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          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          做個回顧,結論先行、上下對應、分類清楚、排序邏輯,這四個基本特征貫穿金字塔原理始終,是最底層的架構。而它的應用范圍,只要你留意,日常任何一個場景,都有它的影子。

          金字塔原理》是一本講結構化思考和表達邏輯的書,對寫作、思維、做事都有很大益處。能幫你在思考、創意發想方面提供一些架構支撐,也能讓你在回嘴懟人時顯得井井有條,不至于憋一肚子氣,所以學會了還是有很多好處的。

          當然,想詳盡完整拆解一本書,一篇文章肯定不夠,所以我打算寫五篇,也希望你在看完這五篇后,相比看五篇雞湯文,能多給自己留下點什么。那么現在開始,Enjoy~

          一、先來做個練習題,過把霸道總裁癮

          假設你是公司董事長,要召集骨干下午3點開會,此時秘書對你說:王經理來電話說他3點鐘不能參加會議,小孫說他不介意晚一點開會,把會放在明天開也可以,但10:30以前不行。可是會議室明天已經有人預定了,但星期四還沒有人預定。唐總的秘書說,唐總明天很晚才能從外地回來。會議時間定在星期四11點似乎比較合適,你看行嗎?

          問:請問作為董事長的你什么感受?要不要一個電話把秘書送到非洲?如果你感覺亂,那么請自己幫秘書組織該怎么說。

          要求:信息完整全面;語言簡潔;符合商業場景;有說服力。

          思考時間:2min

          答:我們可以將今天下午3點的會議改在周四11點開嗎?因為唐總、王經理、小孫時間有沖突,周四大家都方便,并且只有周四的會議室沒被預定。

          這個答案是不是簡潔明了、一目了然,聽完無需再費腦子組織,而且也很有說服力?原因就在于用了金字塔原理來表達:

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          如果沒有感覺出來多大不同,那么請再翻上去細品。如果你產生點興趣,這就引出我想跟你講的第一個知識點:金字塔原理的四個基本特征——結論先行,上下對應,分類清楚,排序邏輯。

          二、金字塔原理的四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          你可以照著這張圖,再重新對照下秘書最初嘴瓢的那段話,砸吧其中的精煉邏輯。下面結合我的一些思考,逐個給你講。

          結論先行:一段信息只有一個結論,且放在開頭

          這點并不陌生,在文綜考試里,標準答案也是先說結果,再分析原因。同樣的,商業環境里,高效是很重要的基本素質,先說結論,則能有效降低溝通成本。

          企業是一個雙向傳播系統,從上往下傳達的是命令,需要用執行落實戰略;從下往上反饋的是結果,用結果驗證方向。最好的方式,是減少任何冗余信息,只說結果。

          上下對應:上一個層次的論點都是其下一個層次的概括

          每一個結果都有原因,而原因背后還有原因,就需要針對結論做好論據的梳理。

          在上述問題中,導致周四11點開會的原因往下分有兩個因素,一是主觀的人(參會人員),二是客觀的物(會議室);在主觀的人這點往下分,又有三個因素:唐總、王經理、小孫。當老板針對你的結論刨根問底時,也都有相應的論據能夠支撐住。而且要全面,把所有的原因進行整理。

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          建立客戶信任的關鍵,也是在于你能打消他所有懷疑的念頭,讓他相信,你給出的方案,背后的原因都是替他考慮、篩選過的。

          分類清楚:每組中的論點必須屬于同一個范疇

          邏輯的表現是秩序,秩序的手段是分類。分類清晰便于管理,也便于整理同類信息中的聯系。這點,你從上海大媽的靈魂拷問中能體會到分類對自身定位的再教育。

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          人們會把具有相同屬性的事物劃分一類,這是人類進化的天性,也是思維特點之一,下一篇會具體展開來講。

          排序邏輯:每組中的論點必須按照邏輯順序來梳理

          逐個展開論據闡述時,也要遵循一定的邏輯關系,上述示例中,唐總、王經理、小孫是按照職級次序。除此之外,還有時間順序、重要性順序、事情發展順序(起因經過結果)、食物鏈順序等。

          分類是對系統的模塊進行劃分,比如第一軍團、第二軍團;排序邏輯是模塊內的邏輯再梳理,比如軍師旅團營,連排小工兵。從小學開始,我們就接受秩序、順序、次序的教育,不再贅述。

          以上是金字塔原理的四個基本特征,當然,一個好理論應該是有普適性的,絕不僅僅在多條件限制的小范圍內起作用。下面結合這兩年工作思考,來跟你談談我的理解。

          三、還能應用在哪里?

          《金字塔原理》這本書中多是談到寫作、交流、演講、開會的使用場景,其實在涉及到所有的信息傳播活動中,它都能幫你梳理好信息結構。

          就拿「結論先行」這點來說,不僅是在向上匯報中,所有復雜商業信息的傳達都應該遵循這個原則,因為人的注意力有限,第一眼沒有get到你的觀點,就要再付出十倍成本來傳播。華杉老師有句話「一切創意都是為了降低營銷傳播成本」,戶外廣告不要玩猜謎游戲,最好讓開車過去的人瞄一眼也能看到主旨思想;視頻廣告最好在觀眾換臺之前第一秒就抓住注意力,說清自己的主題。

          簡單來說,結論先行是讓受眾第一時間接收到你的信息要點。

          具體在平面廣告中的應用,可參考這篇文章,推薦閱讀:《給設計師講結構化表達,她要再不懂,我就睡了她!》。前文列舉了幾個例子,在其他日常工作中,還能這么用:

          1. 會議簡單記錄

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          這是沒有使用金字塔原理的

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          這是使用金字塔原理的

          2. 市場調研報表

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          這是沒有使用金字塔原理的

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          這是使用金字塔原理的

          3. BP制作

          尤其對結構化表達要求更高,因為投資人的時間更寶貴,一句話表達不清楚,可能錯失幾百萬投資:

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          這是半路轉行創業做的BP封面

          《金字塔原理》四個基本特征:一分鐘讓你的表達有邏輯

          這是應用金字塔原理制作的封面(前文推薦中有詳細表述)

          4. 商業咨詢

          金字塔原理在咨詢中是基本工具,像是考試要使用筆一樣。在面對what(現狀)時,人的第一直覺是how(那咋辦、咋整?),這是應激反應在起作用,先要做出調整動作改變現狀,無論是否有效。而做咨詢的邏輯不同,在how之前,首先要找到why,洞察背后的原因才能找到突破口。

          比如客戶想要一把錘子是what,正常邏輯是東奔西跑借把錘子(how)。咨詢先問要錘子的原因,得知往墻上砸一根釘子是why,掛一張照片是砸釘子的why。那么你可以給他提供無痕釘,或者不粘墻皮的強力膠,而不再是搞到當初的那把錘子。搞懂why才能有效指導how,也才能找到增效、降本的解決方案。

          最后再說兩句

          做個回顧,結論先行、上下對應、分類清楚、排序邏輯,這四個基本特征貫穿金字塔原理始終,是最底層的架構。而它的應用范圍,只要你留意,日常任何一個場景,都有它的影子。

          正如那句名言所說:初認不識金字塔,再識已是金字塔中人,它存在于文學、建筑、電影、交流、繪畫等一系列人類文明發展成果之中。

          至于為什么有這個現象,這就談到人類幾百萬年進化而來的三個思維特征,什么特征呢?啪!且聽下回分解。

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