2022年全球十大消費者趨勢有哪些？
在過去的兩年中，消費者的需求和偏好發生了前所未有的變化，這也加速了企業的創新節奏。企業需要適應這一不斷變化著的消費者行為，瞄準市場動向并尋求新的商機，否則就面臨著流失客戶以及被市場淘汰的風險。
歐睿發布了《2022全球十大消費者趨勢》報告，助您了解今年的消費者行為，并提供相應調整產品和業務模型的建議。
以下為今年商業戰略應該圍繞的十大趨勢：
1、囤貨潮方興未艾：供應鏈中斷使得消費者另辟蹊徑
由于獲得日常所需的產品和服務仍存在不確定性，囤貨者們開始購買類似產品，或者尋找創意性的解決方案。
供應鏈短缺迫使企業轉換思路，通過新的渠道為消費者提供產品和服務。公司和分銷商應利用數據來提升供應鏈可視化程度，優化運營，并重新思考投資。
2、追求環保：低碳世界
綠色行動和低碳生活方式將會持續。隨著對氣候問題的擔憂加劇，消費者通過購買對環境較為友好的商品等實際行動來付出自己的一份力量，并期待品牌也可以在保護環境方面有所作為。78%的專業人士認為，氣候變化會影響消費者的需求，改變消費行為、消費需求和偏好。要得到環保主義者的青睞，企業需要承諾節能減排，并提供符合環保要求的產品。
3、年長消費者涉足數字領域：從抗拒到依賴
這次疫情改變了年長消費者關于數字消費的看法和行為。如今，他們已熟悉并適應了新技術，有能力通過數字渠道進行購物和使用各類服務。
企業如果想要成功迎合中老年群體，就應開發輕松易用的設備，并簡化現有技術，做到簡潔明了、無使用障礙。如果產品或服務的體驗感不佳，他們就會換到其他的替代產品。
4、金融愛好者群體崛起：理財大眾化
消費者的投資信心逐漸增強，更清楚如何通過理財來提升經濟保障。理財愛好者們希望更好地掌控自己的資金，并使用相關服務來追蹤每筆花銷。
零售商和品牌商應與金融服務公司合作，提供其他便捷付款方式，如加密貨幣或先用后付的形式，為買家提供流暢的體驗。
5、生活方式迎來劇變：以興趣和目的為行為導向
疫情促使消費者做出了巨大的人生改變——人們重新審視了自己的價值觀、生活方式和人生目標。在去年，員工離職數創歷史新高。
企業應抓住機會提供創新產品、服務和體驗以應對人生劇變時刻，并借助營銷手段來認可和迎接這種劇變。
6、元宇宙運動興起：未來的虛擬3D數字生態系統
去年，現實世界和虛擬世界發生了碰撞。如今，數字世界正在從虛擬平臺升級為沉浸式3D現實，消費者也逐漸開始在這類數字空間和社群內進行社交。
像 Facebook（已改名為 Meta）和 Gucci 等品牌已經開始投資元宇宙。2022年，隨著消費者對元宇宙的關注度擴大，企業將有機會在這個新的數字化生態系統中積累品牌價值，推動電子商務的發展和虛擬產品的銷售。
7、二手消費火爆：二手買賣、轉賣和點對點市場
如今社會崇尚節儉，消費者的思維模式從“擁有”變為“體驗”。隨著可持續和個性化意識增強，人們逐漸消除了對二手物品的偏見，促進了點對點平臺的發展。
33%的消費者至少每幾個月就購買一次二手物品
企業可以花小錢辦大事，通過投資如回收利用、租賃或轉售等循環經濟活動，積極推動環保的同時也能夠提升業務價值。
8、都市化的田園生活：城市與田園的最佳結合
去年，很多消費者為了宜人的環境暫時移居鄉下，去享受更寬敞的居住空間和綠色景致，而現在正逐步轉為長期定居。不過，并非所有消費者都已準備好放棄城市生活，但同時，他們也渴望在城市周邊享受田園的優勢。
將更多有利環保的活動融入到城市區域中，比如室內農業和屋頂花園，可以更好地契合田園都市的潮流。加強電子商務分銷和拓展可持續產品鏈將是企業的制勝之道。
9、追尋自愛：源自個性和率真的幸福
自我接納、愛護和包容已然成為消費者最重要的生活態度。追求自愛的人重視自身的幸福，熱衷體感享受和能夠提升自我感的產品和服務。
企業要在自我關愛之路上為消費者提供幫助，根據他們的優先級來進行創新。如果產品可以讓消費者感到充實、樂觀和自信，品牌影響力也會隨之提升。
10、新常態的多樣回歸：回歸疫情前生活的不同道路
由于每個人舒適度不同，消費者對于回歸疫情前的生活的態度也有所不同。一些人迫切渴望重回常態，而有些人仍在猶豫，這就造成了一定差異。
76%的消費者在2021年外出時采取健康和安全預防措施。
企業需要將消費者不同的舒適度納入商業考慮中。當消費者為了方便或安全進行線上消費的同時，也渴望著有意義的社交聯結。所以，采取兩者結合的模式來迎合消費者的新常態至關重要。
這十大消費者趨勢將重塑今年的商業格局。如果能在企業戰略中加入對這些新變化的考量，一定能在2022年處于優勢地位。
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