品牌與長期增長
陸麗羽：過去三年里，人們的消費、創業、經營、投資都經歷了大起大落，而站在2023年Q1的時間點，消費周期剛好在回轉往上，希望大家可以談一談品牌怎么保持長期增長。
李珈寧：衛龍的企業使命是“讓世界人人愛上中國味”。第二增長曲線很重要，我們希望打破對衛龍固有的認知，衛龍現在是非常成熟的辣味休閑食品品牌，而不是辣條垂直品牌。魔芋爽現在已經變成了第二增長曲線的品類。企業完整的生態鏈非常重要，衛龍擁有自己的生產、銷售全鏈路的生態鏈。衛龍打造原料、生產、銷售渠道整個生態鏈，是為了全程進行把控，給消費者帶來更好的體驗。
李惠娟：中國消費市場正在進行結構化的變革，很多變革是基于細分賽道、元素、環節逐步匯聚成的巨大推力，這個變革當中不管是新消費品牌還是海瀾之家這樣的20年老品牌，都面臨著同一挑戰。我們必須持續不斷地自我迭代，持續不斷地給消費者提供核心的價值。海瀾之家的核心價值是高性價比的產品，是對所有顧客的品牌化的服務和品牌化的體系保障。在這樣的基礎核心動能下，我們才可以去談互聯網新營銷環境中和消費者進行互動，通過互聯網的技術、AI技術甚至元宇宙技術，和消費者更加走近，從而進一步通過線上線下所有渠道提供服務。
陸麗羽：作為品牌的商業合作伙伴，又是怎么看這些品牌這么卷呢？
張芝瑜：寶尊相信科技成就商業未來，作為全球品牌數字商業伙伴，寶尊服務近400家品牌，我們發現品牌在0—1的階段就是打造爆品和突破圈層。在10—100時就需要具備更多能力和品牌思維，圈層固化會形成很大的壓力。消費之路各有巧妙不同，如何突破圈層固化的做法與關系，形成與消費者更親密的關系，這是寶尊一直在為品牌應對的挑戰。
欒曄：每個企業都可以依靠數據洞察打造自己的增長和創新飛輪。我們通過多模態的模型去挖掘數據，產品能夠掃描幾百個消費品的賽道，發現產品趨勢和需求藍海，利用這些信息助力品牌創新。我們發現中國市場在所有大眾市場都存在快速分化和小眾市場的成熟，比如香氛品類就是中國市場增長非常迅猛的消費品類。這些數據和洞察只是整個市場在快速形成中的一些新品類、新賽道的一小部分。很多老品牌或者新品牌的持續增長，很大程度上都是依賴于持續創造優質的產品和服務的體驗，這些創造建立在市場新需求上的。
品牌與消費者
陸麗羽：接下來我們可以從價值維度和需求維度，來談談消費行為以及品牌與消費者之間的關系。
李珈寧：衛龍陪伴了80、90甚至00后的成長，目標是成為陪伴每一代年輕人成長的消費品牌。我們發現消費者對于一個產品更多地是因為情感度而購買，并不僅僅因為產品口味很獨特。
欒曄：未來消費市場10、15年的主力人群，是非常有自己的價值主張的。他們想要與品牌建立真正的關系，不是以交易為導向的。他們會希望一個品牌是誠實、優質的，給我的承諾能夠實現。希望品牌能夠理解自己，滿足很多場景化需求。產品的差異化不僅僅是這個產品功效的差異化，情緒DNA的差異化、最后交付體驗的差異化，這種場景化的創新也是現在非常重要的市場機會。
張芝瑜：寶尊觀察到，品牌和消費者之間越來越“近"的消費形式在迅速崛起。一是物理上的“近”。例如，寶尊幫助某頭部3C品牌，結合經銷商體系、完美融合地理上的優勢、實現上千家線下門店線上化，入駐京東到家、美團等近場電商，1個小時就可以拿到新款產品。這種線上線下的加速融合，高效履約，讓商品和店鋪離消費者越來越近。二是情感上的“近”。原來消費者只是從圖文上了解商品再咨詢客服，現在可以從主播的講解互動、試穿試戴來完成體驗和購買。例如，寶尊為某奢品品牌上線了1V1視頻客服，提供給VIP客服高端的購物服務，讓消費者能夠享受門店尊貴體驗，拉近了用戶和品牌的距離。通過內容互動提升體驗，在觸達和轉化上，讓品牌離消費者越來越近。三是物理和情感雙貼“近”。寶尊為某輕奢品牌小程序在去年上線了CPS門店導購，不僅將線下門店做成了即買即達的VIP服務，導購員還可以通過微信向消費者直接推廣最新商品和專屬服務，做到了物理、情感都貼近了。
陸麗羽：最后請每位嘉賓講一講現在企業在成長過程當中面臨的挑戰以及我們想到的解決方案。
張芝瑜：零售線上與線下正在加速融合，品牌需要通過技術和數字化賦能，與消費者實現更加精準有效的互動。在這樣的大背景下，寶尊能為全球品牌在中國提供全鏈路、全渠道、一站式的電商解決方案，成為全球品牌的數字商業伙伴。
李惠娟：經典品牌所面臨的挑戰就是如何在被大家熟知的品牌文化內涵當中結合當下輿論環境和表達方式，注入新的故事。在不久的將來我們和消費者會再度進行品牌文化共創，讓大家不僅知道海瀾之家是一年逛兩次，是會跳舞的男裝品牌，也擁有更新的品牌文化和價值。
李珈寧：對于衛龍來說比較大的挑戰是如何撕掉大家對于傳統辣條認知的標簽，我們現在打造全新品類，將這個品類轉化成品牌，擴充品類矩陣。
