的特點是:便宜、口味偏甜。

          第二階段是20世紀末,在消費受到了傳統速溶咖啡的市場教育之后,連鎖咖啡店如星巴克進入中國,滿足消費者更高咖啡品質追求的同時,提供良好的社交體驗,即第三空間。

          第三階段是20世紀末、21世紀初,即飲咖啡如雀巢開始入局,滿足消費者更方便的咖啡需求。

          第四階段是2010年開始,消費者關注到現磨咖啡的便利性,于是便利店咖啡興起,做到線下即買即帶走。典型代表為喜士多、7-11、全家、肯德基。

          第五階段是2015年前后,本土咖啡憑借O2O的模式崛起,如連咖啡、瑞幸。同時凍干咖啡、咖啡液等口味較佳的速溶,也開始進入公眾視野。

          第六階段是2019年上下,咖啡產品和體驗的雙重升級,體現在速溶里面更好口味的進階,如三頓半、隅田川、永噗。同時現磨里面主打口味和環境體驗的精品咖啡也開始崛起,如代數學家、M Stand。內部培訓之【品類篇】丨第3講《如何做行業品類圖譜》

          資料來源:德勤,平安證券研究所,頭豹研究院,CBNData,2021青年咖啡生活消費趨勢洞察

          如果我們從產品功能演變層面去看的話,主要分為三大階段:分別為重功能(提神)、重體驗(口味、環境、便捷)、重品質(產品品質化+體驗品質化)。

          重功能指的是傳統速溶,重體驗包含連鎖咖啡、即飲咖啡、便利店咖啡,重品質則是本土咖啡崛起以及咖啡產品+體驗進階發展。

          如果我們從外資和本土咖啡企業的主導角度,則可以以2014年左右為界,2014年之前分為外資主導,先后經歷傳統速溶--連鎖現磨--即飲咖啡--便利店咖啡。2014年之后為本土品牌崛起,精品速溶咖啡、新零售咖啡和精品咖啡館并行。

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